تفاصيل المملكة تطلق تطبيق ” صحة ” الإلكتروني، تحرص وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية دائما على تطوير كافة خدماتها، وذلك لتلبية احتياجات المستفيدين والمواطنين، حيث ان وزراة الصحة تسعي من اجل الارتقاء في القطاع الصحي في المملكة بشكل كبير، وتسهيل التعامل مع القطاعات بشكل اكبر، حيث ان الوزارة واثقة من أن تطورها وتقدمها يأتي من خلال إرضاء المواطن.
تفاصيل المملكة تطلق تطبيق ” صحة ” الإلكتروني
وزارة الصحة تأسست وزارة الصحة عام 1925 بأمر من جلالة الملك عبد العزيز آل سعود، وكان مقرها الرئيسي في مكة المكرمة، وسميت بـ “هيئة الصحة العامة”، إلى أن اقتضت الضرورة ذلك. حان الوقت لإنشاء هيئة متخصصة تشرف على جميع الشؤون الصحية في المملكة، لذلك صدر قرار بإنشاء وزارة الصحة عام 1951، وتهدف وزارة الصحة إلى تنفيذ كل هذه الاستراتيجيات التي تقوم بها، لتحقيق رؤية 2023. والتي تهدف من خلالها إلى تقديم رعاية صحية على أعلى المستويات العالمية.
أطلقت وزارة الصحة، أمس الأحد، 17 ديسمبر 2017، تطبيق “صحة” الإلكتروني، والذي يهدف إلى تمكين المواطن من إجراء الاستشارات الطبية المرئية المختلفة، من خلال استخدام هاتف ذكي، حيث تستثمر وزارة الصحة في أحدث التقنيات. التقنيات والتقنيات. بهدف تعزيز عملية التواصل بينها وبين المواطنين، لإتاحة الفرصة للحصول على كافة الاستشارات الطبية من أطباء متخصصين.
المناطق الأولية التي تدعم التطبيق مجاني تمامًا، ومتاحة للتنزيل من Apple Store و Google Play.
فكرة تطبيق “صحة” الإلكتروني أوضحت وزارة الصحة أن فكرة التطبيق تشمل توفير خدمة الاتصال المرئي والمسموع من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثانية عشرة منتصف الليل، كل ايام الاسبوع حيث يمكن الدخول على التطبيق للتواصل مع الطبيب المختص وعرض تفاصيل الحالة المصابة كما يمكنه ايضا الاطلاع عليها من خلال التطبيق وبالتالي الرد على استفسارات المريض أو المتصل، ويعمل على إمداده بالنصائح الطبية، وينصحه بما يجب عليه فعله وتأخذه.
جهود وزارة الصحة في مجال الخدمات الإلكترونية، أطلقت وزارة الصحة مؤخراً عدداً كبيراً من البرامج الهادفة إلى تطوير عملها، من أجل رفع مستوى خدماتها، وتحسين الخدمة الصحية المقدمة للمواطن، بهدف كسب رضاه. نفذت وزارة الصحة مؤخراً مبادرة أطلق عليها اسم “مبادرة الصحة الإلكترونية” وهي إحدى مبادراتها الأربعين، والتي أعدتها ضمن برنامج التحول الوطني 2023، والتي من خلالها تحسن مستوى الرعاية الصحية المقدمة، من خلال استخدام التقنية الحديثة.
تهدف هذه المبادرة إلى تزويد العاملين في القطاع الصحي، سواء كانوا أطباء أو طاقم تمريض، بكافة المعلومات عن مرضاهم، من المعلومات الصحية الموثقة أو خدمات الدعم الإكلينيكي والإداري، والتواصل عن بعد. التعليم الطبي بشكل مستمر عبر الإنترنت، ووزارة الصحة بشكل عام ونظرة شاملة تهدف إلى تحقيق المساواة في تقديم الخدمات الصحية ورفع جودتها، من خلال إعداد خطة عمل خمسية، بالتعاون مع أكثر مستشارون سعوديون وعالميون مهمون عملوا على وضع خطط لتقديم الرعاية الصحية بما يتماشى مع المعايير الصحية العالمية.
اتفاقية تحديد مستوى الخدمات الإلكترونية قامت وزارة الصحة بتفعيل اتفاقية تسمى “اتفاقية بيان مستوى الخدمات الإلكترونية” أوضحت فيها جودة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها، وهذه الاتفاقية بين كل من الوزارة والمستفيد من الخدمات سواء كان المواطن على علم بها أم لا، لذا فإن أي خدمة إلكترونية يحصل عليها المواطن هي تفعيل تلقائي لهذه الاتفاقية والتي تشمل حقوق وواجبات المستفيد من الخدمة، وحقوق وواجبات الوزارة. .
حيث من أهم حقوق وواجبات المواطن ما يلي التعامل مع جميع الطلبات بشكل عادل ومتساوٍ وبأعلى درجة من السرية. يجب على المواطن تسجيل بيانات الدخول للحصول على الخدمة مما يتطلب منه صحة جميع المعلومات المدخلة. أما حقوق وواجبات الوزارة فهي – التعامل مع الطلبات والتواصل مع أصحابها خلال فترة محددة قد تزيد أو تنقص حسب الحالة.
وأي تقصير لا يتواصل مع الرسائل الواردة من المواطنين سيحاسب، وعلى الإدارة الحفاظ على قواعد السرية، ولها الحق في إلغاء أي طلب دون إبداء الأسباب، ولها الحق في استبعاد الطلبات التي تحتوي على معلومات خاطئة، ولها الحق في تعطيل بعض خدمات الصيانة وأعمال أخرى بشكل مؤقت.
الي هنا نصل واياكم الي نهاية هذا المقال، حيث تحدثنا في عن الامور التي تقوم بها وزراة الصحة من اجل الارتقاء بالصحة في المملكة، وتفاصيل اطلاق تطبيق ” صحة ” الإلكتروني.