سناب شات يُعد منصة التواصل الاجتماعي التي توفر مجموعة متنوعة من وسائل الترفيه. ميزة الستريك (Streak) أو خط الصداقة تعتبر واحدة من الأدوات الأكثر شهرة، والتي تثير استفسارات الكثيرين حول كيفية استعادتها في حال فقدانها على سناب شات وهو ما سنعلمكم في هذا المقال عبر موقع مخزن كيف يمكنكم استعادته بسهولة ويسر.
كيف ارجع الستريك اذا طار
في بعض الأحيان يُفاجئ المستخدمون في سناب شات بفقدان الستريك بشكل مفاجئ أو تلقيهم إشعارات من سناب شات تنبيهاً لاقتراب فقدان هذا الخط الذي يُظهر مدى استمرار التواصل بشكل مستمر، وفيما يلي طريقة استراجاعه:
- للحفاظ على سناب ستريك، يتطلب الأمر التزامًا يوميًا من الأشخاص المعنيين بإرسال الصور أو مقاطع الفيديو. يجب إرسال على الأقل لقطة واحدة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة. لا يتم احتساب أي لقطات من الذكريات، مما يعني أنه لا يمكن إرسال صورتين في نفس اليوم لتحتسب لمدة يومين. كما لا يتم احتساب أي رسائل جماعية.
- في حالة فقدان خط الصداقة على الرغم من الالتزام بالخطوات المذكورة، يمكن استعادته من خلال مجموعة من الخطوات. غالبًا ما تكون الأسباب وراء فقدان ستريك خارجة عن سيطرتك، ولتحديد كيفية استعادته، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق سناب شات وسجّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى الإعدادات.
- اضغط على القسم السفلي من الشاشة وانتقل إلى قسم المساعدة أو Support.
- اختر “أحتاج إلى المساعدة” ومن ثم حدد خيار “الدعم الفني لسناب شات” أو “الستريك”.
- ستجد هناك سؤال يتعلق بـ “ماذا لو اختفى خط السناب”، اختر “أخبرنا”.
- ستظهر قائمة تتيح لك اختيار “اختفاء الستريك”، وبعد ذلك ستظهر لك استمارة يمكنك ملؤها بأكبر قدر ممكن من المعلومات المطلوبة لاستعادة الستريك.
- بعد ذلك، انقر على “إرسال”. كما يمكنك الاطلاع على جزء “ما المعلومات التي يجب أن نعرفها” لتحديد الأخطاء التي قد تكون وقعت بها.
ما هو الستريك في سناب شات؟
عند التواصل عبر تطبيق سناب شات، يُطلق على كل مشاركة اسم “سناب” أو “فرقعة” أو “لقطة”، يوجد اختياران للمشاركات:
- إما إرسال “سناب” مباشرة إلى شخص محدد من جهات الاتصال أو نشرها مباشرة على “قصتك” حتى يتمكن كل من في قائمة اتصالك من مشاهدتها لمدة 24 ساعة قبل أن تحذف تلقائيًا.
- في حالة إرسال لقطات متكررة لصديق لعدة أيام، يُعتبر ذلك “ستريك” أو خط. الستريكات يُمثلون عدد المرات التي قام فيها شخصان بتبادل لقطات لعدة أيام متتالية. يمكن إنشاء العديد من الستريكات في وقت واحد.
- عندما يحدث ستريك، يظهر رمز الستريك بجوار اسمك في تطبيق سناب شات. وإذا استمر الستريك لعدة أيام، سيتم عرض الخط مع عدد الأيام التي استمر فيها الستريك.
- هذه هي الطريقة التي يُسمون بها مستخدمو سناب شات لـ “الستريك”.
أهمية الستريك في سناب شات
تكمن أهمية الستريك في سناب شات يكمن في بناء الصداقات طويلة الأمد وتعزيز الشعور بالانتماء الاجتماعي. كلما زاد عدد الخطوط النشطة لدى الفرد، كلما كان ذلك إشارة إلى وجود علاقات صداقة وثيقة والتزام بين الأصدقاء.
بالنسبة لبعض المراهقين، يمكن أن يكون الستريك أمرًا مهمًا للغاية، ويمكن أن يشعروا بالقلق عندما يتوقف الستريك. يتطلب الاحتفاظ بالستريك جهدًا مشتركًا واتفاقًا متبادلًا بين الطرفين لمواصلة صداقتهم، حيث يتم رمز الستريك برمز للهب، وكلما زادت أعداد الألسن النارية، كان ذلك دليلاً على شعبية الصديقين.
كيفية المحافظة على الستريك في سناب
يتطلب الحفاظ على ستريك في سناب شات الالتزام اليومي بإرسال صورة أو فيديو واستلام صورة أو فيديو بالمقابل لصديقك، ولكن هناك أمور لا يجب الاعتماد عليها لتعزيز الخط:
- الدردشة مع صديقك في الخط نفسه.
- إرسال الصور أو الفيديوهات إلى قصتك أو مجموعة من مستخدمي سناب شات، ولكن ذلك يمكن أن يساعد في زيادة نقاطك في التطبيق.
- إرسال أي لقطات من الذكريات المحفوظة، يجب أن تكون اللقطات الجديدة.
- لن يتم احتساب أي مقاطع فيديو من نظارات سناب شات الخاصة بك “Spectacles”.
- لذا،يجب تبسيط الأمور من أجل الحفاظ على الستريك، مع الالتزام بإرسال صورة أو فيديو يومياً في نفس الوقت لصديقك.
