تقوم إدارة Facebook أحيانًا بإغلاق بعض الحسابات نتيجة نشاط مريب أو بسبب نشر محتوى ينتهك معايير Facebook. هل توجد طريقة يمكنني اتباعها لاستعادة الحساب بعد أن أوقفته إدارة Facebook؟

تراقب إدارة Facebook الموقع بعناية بحثًا عن أنشطة مشبوهة أو غير قانونية أو مسيئة مثل المضايقة والتحريض على العنف وحظر الحساب وأحيانًا لا يتلقى صاحب الحساب تحذيرًا قبل حظر حسابه .

تختلف الطريقة حسب السبب وراءها. لذلك، إذا حاولت تسجيل الدخول وظهرت الرسالة “تم حظر حسابك مؤقتًا لأسباب أمنية”، فإن سبب حظر الحساب هو الاشتباه في أن شخصًا ما يحاول الوصول إلى حسابك بشكل غير قانوني، ثم ستحتاج إلى تحميل صورة من بطاقة الهوية الرسمية أو صفحتين من مستند رسمي يحتوي على اسمك وميلادك.

ستظهر رسالة “هذه هي الهوية الرسمية. أعلم أنني لن أتلقى مساعدة إذا لم أحمل صورة جواز السفر “، وسيهتم Facebook بتوجيهك إلى باقي الخطوات لاستعادة حسابك المغلق مؤقتًا.

النوع الآخر من الحظر يرجع إلى انتهاك سياسة Facebook عن طريق نشر محتوى يحرض على العنف أو محتوى يتضمن التحرش بشخص ما أو التمييز على أساس الأصل العرقي أو التوجه أو الجنس، إلخ. ستتمكن من تغيير التاريخ على جهازك حتى بعد فترة الحظر (يمكنك إبلاغ أن فترة الحظر هي 3 أيام، 3 أسابيع، إلخ)

إذا كنت لا تعرف سبب الحظر، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أحد العناوين التالية

يستخدم Facebook (Facebook) قوانين صارمة ضد المخالفين لقانون الشركة وسياساتها، ولن يسمح بأي نوع من الانتهاكات، لذلك عندما يقوم المستخدم بعمل شيء خارج عن القانون، على النحو التالي

  • نشر محتوى ينتهك شروط Facebook.
  • استخدام اسم مستخدم مزيف عرضة للتعطيل عند اكتشافه.
  • انتحال شخصية شخص أو مجموعة.
  • سلوك غير لائق مع الآخرين، مثل التنمر أو أي سلوك آخر غير لائق.

قد يتم تعطيل حسابك إلى الأبد. إذا تم تعطيل حسابك، فسيقوم الموقع بإعلامك من خلال رسالة على شاشة تسجيل الدخول الخاصة بك، تفيد بأن حسابك معطل، وإذا لم تكن هناك رسالة، فقد تكون لديك مشكلة مختلفة.

يستخدم Facebook سلسلة من التحذيرات والعواقب المخففة على دفعات، وعندما يستمر المخالف حتى بعد التحذير، يجب أن تتحمل دائمًا العواقب، مثل حذف الحساب. لاستعادة حسابك المعطل، يجب عليك أولاً إثبات هويتك، إذا كان حسابك يحتوي على معلومات خاطئة غير متوفرة في شهادتك، فلا يوجد احتمال.

هناك نوعان متاحان لاسترداد حسابك المعطل مؤقتًا، ولا يمكن استعادة الحساب الدائم

  • النموذج الأول، استخدم الرابط https//www.facebook.com/help/contact/260749603972907، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك. ثم أدخل اسمك بالكامل، وانقر على “اختيار الملفات” ثم حدد إثبات الهوية من القائمة.
  • النموذج الثاني، أدخل الرابط، ثم أدخل الاسم الكامل، وحدد تاريخ الميلاد، في خيار “معلومات إضافية”، وأدخل سببًا مبررًا، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ثم انقر فوق إرسال.

يوجد لدى Facebook العديد من سياسات الخصوصية والأمان، وقد تقوم إدارة Facebook بإغلاق حسابك أو تعطيله لأسباب مختلفة، لذلك سأشرح ذلك لك، اعتمادًا على الأسباب التالية

  • الأسماء المستعارة نظرًا لانتشار حسابات Facebook غير المعروفة، والتي تحمل اسمًا وهميًا وغير واقعي ومريب، فإن إدارة Facebook تعطل هذه الحسابات ليتم التحقق منها. اسمك الحقيقي وإكمال المعلومات المطلوبة لاستعادة حسابك.
  • الصور المحظورة إذا قمت بمشاركة صورة على حسابك تحتوي على صور وحشية ومسيئة، أو صور ذات محتوى جنسي، فمن الممكن أن يقوم الأشخاص بإبلاغ الإدارة عن هذه الصور التي تعتبرها إدارة Facebook أمورًا تنتهك سياستها وقوانينها، وبالتالي فإن الإدارة تعلق حسابك لفترة من الزمن. مؤقتًا، يمكنك تغيير التاريخ على جهازك، على سبيل المثال، إذا كانت فترة الحظر أو التعليق يومين، فيجب عليك تقديم التاريخ على هاتفك يومين.

في حال لم تكن لديك معرفة أو شك بشأن تعطيل حسابك، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بإدارة موقع Facebook لاستعادته من خلال رسائل البريد الإلكتروني هذه