تعتبر منصة ديوان المظالم معين من المنصات الإلكترونية المهمة للسلطة القضائية في المملكة العربية السعودية، والتي تقدم خدمات مهمة لكل من المواطنين والمقيمين إلكترونيًا، حيث توفر عبر المنصة أكثر من (13) خدمة قضائية ومجلس. يحتوي قسم التظلمات على العديد من محاكم الهيئة الملكية ويفصل في مختلف القضايا الإدارية.
كيفية التسجيل في نظام ديوان مظالم معين
للاستفادة من خدمات المنصة لا بد من التسجيل أولاً لأن التسجيل فيها يسهل إجراءات كثيرة للأشخاص ذوي المطالبات المختلفة، ويتم تنفيذها بطريقة سهلة ومرنة تختلف عن الوقت السابق وباعتبارها خطوة في خطة التحول الرقمي التي بدأت المملكة بالفعل في تنفيذها مؤخرًا.
خطوات التسجيل في المنصة التي قدمها مجلس الشكاوى
- قم بزيارة الصفحة الرسمية لمنصة ديوان المظالم معين من رابطها الرسمي من هنا.
- من خلال النقر على منصة معينة من الصفحة الرئيسية.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية اختر خيار الخدمات الإلكترونية.
- بالضغط على كلمة “هل أنت مستخدم جديد”؟
- قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة المطلوبة واملأ المعلومات المطلوبة.
- يتم كتابة رقم التعريف الوطني وكلمة المرور بجوار جميع وسائل الاتصال التي يمكن من خلالها الاتصال بالشخص.
- قم بالوصول إلى رمز التفعيل على الهاتف المحمول وقم بتسجيله في الخانة المخصصة حتى يتم الانتهاء من جميع إجراءات التسجيل.
الطريقة المستخدمة للاستعلام عن حالة
ومن خلال منصة محددة تتم جميع الاستفسارات في القضايا قيد النظر في الجهات القضائية، ويتم التحقيق وفق خطوات أساسية معروفة وهي
- انتقل إلى موقع الويب الخاص بالمنصة المحددة على الإنترنت.
- انتقل إلى كلمة مرور تسجيل الدخول وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة.
- ادخل على صفحة الخدمات الإلكترونية واختر خدمة استشارة الحالة.
- اضغط على الخدمة المطلوبة واملأ جميع المعلومات المطلوبة للاستشارة.
- اكتب رقم القضية ومحكمتك وسنة القضية.
- هذه الخطوات متاحة لجميع العملاء للدخول والتشاور وإبلاغ أصحاب الدعوى بما حدث في القضية.
- بالضغط على كلمة “Query” للحالة، سنذهب إلى الصفحة التي تحتوي على كافة تفاصيل الحالة.
- انتقل إلى صفحة بيانات المدعي وبيانات المدعى عليه وموضوع القضية.
الطريقة المستخدمة في حجز موعد لمجلس الشكاوي
حتى يتمكن المواطن من حجز موعد في مجلس الشكاوي عليه اتباع الخطوات الأساسية وهي
- انتقل إلى صفحة ديوان المظالم من رابطه الرسمي.
- اضغط على نظام الكتروني معين واضغط على الخدمات القضائية.
- أدخل كلمة المرور وكلمة المرور الوطنية، واضغط على كلمة المرور لتسجيل الدخول.
- تم تسجيل رمز التحقق الظاهر في المقدمة.
- انقر فوق الزر “تحقق” وانقر فوق “إرسال دعوة” لبدء الخدمة.
- انقر لقبول جميع شروط وأحكام الخدمة المقدمة.
- يحدد مقدم الطلب نوع الدعوة والطلب المرسل.
- تم النقر على كلمة “التالي”.
- قم بإرفاق طلبات الدعوة ووثائق الحالة واضغط على التالي مرة أخرى.
- استكمال بيانات المواطن محل النزاع والضغط على كلمة الإفادة التي تعرض عليه.
- رفع أي دعوى تتعلق بها وتحديد ترتيبها بين القضايا المعروضة عليها.
- ضرورة إضافة مرفق الحالة بصيغة pdf.
- املأ باقي المعلومات المطلوبة وانقر على كلمة “قبول”.
- سيتم أخذ صفحة برقم الطلب حتى يتمكن المدعي من متابعتها.
بالاطلاع على منصة ديوان المظالم نجد أنها تعمل على تحسين الخدمات التي يقدمها للمواطنين والمقيمين، ومن وقت لآخر يبلغنا بإطلاق خدمات إلكترونية جديدة تضاف إلى قائمة الخدمات المقدمة، وبين الخدمات. . الإنشاء على المنصة هو خدمة إضافة ممثل للقضية، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، مما يوفر الوقت والجهد إلكترونيًا من عناء الذهاب إلى المحكمة المعنية.