تعتبر كيفية مقابلة عميل التميز في stc أحد الموضوعات المهمة لعملاء الشركة الذين يتشاورون بشكل متكرر، حيث تقدم الشركة العديد من العروض والباقات والخصومات المختلفة التي نجحت في جذب العملاء وحققت اشتراكات عالية.
عملاء التميز من شركة الاتصالات السعودية هم من بين أفضل المجموعات التي تقدم خصومات ومزايا للعملاء ويختلفون حسب اختيارك، ويحصلون على خصومات على أرقام خاصة، فضلاً عن الأولوية في الحصول على الدعم من مراكز الخدمة
في السطور التالية نعرف كل المعلومات عن فئة التميز في شركة الاتصالات السعودية، طريقة معرفة أن العميل يميز الأم، طريقة الاستعلام عن عميل التميز، العروض المقدمة لهذه العملية، فئة التميز التقييمات وطريقة الاشتراك.
كيف تعرف مدى تميز العميل في stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية stc لعملائها طرقًا سهلة لمعرفة ما إذا كان بإمكان العميل المميز استخدام أي منها أم لا، وهي كالتالي
- رسالة نصية يمكنك معرفة حالة حساب العميل والفئة التي ينتمي إليها عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 222 إلى الرقم 900 حتى تصل رسالة توضح مكانة العميل.
- الاتصال سيتمكن العميل من معرفة ما إذا كان عميل تميز أم لا عن طريق الاتصال بالرقم 902، وسيتم توضيح الفئة التي ينتمي إليها.
- خدمة العملاء يمكن للعميل معرفة فئته وأصبح عميلاً متميزاً في طريقة تواصله مع خدمة عملاء الشركة ومن خلال الاتصال برقم 900.
كيف تصبح من عملاء stc Excellence
أوضحت شركة الاتصالات السعودية (stc) الحالات التي يتلقاها العميل حول التمييز وهي فئة شخصية تعبر عن تميزها أمام الآخرين بطريقة خاصة، ويتم إضافة العميل إلى فئة التميز في الحالات التالية و خطوات
- دفع الفواتير بأرقام تحمل اسم العميل بإجمالي 7800 ريال سعودي فأكثر خلال عام ويضاف العميل في هذه الحالة للترتيب الفضي.
- في حالة قيام العميل بسداد فواتير بقيمة 24000 ريال سعودي أو أكثر للأرقام التي تحمل اسمه في عام واحد، يتم إدخال العميل تلقائيًا في التصنيف الذهبي.
- يعتبر العميل من عملاء التميز إذا دفع فواتير بإجمالي 48 ألف ريال سعودي أو أكثر من الأرقام التي تحمل اسمه خلال عام وكان العميل من فئة الألماس.
كيفية معرفة رقم stc بخطوات
كيف تعرف تصنيف وعدد النجوم في stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية طريقة لمعرفة تصنيف عدد النجوم التي حصل عليها العميل وعدد النجوم التي حصل عليها العميل، وذلك بإرسال الرقم 902 وإدراج الرقم 222، ومن ثم تلقي العميل رسالة نصية بالحساب. تفاصيل تصنيف “ذهب – فضة – ماسي” وعدد النجوم.
اسأل عن عملاء stc Excellence
وفرت شركة الاتصالات السعودية إمكانية الاستفسار عن العملاء المتميزين من خلال إرسال رسالة للعميل تتضمن الرقم 222 إلى الرقم 902 أو إرسالها إلى الرقم 900، ويتلقى العميل رسالة تتضمن حالة حساب العميل. وما إذا كان مميزًا أم لا، ويحتوي على ترتيبك في الترتيب بالإضافة إلى تصنيف الذهب أو الماس أو الفضة.
كيف تعرف حقك في خدمة stc موبايل؟
يمكن لعميل شركة الاتصالات السعودية أن يسأل عما إذا كان يحق له الحصول على هاتف محمول للشركة أم لا باستخدام إحدى الطرق التالية
- اتصل برقم خدمة عملاء الشركة على 900 واسأل الموظف مباشرة.
- إرسال رسالة تحتوي على الرقم 222 إلى الرقم 902 مع معرفة تصنيفها واحتساب إجمالي الدفعات السنوية المسجلة برقم تعريفها.
أرقام هواتف خدمة عملاء stc
قدمت شركة الاتصالات السعودية سلسلة من الأرقام للتواصل بسهولة مع خدمة العملاء كالتالي
- رقم خدمة العملاء المجاني لعملاء الشركة 900.
- رقم خدمة عملاء شركة الوسائط الأخرى 0114555555
- للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية اتصل على 966114555555.
- من خلال تطبيق mystc والتواصل المباشر من خلال الدردشة.
- تواصل عبر البرقية عن طريق الاتصال بالرقم 969.