شرح كامل لكيفية حل مشكلة الفيديو في Snapchat، إذا كنت من مستخدمي تطبيق Snapchat، فلا شك أنك واجهت مرة واحدة على الأقل (أو أكثر) مشكلة تتعلق بمقاطع الفيديو الخاصة بك المخزنة فيه، والتي إما أن يرفض الفتح أو يستمر في إظهار عجلة التفريغ المزعجة لفترة طويلة لا يعني ذلك أن هناك شيئًا خطأ. إذا كنت لا تزال تعاني من هذه المشكلة ولا تعرف ماذا تفعل، فأنت في المكان الصحيح، حيث سنقدم لك في هذه المقالة مجموعة من الاقتراحات والحلول التي ستجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك تعود إلى حالتها السابقة، كل ما عليك القيام به هو متابعة قراءة المقال الأخير.
ما هو تطبيق Snapchat؟
قبل أن نعرف طريقة حل مشكلة الفيديو على Snapchat، هل يجب أن نعرف تطبيق Snapchat؟ إذا لم تكن لديك فكرة عن هذا التطبيق المميز، فهو ببساطة مصنف ضمن منصات التريند الاجتماعي، على الرغم من أن الغرض الأساسي منه ليس التريند بأوسع معاني الكلمة، بل يركز على التقاط الصور ومقاطع الفيديو وإضافة عوامل تصفية مميزة .. وملصقات لهم، بالإضافة إلى ميزة تغيير الصوت المضمنة في بعض خيارات الصور ومقاطع الفيديو. من المفترض أن تختفي الأخيرة (مقاطع الفيديو) في فترة زمنية قصيرة تتراوح من ثانية واحدة إلى 10 ثوانٍ ما لم يتم حفظها.
أبرز المشاكل الموجودة في سناب شات
مشكلة عدم الاستجابة لأمر الفيديو ليست المشكلة الوحيدة التي يشكو منها مستخدمو سناب شات، حيث إنها شهدت زيادة كبيرة في الطلب عليها في السنوات الأخيرة، مما ضاعف الضغط عليها، وربما يكون هذا هو العامل الرئيسي ساهم في خلق بعض المشاكل في نظام التطبيق. أدناه، سنقوم بمعالجة بعض المشاكل الشائعة على Snapchat مع أسبابها وبعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في التغلب عليها، ونود أن نشير إلى أن هذه الحلول ليست لك فقط لنظام Android، ولكن يمكنها أيضًا حل مشكلة الفيديو في سناب شات للايفون
1- فشل تسجيل سناب شات وظهرت رسالة خطأ
أحيانًا أثناء تسجيلك في هذا التطبيق، ترى الرسالة التالية “معذرة، يبدو أنك غير مؤهل”، وقد يكون السبب وراء هذه المشكلة أنك ارتكبت خطأً عند ملء البيانات، مثل إدخال بريد إلكتروني تم استخدامه للتسجيل من قبل شخص آخر، على سبيل المثال، أو لكونه مخطئًا، لم يتم اله من قبل التطبيق. قد يكون السبب أيضًا أنك لم تتجاوز حد الفئة العمرية المنصوص عليه في Snapchat، وهو 13 عامًا، في هذه الحالة قم بتغيير تاريخ ميلادك وحاول مرة أخرى.
2- انقطع الصوت
يرتبط سبب هذه المشكلة عادةً بضبط الإعدادات، لذا تحقق من إعدادات الصوت الخاصة بالتطبيق وتأكد من تمكين الصوت.
3- توقف Snapchat عن العمل وتظهر رسالة الخطأ
إذا لاحظت أن تطبيق Snapchat الخاص بك يتجمد ويتعطل باستمرار، فقد يكون هذا بسبب الإصدار الذي تستخدمه، يرجى تحديثه والتأكد من توافق هاتفك مع الإصدار الذي تملكه. إذا لم يفلح ذلك، فامسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> Snapchat.
حل مشكلة الفيديو على Snapchat
هذه هي المشكلة الأكثر إزعاجًا للمستخدمين حيث لم يعد بإمكانهم تشغيل مقاطع الفيديو بشكل كامل أو القيام بذلك بشكل متقطع وبطيء بشكل غير طبيعي. قبل تطبيق النصائح التالية، تأكد أولاً من أن إصدار التطبيق لديك محدث ومتوافق مع الجهاز الذي تستخدمه.
1- أعد تشغيل الهاتف
هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر شيوعًا للتعامل مع هذه الأنواع من المشاكل، حيث إن إعادة تشغيل الجهاز غالبًا ما تحل حالات الفشل المتعلقة بفشل الاستجابة. فقط اضغط على زر إيقاف التشغيل مع زر رفع الصوت لتظهر لك قائمة تحتوي على ثلاثة خيارات، اضغط على إعادة التشغيل وانتظر بضع ثوانٍ حتى يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل واختبر الباقي حلول.
2- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة التطبيق إلى الحالة الأولى التي بدأت فيها استخدامه. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك واختر “جميع التطبيقات”، وابحث عن تطبيق Snapchat من بينها وانقر فوقه. ستجد خيارين مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. انقر فوق كليهما وانتظر حتى ترى الأرقام التي تشير إلى حجم البيانات وتم تحويلها إلى أصفار.
لا تفوت القراءة
3- نظّف المحادثة
إذا استمرت المشكلة، فتخلص من المحادثة التي تمت فيها مشاركة الفيديو معك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الملفات الأخرى التي شاركها هذا الصديق معك، لذلك يوصى بنسخها أولاً إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حذفها.
4- قم بتنزيل الفيديو
إذا لم تتمكن من تشغيل الفيديو من خلال تطبيق Snapchat، يمكنك تنزيل هذا الفيديو على جهازك ثم استخدام أي مشغل فيديو متاح لتشغيله. يجب أن يعمل هذا بالتأكيد.
5- احذف الصديق الذي شارك الفيديو معك
بعد حذفه، سيتم حذف كل ما شاركه معك تلقائيًا، وعند إضافته مرة أخرى لن يتأثر، مع الأخذ في الاعتبار أن المحادثة قد تم حذفها بالفعل.
6- قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته
إذا رأيت أن مشكلة الفيديو على Snapchat لا تزال قائمة، على الرغم من أنك جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك إزالة التطبيق من جهازك، ثم إعادة تنزيله وتثبيته مرة أخرى. يجب أن يكون هذا كافيًا لإصلاح أي عيوب مهما كانت.