من المشاكل التي يواجهها مستخدمو WhatsApp أن رسائل WhatsApp لا تصل إلا إذا كنت داخل البرنامج، ولحل هذه المشكلة تابع القراءة. سواء كنت من مستخدمي WhatsApp على Android أو iOS أو Windows Mobile، سيطلب منك نظام التشغيل الحصول على أذونات للوصول إلى ذاكرة الجهاز والموقع والكاميرا والميكروفون، وسيطلب أيضًا الصلاحيات اللازمة لإرسال الإشعارات والتنبيهات. عند وصول رسائل أو محادثات جديدة.
سبب آخر هو أن WhatsApp يتطلب عمومًا تشغيله في الخلفية لتلقي الرسائل في الوقت الفعلي.
يحتاج WhatsApp إلى الوصول إلى الإنترنت لتلقي الرسائل والإشعارات أيضًا، وفي حالة عدم تمكن التطبيق من الوصول إلى الإنترنت، فمن المنطقي عدم تلقي الرسائل.
كيفية حل مشكلة عدم تلقي الرسائل إلا إذا كنت ضمن برنامج Android WhatsApp
نظرًا لاختلاف طريقة حل هذه المشكلة من هاتف لآخر أو من إصدار Android إلى Android، سنشرح الطريقة العامة للقيام بذلك، وقد تختلف بعض التعيينات من جهاز لآخر.
- انتقل إلى Settings WhatsApp Application Manager.
- ستجد خيار استخدام البيانات، والنقر عليها والتأكد من أن WhatsApp يمكنه الوصول بحرية إلى بيانات الجوال و Wi-Fi وبيانات الخلفية.
- انتقل إلى الإشعارات وتأكد من أن WhatsApp يمكنه الوصول إلى الإشعارات وإرسالها.
- إذا كان هاتفك مزودًا بشكل أساسي بتطبيق توفير الطاقة مثل هواتف Samsung و Xiaomi، أو إذا قمت بتنزيل تطبيق جهة خارجية من المتجر، فيرجى التأكد من عدم وجود قيود على WhatsApp للعمل في الخلفية بسبب هذا التطبيق.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي نقل حساب WhatsApp من جهاز إلى آخر
خطوات أخرى يمكنك اتخاذها لحل المشكلة
تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت
على الرغم من أن هذه الخطوة قد تبدو سخيفة، إلا أن سبب المشكلة قد يكون ببساطة عدم قدرة هاتفك على الوصول إلى الإنترنت، افتح متصفح الإنترنت وتأكد من وجود الإنترنت. إذا لم يكن هناك إنترنت، فتأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو أن هاتفك به خطة بيانات نشطة.
تأكد من أن البيانات المرجعية صالحة وغير محدودة
كما أوضحنا أعلاه، تحتاج إلى التأكد من تشغيل بيانات الخلفية بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> WhatsApp، ثم التأكد من أن بيانات الخلفية ليست مقيدة أو مقيدة.
وضع توفير الطاقة
تأكد من عدم تنشيط وضع توفير الطاقة، لأنه يمنع بشكل عام WhatsApp من تلقي الرسائل وإرسال الإشعارات. عن طريق ما يسمى بمهام حذف الخلفية، حيث تقوم هذه الوظيفة بإغلاق جميع البرامج بشكل دائم بمجرد إنهاءها.
وظيفة المزامنة أو المزامنة
لسبب أو لآخر، يمكنك تعطيل ميزة المزامنة على هاتفك، والتي ستجعل رسائل WhatsApp لا تصل إلا إذا كنت داخل البرنامج فقط، تأكد من أن المزامنة نشطة.
أعد تشغيل هاتفك
في النهاية، Android و iOS و Windows كلها أنظمة تشغيل ويمكن أن تحتوي على بعض المشكلات في بعض الأحيان. ما عليك سوى محاولة إعادة تشغيل هاتفك ويمكنك حل مشكلة المراسلة على WhatsApp. وتذكر أن أفضل الحلول عادة ما تكون الأسهل.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
أعد تعيين تفضيلات التطبيق أو تفضيلات التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، ومن رمز القائمة، حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق أو إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
القضاء على القتلة المهام
تتميز بعض البرامج بإلغاء المهام والتسبب في الكثير من المشاكل. ما عليك سوى الحصول على هذه التطبيقات أو منح WhatsApp استثناءً من داخل هذه التطبيقات.
صلاحيات WhatsApp
انتقل إلى مدير التطبيقات، ثم WhatsApp، ثم تأكد من منحه جميع الأذونات التي يحتاجها.
تأكد من عمل شبكة Wi-Fi في الليل
تتضمن بعض الميزات الذكية للأجهزة الحديثة ميزات متقدمة لتوفير الطاقة، بما في ذلك إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi أثناء النوم، وتأكد من أنها تعمل 24 ساعة في اليوم من خلال الانتقال إلى الإعدادات، ثم إعدادات WiFi، ثم البحث عن خيار الاحتفاظ بشبكة Wi-Fi- تعمل Fi أثناء النوم أو تعمل على تشغيل Wi-Fi أثناء النوم.
تأكد من أنك الجهاز الوحيد المتصل بحسابك
ربما قمت بتسجيل الدخول إلى WhatsApp Web من أحد الأجهزة الأخرى ونسيت، لذلك تأتي الإشعارات إلى الجهاز الآخر بدلاً من هاتفك، افتح تطبيق WhatsApp على جهازك ثم انتقل إلى WhatsApp Web، امسح رمز الاستجابة السريعة وافتح WhatsApp Web . على جهاز كمبيوتر واحد، ثم قم بتسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر
اقرأ أيضًا الموقع للحصول على رقم أمريكي مجاني لتنشيط WhatsApp، ملصقات WhatsApp جاهزة للتنزيل لأجهزة iPhone و Android شرح ويب WhatsApp كيفية استرداد هاتف محمول مسروق عبر WhatsApp
برنامج إخفاء محادثات واتس اب للاندرويد، حذف رسائل الواتس اب من الجانبين بعد قراءتها، حل مشكلة الخروج المفاجئ من واتساب للايفون