- عناصر المزيج التسويقي السبعة
- ما هي أهم عناصر المزيج التسويقي؟
- أهم خصائص المزيج التسويقي
- أهم الاستراتيجيات التي تخص المزيج التسويقي
عناصر المزيج التسويقي السبعة
ماذا تعرف عن عناصر المزيج التسويقي السبعة؟ إنها العديد من العناصر المترابطة والمتكاملة والمعتمدة على بعضها البعض، وهي نشاطات هامة لعملية التسويق في أي مؤسسة تعتمد على تسويق خدماتها ومنتجاتها، وذلك للوصول إلى العديد من الأهداف التسويقية، في هذا المقال نتعرف بالتفصيل على عملية التسويق وما هي مبادئ التسويق الحديث وعناصر التسويق السبعة وما هي أهم الاستراتيجيات المعتمد عليها عملية التسويق؟ كل هذه الأسئلة وإجابتها نطرحها في هذا المقال.
ما هي أهم عناصر المزيج التسويقي؟
المزيج التسويقي عبارة عن مجموعة من الأنشطة التسويقية المترابطة مع بعضها البعض، والتي تتكامل وتعتمد على بعضها بهدف تنفيذ تسويق المنتجات والخدمات العامة للشركة أو المؤسسة، وعناصر التسويق عبارة عن العديد من الأدوات التي تسمى في النهاية عناصر المزيج التسويقي العامة.
المزيج التسويقي هذا كان من ابتكار جيمس كوليتون الذي وضع عدة اقتراحات وقرارات تسويقية وفقاً للوصف التسويقي العام، وفي العام 1953م أطلق رئيس النقابة العامة للمسوقين في الولايات المتحدة الأمريكية الذي كان يدعى ميل بوردن العديد من العناصر العامة على الوصفة السابقة.
وفي النهاية في عام 1960م وُضعت العناصر الخاصة بكل عمليات التسويق أو ما يعرف بالمزيج التسويقي، وهذا ما نتعرف عليه بالتفصيل بعد قليل في النقاط التالية:
- المنتج: وهو عبارة عن الشيء الذي يقوم العمال أو الشركة والمؤسسة بإنتاجه من خلال الاعتماد على الآلات أو الابتكار والإبداع، ويترتب على أصحاب الأعمال وأرباب المؤسسات المختلفة الاهتمام بالمنتجات من أجل اتخاذ القرارات المناسبة، من خلال طرح العديد من الاسئلة منها هل هذه الخدمة أو هذا المنتج مناسب للعملاء والسوق المحلي او الدولي، وبالتالي هذه هي الخطوة الأولى في عناصر المزيج التسويقي.
- الاسعار: السعر يعتمد على البحث بالشكل الدوري والمستمر على الأسعار الخاصة بالخدمات والسلع التي يتم بيعها صاحب العمل من خلال التأكد أنها مناسبة للسوق الحالي، وبالتالي فإن خفض الأسعار أو رفعها يرتبط مع الأعمال التجارية المتنوعة والتي يتم وضع خطة تسويقية مناسبة تعتمد على هيكلة الأسعار والتسعير خاصة في حال لم تكن هذه الأسعار مناسبة للأسواق المحلية على سبيل المثال.
- الترويج والدعاية: وهي عبارة عن أدوات تستخدم لترويج المنتجات إلى العملاء الذين يتعرفون على الخدمات والسلع والوسائل التي تستخدم في بيعها والحرص على تجربة العديد من طرق الترويج التي تختلف لخدماتها ومنتجاتها وهذه الطريقة تستخدم في بيئة العمل التي يجب الحرص على تطوير المبيعات والعروض والاعتماد على الاستراتيجية المستخدمة والمعروفة في الإعلان والترويج.
- المكان: وهو عبارة عن الموقع الذي تُباع فيه الخدمات والسلع ومن المهم تطوير هذا العنصر بالتفكير في المكان المناسب الذي يلتقي فيه مندوب المبيعات مع العميل، وبالتالي فإن المكان عنصر مهم في زيادة المبيعات بالشكل السريع، وبالتالي فإن بيع المنتجات في الأماكن المختلفة والمتنوعة يساعد على بيع المنتجات سريعاً وكذلك الاعتماد على بيع التجزئة والمعارض التجارية وغيرها من الأدوات والوسائل التسويقية الأخرى.
