طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي

إن طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي تتم من خلال خطوات بسيطة وفترة زمنية وجيزة، حيث يوفر مصرف الرجحي خدمات عديدة منها تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي والتسجيل في المباشر للأفراد، ويوفر رقم الراجحي 24 ساعة لخدمة العملاء والرد على استفساراتهم، وسيعرض موقع مقالاتي عبر السطور التالية كافة التفاصيل حول الهاتف المصرفي الراجحي.

مصرف الراجحي

يعتبر مصرف الراجحي من أضخم البنوك العاملة في المملكة العربية السعودية حيث توزعت فروعه في 500 محافظة من محافظات المملكة، ويعمل بنك الراجحي وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية وتوسعت أنشطته المصرفية خارج السعودية ليتم افتتاح أول فرع أجنبي في ماليزيا ثم الكويت وأخيراً في الأردن، وبلغت أصول البنك 80 مليار دولار أمريكي وبرأس مال 6.77 مليار دولار، وللمصرف حالياً شبكة متكاملة من الفروع تزيد عن 570 فرعاً منها 152 فرعاً خاصاً للنساء إضافةً إلى أكثر من 4794 جهاز صراف آلي موزعة بكافة أنحاء المملكة.

طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي

يتاح للعملاء أصحاب الحسابات الجارية في بنك الراجحي التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي عن طريق الجوال باتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال على الرقم 920003344 من جوال العميل المسجل في البنك.
• الضغط على الرقم 1 للغة العربية.
• الضغط على الرقم 3 للتسجيل في الخدمات المصرفية لبنك الراجحي.
• الضغط على الرقم 1 إذا لم يكن لدى العميل رقم هاتف مسجل بخدمة الهاتف المصرفي الراجحي.
• الضغط على الرقم 1 لتحديد الموافقة على شروط التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي الراجحي.
• إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي المكون من 16 رقم.
• إدخال الرقم السري المخصص لبطاقة الصراف والمكون من 4 أرقام.
• إدخال آخر 7 أرقام من رقم الحساب الجاري المطبوع على البطاقة.
• كتابة الرقم السري للهاتف المصرفي الخاص بالعميل والمكون من 4 أرقام، ويشترط بالرقم السري الآتي:
  • أن لا يكون مطابقاً للرقم السري للهاتف المصرفي أو الرقم السري للحساب.
  • أن لا يبدأ بالرقم 0 وألا يحتوي أرقاماً مكررة.
  • أن لا يمثل العام الهجري أو الميلادي الحالي.
• إدخال الرقم السري مرة ثانية للمجيب الآلي.
• يتم التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي بنجاح ويصبح بإمكان العميل الدخول إلى حسابه المصرفي عبر الجوال.

 شاهد أيضًا: كيف افتح محفظة استثمارية في الراجحي

خطوات تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي

أتاح بنك الراجحي للعملاء المشتركين بخدمة الهاتف المصرفي الراجحي تفعيل المستفيدين في الهاتف المصرفي باتباع الخطوات الآتية:

• الاتصال برقم الهاتف المصرفي الموحد المجاني لبنك الراجحي والمعلن بالرقم 920004433.
• اختيار اللغة العربية عبر الضغط على رقم (1).
• إدخال الرقم السري للحساب والمكون من 4 أرقام.
• اختيار الرقم (1) في حالة الحوالات المالية.
• اختيار الرقم (2) في حالة سداد الفواتير.
• الضغط على الرقم (4) للانتقال إلى خدمة المستفيدين.
• الضغط على الرقم 1 لتفعيل المستفيد في بنك الراجحي.
• الضغط على الرقم 2 لتفعيل المستفيد بخدمة الهاتف المصرفي.
• يقوم المجيب الآلي بذكر رقم حساب المستفيد للتحقق من صحته.
• إدخال رمز التوثيق المرسل إلى رقم جوال العميل المسجل بخدمة الهاتف المصرفي في بنك الراجحي.
• كتابة رقم التعريف الشخصي الجديد المكون من 4 خانات.
• يتم تفعيل الخدمة بنجاح.

 شاهد أيضًا: كيف احول من الراجحي للاهلي

شروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي

حدد بنك الراجحي شرط تسجيل رقم جوال العميل عن طريق الصراف الآلي للاستفادة من الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي الراجحي باتباع الخطوات الآتية:

• الذهاب إلى أقرب صراف آلي تابع لبنك الراجحي.
• إدخال بطاقة الصراف الائتمانية في المكان المخصص لها.
• الضغط على أمر عمليات أخرى من قائمة خيارات الصراف الآلي.
• الضغط على العنوان البريدي أو إضافة وتحديث رقم جوال العميل.
• إدخال رقم الجوال الخاص بالعميل.
• الضغط على أمر تأكيد.
• التأكد من أت البطاقة المصرفية أصبحت فعالة.

 شاهد أيضًا: طريقة فتح حساب ثاني في بنك الراجحي

نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي

يمكن لعملاء بنك الراجحي في حال نسيان الرقم السري الخاص بالحساب اتباع الخطوات الآتية:[1]

• التوجه لأقرب فرع من فروع بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية.
• التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم المخصص للبنك 00966920003344
• الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي على الإنترنت “من هنا“.
• تحديد أحد الخيارين الآتيين:
  • إلغاء تفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي.
  • تغيير الرقم السري الخاص بالحساب وإدخال رقم جديد باتباع الخطوات الموضحة أعلاه.

