رقم مكتب التوظيف الموحد هو رقم مهم لجميع استفسارات المواطنين حول مكاتب التوظيف المختلفة في المملكة العربية السعودية، وإنشاء مركز الاتصال الموحد هو خطوة في تطوير الوزارة لتحديثها الفني.

طرق التواصل مع العملاء وتسهيل تلقيهم للتقارير والاقتراحات والرد على الاستفسارات.

وزارة العمل السعودية

وزارة العمل مكلف بالعديد من الأدوار لخدمة الوطن والمواطنين، وهنا نذكر أدوارها.

صياغة سياسة العمل العامة في المملكة كجزء من السياسة العامة للدولة وفق مبادئ الشريعة الإسلامية والعدالة الاجتماعية بهدف تحقيق التوظيف الكامل وفرص العمل المستقرة والمجزية للمواطنين وخلق الظروف والعلاقات الصناعية. .

زيادة الإنتاج وتحسين مستويات المعيشة وتقوية العلاقات الإنسانية بين أصحاب الأعمال.

موضوعات البحث ودراسة العمل والمشكلات في سياق خطط ومشاريع التنمية الاقتصادية والاجتماعية بالتعاون مع الجهات المختصة بالمملكة.

وضع الخطط والمبادئ التوجيهية لتوظيف السعوديين وموقع الوظائف في مؤسسات القطاع الخاص في ضوء أحكام نظام العمل وقرار مجلس الوزراء رقم (50) وتاريخ 21/4/1415 هـ وغيرها.

القرارات والتعليمات المتعلقة بهذا الأمر.

الإشراف على استقدام ونقل الخدمات واستخدام العمالة وتراخيص العمل لمؤسسات القطاع الخاص وترخيص وكالات الاستقدام الخاصة.

وضع إرشادات تفتيش العمل ومتابعة تنفيذ قانون العمل وتوجيه أصحاب العمل بمتطلبات أحكامه.

إنشاء قاعدة بيانات لسوق العمل في المملكة المتحدة تحتوي على بيانات للعاملين في القطاع الخاص سواء كانوا سعوديين أو غير سعوديين.

مناقشة واقتراح الوسائل المؤدية إلى إنشاء وتنسيق توزيع الخدمات الاجتماعية على العاملين ومتابعتها ونشر وسائلها وإعداد الأنظمة واللوائح والخدمات والقرارات المنفذة لها.

متابعة تنفيذ المشاريع والبرامج المتعلقة بشؤون العمل والعمل مع الجهات الحكومية ذات الصلة لتحقيق الأهداف المشتركة في هذا الصدد، ومراجعة الاختصاصات والجهات ذات الصلة.

إعداد وتنفيذ الدراسات الإحصائية العمالية ونشر نتائجها بالتعاون مع وزارة الإحصاء والمعلومات.

تتبع وتقييم الخطط والمشاريع والبرامج المنفذة المتعلقة بدور قضايا العمل وإعداد التقارير والبيانات عنها.

بحث سبل تنظيم العلاقات مع الدول العربية والأجنبية والمنظمات الدولية والهيئات الإقليمية والعربية والدولية فيما يتعلق بشؤون الأعمال، بما في ذلك تبادل الخبرات والمعلومات والخبراء المتخصصين وإرسال البعثات وإبرام الاتفاقيات المؤدية لهذا الغرض. يتم اتخاذها ضمن نطاق الاتحاد الأوروبي للسياسة العامة للدولة بعد الرجوع إلى السلطات المختصة.

تنظيم المشاركة في المؤتمرات والندوات الإقليمية والعربية والدولية في مجال اختصاصه والتحضير لعقد مثل هذه المؤتمرات الدولية بالتعاون مع الجهات المختصة.

رقم مكتب التوظيف الموحد

يتلقى مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية (19911) تقارير ومقترحات العملاء ويجيب على الأسئلة بـ 9 لغات مختلفة بهدف تبسيط المراسلات مع جميع عملاء الوزارة من مختلف الجنسيات وتزويدها مع ضوء الخدمات.

استجاب المركز الذي أطلقته الوزارة في ديسمبر 2014 وتلقى مكالمات بـ 9 لغات العربية والإنجليزية والأردية والهندية والإندونيسية والإثيوبية والمالايالامية والتقالو والفلبينية والبنغالية.

شكاوى من مكتب التوظيف السعودي

يحق لصاحب العمل أو الموظف تقديم شكاوى محددة، وقد أبدت الوزارة اهتمامها بالتعامل مع جميع المكالمات الواردة بشكل عاجل، وأشارت إلى أن مركز الاتصال الموحد يستقبل 19911 استفسارًا واستفسارًا من العملاء حول برامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك الأسئلة المتعلقة لجنة تسوية المنازعات العمالية، خدمات الدعم الفني، المناطق، عمل المرأة، خدمة الشكاوي.

رقم مكتب العمل الموحد 19911 وهو ما يمكن المواطنين من مراسلة وزارة العمل للحصول على حقوقهم في العمل أو حتى لأصحاب العمل، والجدير بالذكر أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى إذا لزم الأمر.