أطلقت دائرة الأحوال المدنية خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والاقتراحات من خلال العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة، بالإضافة إلى تقديم الحلول والرد على استفسارات العملاء، وسنعرض لكم من خلال المقال كافة طرق التواصل مع أحوال المدينة وطرق حجز المواعيد .
خدمة عملاء الأحوال المدنية
خدمة عملاء الأحوال المدنية هي خدمة تقدمها وزارة الداخلية للرد على استفسارات المتعاملين وأسئلتهم من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي توفرها إدارة الأحوال المدنية.
رقم مجاني للأحوال المدنية
أطلق مركز الأحوال المدنية مركز خدمة وخدمة العملاء برقم مجاني للأحوال المدنية لاستقبال الطالبات واستفساراتهن وتقديم المساعدة للعملاء والرد على أي استفسارات بخصوص معاملاتهم، حيث وفر وسائل اتصال متنوعة لتوفير الوقت. والجهد على العميل.
رقم الأحوال المدنية الموحد المراد الاتصال به، والذي يمكن للعميل من خلاله الاستعلام عن معاملته من خلال الاتصال بالرقم المركزي الموحد (920022133) وتزويد الموظف بالمعلومات اللازمة لحل المشكلة.
رقم الحالة المدنية المجاني WhatsApp يمكنك أيضًا الاتصال بـ WhatsApp عن طريق الاتصال (0112298327) والإبلاغ عن أي قصور أو عقبات تواجه العميل.
خدمة الرسائل النصية القصيرة المجانية لرقم الحالة المدنية خدمة المتعامل تستقبل رسائل نصية على الرقم الموحد (77799)، حيث يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تحتوي على الاسم ورقم المعاملة ورقم السجل المدني، ويقوم المركز بالرد عليها.
البريد الإلكتروني للشؤون المدنية لخدمة العملاء يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني () وإرسال بريد يحتوي على اسم العميل ورقم المعاملة ورقم السجل المدني، وبعد ذلك سيصل رد في البريد الوارد يوضح حالة المعاملة.
حجز موعد الاحوال المدنية
وفرت وزارة الداخلية السعودية خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت في الأحوال المدنية لتجنب الاختلاط بالمواطنين والمقيمين، حيث يمكن للجميع حجز موعد السجل المدني في الأحوال المدنية من خلال تحديد التاريخ والوقت المناسبين والخدمة المراد تنفيذها، بالإضافة إلى ذلك. لتحديد الإدارة التي يريد التعامل معها في الشؤون المدنية.
يمكن حجز موعد الأحوال المدنية من خلال منصة أبشر الإلكترونية أو بدونها باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختر “إدارة الأحوال المدنية”.
- املأ البيانات والمعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول.
- إدخال رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق وتاريخ الميلاد في الأماكن المخصصة لهم.
- ستظهر مجموعة من الخدمات باختيار “حجز موعد لدائرة الأحوال المدنية”.
- ستظهر قائمة بمكاتب الخدمات المدنية المتاحة، ثم اختر أقرب مكتب إليك.
- حدد نوع الخدمة المراد حجز موعد لها، ثم اختر اليوم والتاريخ المناسبين.
- ستظهر صفحة جديدة تحتوي على جميع المعلومات.
- اطبع المعلومات وخذها عند الذهاب إلى مكتب الخدمة المدنية في الوقت المحدد.
حجز موعد الاحوال المدنية للمقيمين
يمكن لأي شخص مقيم في المملكة العربية السعودية حجز موعد للأحوال المدنية للمقيمين باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لجهاز وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق حجز المواعيد.
- اضغط على خدمة “حالة موعد الحجز”.
حجز الشروط بدون أبشر للسيدات
قدمت دائرة الأحوال المدنية العديد من الخدمات للسيدات منها خدمة حجز موعد للحالة بدون أبشر للسيدات من خلال موقع وزارة الداخلية، كما يمكن الحصول على شهادات الوفاة وشهادات الميلاد وبطاقات الهوية والعديد من الخدمات الأخرى.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية “من هنا”.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الاحوال المدنية.
- املأ بيانات مقدم الطلب، وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورمز التحقق في الأماكن المخصصة لهم.
- ستظهر صفحة جديدة تحتوي على جميع الخدمات المتاحة للمواطن من الأحوال المدنية.
- وافق على جميع التعليمات قبل حجز الموعد.
- سيظهر جدول يوضح المواعيد المتاحة، والتي يمكنك من خلالها اختيار المواعيد المناسبة.
- حجز المواعيد المناسبة والمواعيد والأيام المتاحة ومكتب المواطن.
- انقر فوق تأكيد الحجز.
- اطبع المعلومات واصطحبها إلى دائرة الأحوال المدنية.