رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل، أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في المملكة العربية السعودية، حيث يرغب العملاء في الاتصال بخدمة العملاء والاستعلام عن عروض الشركة وتقديم المقترحات والشكاوى.
فيرجن موبايل هي إحدى شركات الاتصالات المتميزة في المملكة العربية السعودية والمتخصصة في تقديم خدمات الاتصال المحلي والرسائل النصية في المملكة بالإضافة إلى تقديم العديد من عروض البيانات، ونتعرف في السطور التالية على خدمة العملاء من الشركة الرقم الموحد وطرق الشحن المختلفة.
رقم خدمة عملاء فيرجن
قدمت فيرجن كوميونيكيشنز أرقام خدمة عملاء مخصصة، حيث يمكنهم الوصول من خلالها في أي وقت وفي أي مكان للاستعلام عن الخدمات وتقديم الشكاوى والاقتراحات، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم 1789 لعملاء الشركة، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى الاتصال على 966570001789.
الفروع العذراء
رقم فيرجن موبايل الموحد
قدمت فيرجن موبايل رقم موحد ضمن الخدمات الهامة التي تقدمها الشركة للعملاء حيث يمكن للعملاء التحدث مع ممثلي خدمة العملاء والرد على جميع الاستفسارات المهمة، وقدمت الشركة الخدمة بعدة لغات مختلفة ليحصل العميل على كافة المعلومات يريدون، ويمكن للعملاء التواصل مع فيرجن على الرقم الموحد 920008582 من أي خط أرضي أو محمول.
طريقة شحن فيرجن عبر الإنترنت
وفرت فيرجن موبايل العديد من طرق الشحن للعميل ليتمكن من تحميل رصيده بسهولة، منها الإلكترونية أو الكروت أو مصرف الراجحي أو الإنترنت، وذلك باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى موقع فيرجن الرسمي وانقر على خيار التوصيل السريع.
- أدخل رقم الشريحة المطلوب ثم حدد مبلغ الشحن من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق الخيار لمتابعة عملية الدفع.
- أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية واتبع التعليمات حتى اكتمال التقديم.
الشحن البكر عبر الهاتف
يفضل العديد من العملاء الشحن عبر الهاتف حيث قدمت فيرجن خدمة شحن الهاتف بعد شراء بطاقة شحن من السوق، ثم الاتصال على # 101 * ثم اتباع الخطوات والتعليمات على شاشة الهاتف وإدخال رقم بطاقة الشحن ثم أرسل رسالة الشركة قد تم إرسالها بنجاح.
الشحن البكر عبر سداد
أتاحت فيرجن موبايل إمكانية إعادة شحن الرصيد من خلال نظام سداد عن طريق اتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى ماكينة الصراف الآلي التي تدعم نظام سداد.
- كتابة بطاقة الصرف ثم إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على خيار الدفع بآلة التغيير وابحث عن Virgin بين شركات الاتصالات.
- استخدم رقم مفوتر 151 ورقم الهاتف واكتبه في خانة رقم المشترك.
- تحديد قيمة الشحنة المطلوبة لنجاح العملية.
كيفية شحن فيرجن عن طريق الراجحي
يمكن للعملاء شحن بطاقات فيرجن الخاصة بهم بسهولة من خلال مصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع الراجحي واضغط على خدمة المباشر.
- أدخل المعلومات المطلوبة، ثم اضغط على إدخال، ثم انتقل إلى خدمة دفع الفواتير.
- من خلال النقر على قائمة فئة الفوترة ثم اختيار الاتصالات والإنترنت.
- انقر فوق “إضافة فاتورة جديدة” واختر “اتصالات وإنترنت” من قائمة “عرض”.
- من القائمة، يتم اختيار Virgin ثم إدخال رقم الشريحة في حقل رقم المشترك.
- انقر فوق الزر “تأكيد” وسيضيف الموقع الفاتورة، ثم اضغط على “تنشيط”.
- تحديد قيمة الرصيد المطلوب ثم تحديد الفاتورة المطلوبة.
- أدخل رقم التعريف، اختر نوع التعريف واضغط على “متابعة”.
كيف تعرف رصيد فيرجن موبايل الخاص بك
قامت فيرجن موبايل بتوفير الخدمة لمعرفة الرصيد المتبقي عن طريق الاتصال برقم الخدمة * 102 # لعرض نافذة منبثقة تحتوي على جميع المعلومات الخاصة بالرصيد المتبقي، ويمكن أيضًا معرفة الرصيد من خلال قائمة STK بالهاتف و ثم اختر رؤية رصيد قائمة فيرجن موبايل الخاص بك.
كيفية تحويل رصيد فيرجن موبايل
قدمت فيرجن كوربوريشن خدمة تحويل الرصيد بين المشتركين، حيث يمكن للعملاء تحويل الرصيد عن طريق الاتصال على # 103 * واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة بتكلفة 0.5 ريال سعودي، وتسمح الشركة بـ 5 تحويلات في اليوم.