يبحث العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن طريقة لتفعيل خدمة موبايلي الحالية والجوال مفتوح، حتى نتمكن من معرفة المكالمات الفائتة من خلال الإشعارات التي ترسلها الشركة للهاتف، لذلك نوضح أدناه الخطوط تزويدك بخطوات تفعيل أو إلغاء الخدمة.
كيفية تفعيل خدمة موبايلي الحالية
– أدخل الرمز “# 1431 * 21 **” ثم اضغط على اتصال لتفعيل الخدمة.
يتم تفعيل الخدمة تلقائيًا بعد الضغط عليها، وتقدم الشركة تلك الخدمة مجانًا لعملائها.
إلغاء خدمة موبايلي الحالية
سمحت الشركة بإلغاء خدمة موبايلي الحالية في حالة حدوث مضايقات مع العديد من الإخطارات وذلك بإرسال الرمز “## 62 #” ثم الضغط على إرسال، بحيث يتم إلغاء الخدمة تلقائيًا.
خدمة موبايلي متاحة في حالة إغلاق الهاتف
سمحت شركة “موبايلي” لعملائها باستخدام خدمة موبايلي في حالة إيقاف تشغيل الهاتف، وذلك وفق الخطوات التالية
– يتم تفعيل الخدمة عن طريق الكود “* 62 ** #”.
– يمكن للعميل إلغاء الخدمة من خلال الكود “## 62 #” لإيقاف الخدمة آلياً.
خطوات تغيير مكالمات موبايلي إلى مغلق
وفرت “موبايلي” خاصية حظر المكالمات وتجنب المكالمات دون الحاجة إلى إغلاق الهاتف بشكل دائم، بالإضافة إلى إتاحة رسائل الرد التلقائي للمتصل، وذلك في الخطوات التالية
– يمكن تفعيل الخدمة من خلال الكود “# 1100 *” لتظهر لك سلسلة من الخيارات اختر “خدمات الجوال”.
– الضغط على خدمات القيمة المضافة، ثم اختيار “الراحة الخاصة بي” ثم تفعيل الخدمة بشكل آلي.
كما يمكنك تفعيل الخدمة بإرسال كلمة “My Comfort” إلى الرقم “1100”.
– كما يمكنك تفعيل الخدمة بالاتصال على 1100 واختيار “الراحة الخاصة بي” من القائمة.
– كما يمكن تفعيل الخدمة عن طريق الاتصال بمندوب خدمة العملاء على الرقم 1100، لتطبيق الخدمة مباشرة على الهاتف المحمول.
طريقة تحويل جوال محجوب من موبايلي
توفر “موبايلي” لعملائها مجموعة من الخدمات المميزة مجانًا، مثل إرسال إشعارات للعملاء لتنبيههم بالمكالمات الواردة، وكذلك الرسائل النصية بأرقام الاتصال ووقت الاتصال. يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمات من خلال الخطوات التالية
– يمكن للعميل تحويل هاتف محظور في حال انشغاله بمكالمة من شخص آخر، وذلك بإدخال الرمز “# 1431 * 67 *” ثم الضغط على اتصال لبدء تفعيل الخدمة.
– يمكن للعميل تحويل المكالمات الهاتفية إلى مغلقة، عندما يكون خارج تغطية الشبكة، يقوم بإدخال الرمز “## 62 #”، ثم الضغط على اتصال لتفعيل الخدمة.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات
– أدخل الرمز “## 21 #” اضغط على زر الاتصال. كما قامت الشركة بتعيين مجموعة من الخيارات بحيث يتم تكييف خدمة الإلغاء لجميع العملاء، مثل إلغاء التحويل عند وجود اتصال من خلال هذا الرمز “## 67 #”.
– يمكن للعميل إلغاء خدمة التحويل إذا كان الهاتف مغلقاً أو خارج تغطية الشبكة من خلال الكود “## 62 ##”.
– من الممكن أيضًا إلغاء التحويل بعد سماع عدة أصوات تنبيه باستخدام الكود “## 61 #”.
خدمة التنقل لهواتف iPhone
قدمت موبايلي مجموعة من الخدمات لمالكي iPhone ونقوم بتها معك على النحو التالي
– تفعيل خدمة موجودة عن طريق إدخال الرمز “# 1431 * 21 *” ثم الضغط على اتصال لتفعيل الخدمة بشكل آلي.
– إذا أراد المستخدم إلغاء الخدمة، فكل ما عليه فعله هو الاتصال بالرقم 21 لإيقافها.
خطوات تحويل المكالمات من موبايلي إلى رقم آخر
– أدخل الرمز “** 62 *”، ثم أدخل رقم الهاتف الثاني وفي النهاية أدخل الرمز #، ثم اضغط على اتصال، بحيث يتم تحويل المكالمات تلقائيًا إلى الخط الآخر.
– يمكن إجراء المكالمات عن طريق إدخال الرمز “* 21 ** ثم رقم الهاتف ثم # ثم الضغط على” اتصال “لتفعيل الخدمة.
– في حالة رغبتك في تحويل المكالمات أثناء وجود مكالمة على الهاتف الخلوي يمكنك القيام بذلك من خلال الكود التالي “# ثم الرقم الخلوي * 67 ** ثم الضغط على موافق”.
– فيما يتعلق بتحويل المكالمة عند الإغلاق، تحتاج إلى إدخال الرمز “* 62 **”، ثم النقر فوق موافق.
– يتم تفعيل خدمة النقل بعد سماع الرنين بالرمز التالي “6 ″ **” ثم الضغط على موافق.
– يمكن للعميل إلغاء الخدمة من خلال الكود “## 00 #” ثم الاتصال لإيقاف الخدمة.
شركة متنقلة
وتجدر الإشارة إلى أن موبايلي تعتبر منذ إنشائها عام 2004 من أهم شركات الاتصالات في المملكة، حيث تقدم العديد من خدمات الهاتف أو الإنترنت لعملائها. لذلك نجد في الفترة الأخيرة أن عددًا كبيرًا من العملاء قد حولوا أرقام هواتفهم إلى موبايلي للاستمتاع بالعروض والخدمات المقدمة.