حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي، المشاكل التي تواجه المستخدمين الذين يستخدمون تطبيق وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية يبلغون باستمرار عن مشكلة معينة ألا و هي أن التطبيق يخبرهم بأن بيانات المستخدم غير مسجلة في نظام صحتي و بالتالي هذا يدلنا على أن التطبيق لا ولن يعمل بالكفاءة و الجودة و المعايير المطلوبة بل سوف يتسبب هذا لنا بالكثير و الكثير جدا من المشاكل الأخرى التي لا نتوقع حدوثها بعد بضعة أيام من استخدام التطبيق .
بيانات المستخدم غير مسجلة في نظام My Health. هذه إحدى المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق صحتي، وهو أحد التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية للتسجيل وحجز المواعيد لتلقي لقاحات كورونا. كما يوفر التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفر للمستخدم سهولة ويسر في إتمام ما يريد دون الحاجة إلى ة مكاتب الوزارة، وإليكم تفاصيل مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في نظامي الصحي.
ما هو تطبيق صحتي
تطبيق صحتي هو تطبيق إلكتروني من وزارة الصحة ؛ تهدف إلى تقديم الخدمات الصحية للمواطنين والمقيمين في السعودية. تتيح للمستخدم الوصول إلى المعلومات الصحية والحصول على عدد من الخدمات الصحية التي تقدمها الجهات المختلفة في قطاع الصحة في المملكة. هذه المنصة تشرف عليها وزارة الصحة في السعودية. وهذا امتداد لرسالتها في تطوير مستويات الرعاية الصحية المقدمة وخدماتها، وإليكم أبرز الخدمات الإلكترونية المتوفرة عبر تطبيق My Health
- احجز موعدًا لاختبار فيروس كورونا (كوفيد -19)
- خدمة الاستشارات عن بعد
- البحث عن دواء وأقرب صيدليات دوائية
- مشاهدة إجازة مرضية
- عرض الوصفة على الإنترنت
- حجز المواعيد في مراكز الرعاية الأولية
- إضافة وتسجيل الشركات التابعة
- تسجيل الحيوية
- نتائج الامتحانات المدرسية
ما هي بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام الصحي
تعد بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام الصحي من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق صحتي ؛ عند ظهور العديد من مستخدمي التطبيق أثناء تسجيل الدخول، تظهر رسالة نصها (بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام الصحي) ؛ مما يشير إلى أن مستخدم التطبيق لم يتم تسجيله مسبقًا باسمي الصحي، وفي هذه الحالة لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى التطبيق والاستفادة من خدماته الإلكترونية، وخاصة خدمة التسجيل لحجز موعد للتطعيم بلقاح كورونا وهو ما استدعته وزارة الصحة السعودية مؤخرًا.
طرق حل مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في نظامي الصحي
يمكنك حل مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام الصحي باتباع التعليمات التالية
- قم بتسجيل الخروج من النظام، وأعد تشغيل الجهاز، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى نظامي الصحي.
- إذا لم يفلح ذلك، يمكنك حذف التطبيق من الجهاز وإعادة تنزيله ثم تسجيل الدخول إلى النظام.
- وإذا لم يستجب النظام لذلك، يمكنك طلب المساعدة عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الصحي عبر الرقم 937.
كيفية التسجيل في تطبيق صحتي
لمعرفة كيفية التسجيل في نظامي الصحي يجب اتباع التعليمات التالية
- تنزيل تطبيق Saudi Health على الأجهزة الذكية ؛ يمكنك تنزيله على أجهزة Android “من خلال الموقع الرسمي”، وتنزيله على أجهزة iPhone “من خلال الموقع الرسمي”.
- انتقل إلى علامة التبويب (مستخدم جديد).
- أدخل البيانات التالية للمستخدم كالتالي
- الرقم الطبي.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- ثم اضغط على أيقونة (التالي).
- سوف تتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التسجيل.
- أدخل رمز التسجيل في الحقل المقدم.
- تحقق من البيانات المدخلة.
- ثم اضغط على أيقونة (التالي).
- إنشاء كلمة مرور للمستخدم، مع مراعاة ألا تقل عن ثمانية أحرف، وأنها تحتوي على أحرف أبجدية رقمية وأرقام ورمز.
- بعد الانتهاء يمكنك الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة في حقل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور المختارة مسبقًا في مكانها.
- أخيرًا، انقر فوق أيقونة (تسجيل الدخول).
ما هو الرقم الصحي الموحد المجاني الخاص بي
قامت وزارة الصحة في السعودية بتوفير رقم موحد للتواصل مع الدعم الفني لتطبيق صحتي وهو 937. ومن خلال هذا الرقم يمكن الحصول على نفس الخدمات التي يمكن أداؤها من خلال التطبيق، وكذلك الرد على الاستفسارات المختلفة المتعلقة بالتطبيق وحل المشكلات التي تواجه المستخدمين.
ما هي روابط تنزيل تطبيق My Health
يمكنك تنزيل تطبيق صحتي على أجهزتك الذكية عبر الروابط الإلكترونية المتوفرة على الإنترنت ؛ وهم على النحو التالي
- حمل تطبيق Saudi Health على أجهزة Android “من خلال الموقع الرسمي”.
- قم بتنزيل تطبيق My Health على أجهزة iPhone “من خلال الموقع الرسمي”.
وها نحن نصل إلى نهاية هذه المقالة التي تعرفنا فيها على مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام الصحي ؛ تعلمنا أيضًا عن الحلول الممكنة لهذه المشكلة.