مميزات الهاتف المصرفي الراجحي

تتيح خدمة هاتف الراجحي لجميع عملائها إنجاز معظم عملياتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان سواء داخل المملكة أو خارجها، وأبرز هذه الخدمات المصرفية هي:

• إنجاز الخدمات المصرفية المتاحة من داخل المملكة أو من خارجها.
• إتمام كافة أنواع التعاملات المصرفية في بنك الراجحي من خلال الجوال أو الهاتف الثابت بسهولة.
• خدمة الهاتف المصرفي مجانية ومتوفرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
• يمكن للعملاء تسديد الفواتير الحكومية عن طريق الهاتف المصرفي الراجحي.
• بإمكان العملاء تحويل الأموال داخل المملكة وخارجها إلى بنوك محلية أو خارجية.
• يمكن للعميل الاطلاع على تفاصيل الحساب الجاري وكل حساباته في الراجحي وتسديد فواتير الكهرباء والماء والاتصالات الهاتفية وغيرها من الخدمات الأخرى.
• الحصول على كشف حساب دوري للبطاقة المصرفية الائتمانية.
• تفعيل البطاقات الائتمانية وإلغائها وطلب بدل فاقد في حال ضياعها.
• يمكن للعميل الاستعلام عن أقساط التمويل والسداد المبكر.
• يمكن للعملاء شراء بطاقات الإنترنت وبطاقات أسعار الأسهم من سوق التداول المالي في المملكة العربية السعودية.
• شراء بطاقات الاتصالات المخصصة للمملكة العربية السعودية كبطاقة سوا ولنا السعودية.
• التحدث مع خدمة العملاء والاستفسار عن كل ما يتعلق بالعمل المصرفي والتحدث مع مندوب أو مدير الخدمة وتقديم الشكاوى.

 شاهد أيضًا: طريقة بيع الاسهم في الراجحي

كيف أسجل في خدمة المباشر للأفراد

بإمكان العملاء أصحاب الحسابات البنكية التسجيل في خدمة المباشر للأفراد الراجحي باتباع الخطوات الآتية:[2]

• الذهاب إلى أقرب صراف آلي من مكان إقامة العميل خاص ببنك الراجحي.
• تسجيل رقم جوال العميل.
• الدخول إلى صفحة التسجيل في الخدمات الإلكترونية لبنك الراجحي “من هنا“.
• إدخال البيانات الآتية:
  • رقم بطاقة الصراف الآلي.
  • رقم بطاقة الصراف السري.
  • رقم حساب العميل.
  • الضغط على دخول كما في الشكل أدناه.

• اختيار خدمة المباشر للأفراد.
• النقر على “تسجيل”.
• اختيار اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني.
• الضغط على استمرار بعد قراءة الشروط المطلوبة.
• إدخال رمز التفعيل أو الرقم السري المرسل لجوال العميل، ثم الضغط على التالي.
• يتم التسجيل في المباشر للأفراد الراجحي بنجاح.

  شاهد أيضًا: هل أستطيع بيع بيت مرهون للبنك الراجحي

رقم بنك الراجحي للاستفسار المجاني

خصص بنك الراجحي لعملائه رقم هاتف مصرفي مجاني يمكنهم من خلاله الاستفسار المالي عن كل ما يخص حساباتهم وهو كالآتي:

• رقم بنك الراجحي الموحد داخل حدود المملكة العربية السعودية: 8001241222.
• رقم البنك الخاص بالعملاء خارج حدود المملكة: 966114603333.

إيقاف بطاقة الصراف الآلي

عند رغبة العميل صاحب الحساب البنكي بإيقاف بطاقة الصراف الآلي أو إيقاف بطاقته الائتمانية التي يوفرها له بنك الراجحي ما عليه سوى تقديم بيان شكوى بخصوص هذا الأمر ويتم ذلك باتباعه الخطوات الآتية:

• الاتصال على الرقم الخاص ببنك الراجحي من داخل المملكة أو من خارجها 9669200003344+.
• الضغط على رقم (3)، ثم اختيار رقم (4)، وللتأكيد يتم الضغط على رقم (1).

في حالة إلغاء البطاقة وتعطيلها بشكل مفاجئ، يمكن للعميل تقديم شكوى لحل المشكلة والنظر فيها، وذلك باتباع ما يلي:

• الدخول على موقع الراجحي المباشر للأفراد “من هنا“.
• تسجيل الدخول.
• تعبئة بيانات مقدم الطلب \الشكوى الموضحة بالصورة المرفقة وهي كالآتي:
  • الاسم الكامل للعميل.
  • جنسية العميل سعودي أو غير سعودي.
  • رقم الهوية الوطنية.

• تعبئة بيانات الاتصال بالعميل المبينة في الشكل المرفق وهي كالآتي:
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
  • رمز الاتصال الدولي.
  • رقم جوال العميل.

• تعبئة بيانات الطلب\الشكوى كما في الشكل أدناه وهي كالآتي:
  • هل الشكوى المقدمة الحالية مرتبطة بشكوى سابقة.
  • إدخال تاريخ المشكلة.
  • إدخال المنتج.
  • إدخال ملخص الشكوى.

• بعد ذلك يقوم بإدخال الوثائق المؤيدة كما في الصورة المرفقة أدناه.

• الضغط على زر “إرسال”.

 شاهد أيضًا: ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي

رقم الراجحي 24 ساعة خدمة العملاء

قدم بنك الراجحي رقم الراجحي 24 ساعة خدمة العملاء والمعلن بالرقم 920003344 لإتمام كل المعاملات البنكية طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، وتتميز هذه الخدمة بإمكانية الاتصال من داخل أراضي المملكة العربية السعودية وخارجها من الجوال والهاتف الثابت.

وفي الختام، نكون قد شرحنا طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي وخطوات تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي وشروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي وكيف أسجل في المباشر للأفراد الراجحي ورقم الراجحي 24 ساعة خدمة العملاء ورقم بنك الراجحي للاستفسار المجاني.