- الأفراد: من أهم العناصر التي تعتمد عليها عملية التسويق، وهم الموظفين الذين يتفاعلون مع الخدمات والسلع، والعاملين في الشركات، وهو المكوّن البشري في العملية التسويقية التي تعتمد على تقديم الخدمات والسلع والتعريف بالشركات وشعارها والتعريف بطبيعة المنتج والخدمة التي تقدم، والمساهمة في المظهر والسلوك الخاص بهؤلاء الأفراد يؤثر في عملية الترويج والتسويق للمنتجات الخاصة بالشركة.
- الدليل المادي: وهو عبارة عن البيئة المتاح فيها تقديم المنتج أو الخدمة، وهذه البيئة تحقق التفاعل بين العميل والمؤسسة أو الشركة، ولها مكوّنات ملموسة تسهل تقديم الخدمات والسلع، وتشمل كافة التقارير وبطاقات العمل واللافتات ووسائل الاتصال وغيرها من الأدلة المادية والتي تعتبر جزء أصيل من عملية التسويق لأي منتج أو خدمة.
- العملية: وهي عبارة عن الإجراءات الفعلية العملية التي تشمل تدفق الأنشطة المساهمة للعملاء وتزويدهم بالعديد من الأدلة المناسبة للعملاء، هذا إلى جانب تزويدهم بأدوات التحكم والتعامل مع السلع والمنتجات والخدمات، وهذه العملية تتميز بأنها تقدم دليلاً للعميل عن الخدمة أو السلعة المقدمة له.
أهم خصائص المزيج التسويقي
عملية المزيج التسويقي لها العديد من الخصائص، وهذه الخصائص مثل الانسجام، وهو ذلك الاتساق الذي يجب تطبيقه بين كافة القرارات التي تخص المزيج التسويقي، والتي تنسجم مع جميع الاستراتيجيات الكاملة للمؤسسات والتي تساهم في النهاية لتحقيق الأهداف التسويقية المناسبة للسلع والمنتجات والخدمات.
مقالات مشابهة
ومن الخصائص أيضاً لعملية المزيج التسويقي المرونة، والتي تعتبر محفزة للمزيج التسويقي التي تساعد على المتغيرات المختلفة وتنظيمها مع أوضاع السوق من حيث حاجات الزبائن والمنافسة والمتغيرات الأخرى.
أهم الاستراتيجيات التي تخص المزيج التسويقي
هناك العديد من الاستراتيجيات التي تخص المزيج التسويقي والعملية التسويقية، وهذه الاستراتيجيات هي:
- الاستراتيجية غير المتمايزة: وهي عبارة عن استراتيجية تهتم بتصميم المزيج التسويقي الواحد بهدف الدخول للسوق من خلال منتج ما، سواء كان سعر واحد أو الأسلوب لترويج النظام الواحد في التوزيع وتطبيق هذه الاستراتيجية تعتمد على تحديد الحاجات العامة للعملاء.
- استراتيجية التركيز: وهي عبارة عن استراتيجية التطبيق للسوق المستهدف والتركيز على المجموعات من المنشآت والجماعات والأشخاص الذين يتشابهون معاً في الخصائص المعينة وهذه الاستراتيجية تساعد على تحليل الحاجات والخصائص لمجموعة مستهدفة.
- استراتيجية التمايز: وهي الاستراتيجية التي تتم بتقديم مزيج تسويقي يتم توجيه كافة الأجزاء في السوق المستهدف فيه ويتم تطبيق هذه الاستراتيجية من خلال منح المنشآت الفرصة لجذب مزيد من المبيعات وتحقيق الأرباح من خلال استهداف شرائح عملاء أكثر سواء في السوق المحلي أو في أسواق دولية بعيداً عن البلاد التي تقع فيها المنشأة.
في هذا المقال، تعرفنا بالتفصيل على عناصر المزيج التسويقي، والتي تعتبر جزء مهم من عملية التسويق للمنتجات والخدمات، وهذه العناصر يجب الحرص من المؤسسات والشركات وغيرها من المرافق الخدمية وضعها من أجل تحقيق الأرباح المناسبة لقيمة هذه الخدمات والمنتجات، فهل كنت تعرف عناصر المزيج التسويقي من قبل؟
بواسطة: Asmaa Majeed
اضف تعليق