كيفية الحصول على دعم سناب شات
سناب شات ليس لديهم خدمة عملاء تقليدية برقم هاتف للدعم، لذا يُمكنك التواصل معهم من خلال الاستمارة المذكورة سابقاً أو عبر صفحة الاتصال بنا على موقعهم الإلكتروني
حيث يمكن أن يساعد دعم سناب شات في استعادة الستريك في بعض الحالات، وذلك يتوقف على سبب فقدان الخط وإذا كان ناتجًا عن مشكلات تقنية أم لا.
إذا كانت الأسباب لخسارتك للستريك تعود لأمور خارجة عن سيطرتك وناجمة عن مشاكل تقنية في التطبيق، قد يتمكن الدعم من استعادته لك. ينبغي أن تكون صادقاً في تقديم المعلومات المطلوبة في الاستمارة، وفي حال رؤية الساعة الرملية، يعني ذلك وجود خطأ أو تقصير من جانبك ولن تتمكن من استرداد الستريك، وعليك البدء من جديد.
كيفية تغيير الإيموجي الخاص بالستريك
يُستخدم الإيموجي أو الرموز التعبيرية لتمثيل الستريك في سناب شات، حيث يُعرف برمز اللهب. ومع ذلك، يُمكنك تغيير هذا الرمز لأي رمز آخر يناسبك وصديقك، والذي يكون متوفرًا على لوحة مفاتيحك. لتغيير هذا الرمز، يُمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سناب شات وانقر على صورة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى.
- انتقل إلى الإعدادات من رمز الترس ثم انتقل لأسفل واضغط على “تخصيص الرموز التعبيرية” أو الإيموجي.
- ستظهر لك قائمة، قم بالتمرير لأسفل واختر الـ “snapsreak”. ستجد هنا العديد من الرموز التعبيرية التي يُمكنك اختيارها.
- يمكنك تغيير الإيموجي بشكل يومي دون التأثير على طول الستريك أو مدته أو أي جزء منه، مما يضيف الإثارة لك ولصديقك دون أي تأثير على العدد الإجمالي للستريك أو استمراريته.
ما هو الرقم الموجود بجانب الستريك؟
عندما تتواصل بانتظام مع صديقك عبر إرسال الصور ومقاطع الفيديو يوميًا في سناب شات، سيظهر رقم بجانب الرمز التعبيري.
هذا الرقم يُظهر عدد الأيام التي قمتم بتبادل الصور والرسائل معًا، ويُعبر عن مدة استمرار الستريك. فمثلاً، يمكن أن يظهر العدد 2 أو 3 أو حتى 500، وهو يمثل عدد الأيام التي تبادلتما فيها الصور والفيديوهات.
إذا استمريتما في إرسال الصور الجديدة التي لم تُحفظ في الذاكرة بانتظام، يمكن أن تدوم الستريك لفترة طويلة وحتى لا نهاية، ما دام كل منكما يحافظ على الاتصال المستمر والتبادل اليومي للصور والفيديوهات.
طرق زيادة الستريك سناب شاب
للعثور على شخص يرغب في الحفاظ على الستريك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- حاول التأكد من أن اسم صديقك يظهر في الجزء العلوي من قائمة الأصدقاء عبر تعديل اسمه ليبدأ بالحرف “أ” أو “A”. هذا يسهل عليك الوصول إليه بسرعة عند فتح تطبيق سناب شات، خاصةً إذا كان لديه أحرف أو رموز معقدة في اسمه.
- إرسال صورة يومية مصحوبة برسالة “صباح الخير” تكون طريقة رائعة لتجديد الستريك في وقت مبكر من اليوم. غالبًا ما يكون الرد سريعًا، سواء بصورة مماثلة أو تحية صباحية أخرى.
- ابدأ الخط في يوم مهم أو مناسبة مميزة بالنسبة لك، حيث يمكن أن يرتبط الخط بذكرى هامة، مما يزيد من فرص الاستمرارية والاهتمام بالحفاظ عليه.
- تجنب الانخراط في العديد من الستريكات إلا إذا كنت تمتلك الوقت الكافي، حيث لا يمكن إرسال صورة واحدة للأصدقاء في العديد من الستريكات في نفس اليوم.
قواعد ستريك سناب شات
هناك قواعد وأسس تحدد كيفية احتساب علامة الستريك على سناب شات، ويمكن تلخيصها على النحو التالي:
- يُشترط أن يتبادل المستخدمان الصور والمقاطع المرئية في دردشة خاصة على سناب شات.
- الاستمرار في تبادل اللقطات المرئية يوميًا دون انقطاع.
- يمكن لعلامة النار أن تستمر لمدة يوم كامل في حالة عدم تبادل اللقطات، وبعد ذلك تظهر علامة الساعة الرملية التي تنذر باقتراب انتهاء الستريك.
- يختفي الستريك تمامًا بعد مرور يوم كامل من عدم تبادل اللقطات على سناب شات.
- لا يتم احتساب الذكريات أو الرسائل الجماعية ضمن عداد الستريك.
التواصل مع فريق الدعم في سناب شات
يُمكنك التواصل مع فريق الدعم في سناب شات عبر الخطوات التالية:
- افتح متصفح الإنترنت على هاتفك المحمول.
- انتقل إلى موقع الدعم الخاص بسناب شات أو انقر مباشرة على الرابط المتاح “من هنا“.
- اختر سلاسل سناب، ثم انقر على “نعم” عندما يُطلب منك تأكيد حاجتك للمساعدة.
- حدد المشكلة التي تواجهك على سناب شات.
- اتبع التعليمات المقدمة على الموقع واملأ البيانات المطلوبة للتحقق من ملكية حسابك.
- انتظر الرد من فريق الدعم، وسيتم ذلك عادة خلال بضع ساعات وفقًا لطبيعة وحجم المشكلة التي قدمتها.
