Mobily هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتوفر لعملائها جميع خدمات الاتصالات والإنترنت والرسائل والمكالمات، ومثل شركات الاتصالات الأخرى، توفر موبايلي رقم خدمة العملاء من موبايلي، والعديد من الطرق التي يتم من خلالها يمكن التواصل مع مزودي الخدمة وإرسال الاستفسارات والشكاوى. حول الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة للعملاء، وتوفر الشركة عددًا من الطرق للتواصل من خلالها، مثل الرقم الموحد ورقم WhatsApp والموقع الإلكتروني وغيرها من الطرق التي سنعرضها لك.
رقم خدمة عملاء موبايلي
قامت شركة موبايلي للاتصالات بتزويد العملاء برقم موحد يمكنهم من خلاله التواصل مع مندوبي خدمة العملاء، بحيث يمكن للعميل الاتصال بالرقم 0560101100 من أي شبكة أخرى غير موبايلي، كما توفر الشركة إمكانية التواصل من خلال الرقم + 966560100901 من أي مكان خارج المملكة العربية السعودية.
رقم خدمة عملاء موبايلي
شركة التنقل السعودية
تحتل موبايلي مكانة متقدمة بين شركات الاتصالات في المملكة، وتقدم الشركة لعملائها العديد من الخدمات المميزة التالية
- خدمات التواصل الاجتماعي على مدار الشهر بلا حدود
- خدمة انترنت عالية السرعة.
- خدمات الدفع المباشر لمتاجر الإلكترونيات.
- تساعد خدمة “نقاطي” التي يمكن من خلالها تحويل النقاط إلى نقود على شراء المنتجات والحصول على خدمات متنوعة.
- خدمات الاتصالات حول العالم
- القدرة على التواصل مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء موبايلي وواتساب
تسعى موبايلي إلى توفير أفضل طرق التواصل مع العملاء، من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي توفرها الشركة، حتى يتمكن العملاء من التواصل مع فريق الدعم وخدمة العملاء لتقديم الاستفسارات والشكاوى، وتتيح الشركة إمكانية التواصل من خلال خدمة WhatsApp على الرقم التالي
- احفظ رقم الواتس اب للتواصل مع خدمة عملاء الشركة 0560101100 على الهاتف.
- انتقل إلى تطبيق WhatsApp.
- أدخل قائمة الاتصال
- في مربع البحث، أدخل اسم الشركة
- ابدأ المحادثة لإرسال استفسارات أو شكاوى.
تواصل مع رسائل خدمة عملاء موبايلي
كما توفر موبايلي رقما يمكنك من خلاله استقبال الشكاوى والاستفسارات عن طريق الرسائل، حيث أن الرقم الموحد 1100 مخصص لاستقبال المكالمات فقط، ويمكن للعملاء التواصل عبر الواتس آب من خلال الرقم التالي 0560101100
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي
للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي، يمكنك اختيار الطريقة المناسبة من الطرق التالية
- عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد للشركة 1100.
- توصيل شرائح الشبكة الأخرى بالرقم 0560101100
- التواصل عبر موقع موبايلي الإلكتروني، وتعبئة نموذج الاتصال.
- اتصل بممثلي خدمة العملاء من خلال حساب خدمة العملاء عبر Twitter.
تحدث إلى ممثل خدمة العملاء
قد يواجه بعض العملاء مشكلة فنية عند محاولة الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الشركة، وفي هذه الحالة يحتاج العميل إلى التواصل والتحدث مع ممثل خدمة العملاء، ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية
- اتصل على الرقم الموحد 1100
- انقر فوق الرقم 1
- انقر على رقم الاتصال بخدمة العملاء 9
رموز خدمة التنقل
توفر موبايلي بعض الأكواد المختصرة التي تتيح للعميل الوصول بسهولة إلى الخدمات التي تقدمها الشركة، ومن الأكواد التالية المتاحة
- كود الاستعلام عن رصيد موبايلي * 1444 #.
- رمز تحويل الرصيد من شريحة إلى أخرى هو * 123 * رقم الجوال ثم قيمة الرصيد #.
- رمز الشحن الخاص ببطاقة الشحن هو * 122 * رقم بطاقة الشحن #.
تطبيق موبايلي
تتيح موبايلي للعملاء إمكانية تنزيل التطبيق على هواتفهم المحمولة والوصول إلى الخدمات المقدمة على موقع الشركة الإلكتروني، ويمكن تنزيل التطبيق من خلال
- رابط تطبيق الهاتف المحمول لنظام Android.
- رابط تطبيق الجوال لـ iPhone.