شرح طريقة معرفة نقاط قطاف 1444، قطاف هو عبارة عن برنامج ولاء تم تقديمه من قبل شركات الإتصالات السعودية وذلك للتسهيل على الأشخاص لاستخدام البرنامج بشكل مجاني، والتي يتم من خلالها تجميع النقاط عند دفع الفواتير أو الشحن المسبق للدفع ويتم استبدال هذا النقاط بعدة أمور منها داخل الشركة ومنها خارجي حيث وفرت الاتصالات السعودية خدمة الاستعلام عن نقاط قطاف للعملاء المسجلين وبالنسبة لغير المسجلين تصل لهم رسالة مفادها غير مسجلين الخدمة.
في هذا المقال نقدم لك شرح طريقة للتعرف على نقاط قطاف، برنامج قطاف هو برنامج ولاء قدمته شركات الاتصالات السعودية لتسهيل العمل. الاشتراك في برنامج قطاف مجاناً وبدون أي رسوم، ومن خلال هذا البرنامج يمكن للعملاء تحصيل نقاط قطاف من خلال سداد الفواتير أو استكمال عملية الشحن المدفوعة مسبقاً، ومن خلال هذا البرنامج يمكن أيضاً استبدال النقاط ببعض المكافآت سواء كانت خارجية. أو مكافآت داخلية من خلال شركة قطاف، وهناك العديد من العملاء الذين لا يعرفون الشرح طريقة الصحيحة لمعرفة نقاط هذا البرنامج، والتي سنعرضها لكم من خلال الأسطر التالية على موقعنا.
ما هو برنامج قطاف
- هو من البرامج المجانية التي تقدمها الشركة لجميع العملاء بهدف جمع النقاط الترويجية من خلال الاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك.
- ومن خلال انتظام الشخص في دفع الفواتير، ليتمكن من استبدال هذه النقاط التي تمكن من تحصيلها مقابل مكالمات مجانية أو خدمات أخرى.
- يأتي تقديم هذه الخدمة في إطار الجهود التي تبذلها شركة الاتصالات السعودية من أجل تلبية رغبات واحتياجات العملاء وتقديم خدمات مميزة لهم.
- أهم ما يميز هذا البرنامج سهولة الاشتراك به دون الحاجة إلى دفع رسوم، كما يهدف إلى تزويد العملاء بالعديد من الخدمات المتميزة.
- للاستفادة من الخدمات التي يقدمها البرنامج لا بد من معرفة الشروط والضوابط التي يحددها والتي لا يتم إضافة نقاط إلى الرصيد الإضافي، وتكون صلاحية مكافأة البرنامج 30 يومًا فقط، وبعد 48 ساعة من الشحن تضاف نقاط الشحن ويمكن للعميل طلب 3 قسائم شهرياً.
ما هي أقسام برنامج قطاف
- كلاسيك، ومن خلال هذا البرنامج، يحصل العميل المشترك على نقطة واحدة لكل بطاقة بفئة عشرة ريالات تُدفع من إعادة الشحن أو الفواتير.
- Golden Excellence والتي من خلالها يحصل العميل المشترك على عدد من الخصومات والمزايا من أرقامه الخاصة حسب اختياره. كما أن للمشترك بهذه الخدمة الأولوية في مراكز الخدمة وعند التأسيس يحصل على خصم على الأرقام المميزة، ويمكن للعميل بسهولة إدارة أو تصميم المزايا حسب حاجته من خلال تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- التميز البلاتيني، حيث يحصل العميل من خلاله على عدد من الخصومات والمزايا على مجموعة من أرقامه، حسب اختيار العميل، حيث يمكن للعميل البلاتيني للتميز الحصول على الأولوية في مراكز الخدمة، وعند التأسيس يمكنه الحصول على الأرقام المميزة كما أنه متاح له أن يصمم بنفسه ويدير الفوائد حسب الحاجة بكل سهولة.
- التميز الماسي، وفي هذا القسم وصل كل عميل لشركة الاتصالات السعودية إلى إجمالي سداده للفواتير المستحقة في سنة واحدة لأرقامه الخاصة حوالي 48 ألف ريال فأكثر، حيث يتم تحويلها إلى هذا النظام تلقائيًا، وهو يحصل على عدد من الخصومات والمزايا، لذلك لديه الأولوية في مراكز الخدمة، كما يحصل على خصومات على الأرقام المميزة، ويمكنه بسهولة تصميم وإدارة المزايا حسب الحاجة.
كيفية التسجيل في قطاف
- أولاً، اتصل على 902 أو 0907 للهواتف المفوترة، أرسل الكود التالي إلى 902.
- بالنسبة لعملاء الفوترة، اطلب 1818.
- لعملاء المحمول المدفوع مقدمًا، سوا، اتصل على 201.
كيف أجد نقاط قطاف
- أتاحت شركة الاتصالات السعودية الخدمة للاستعلام عن رصيد نقاط قطاف لجميع العملاء المسجلين في البرنامج، وذلك بإرسال رسالة إلى مركز خدمة عملاء الجوال وهو الرقم 902 والتي تتضمن الرمز رقم 1860.
- تم توفير الخدمة لتحديد رصيد النقاط التي جمعوها على رقم حسابهم، ببساطة عن طريق إرسال رسالة من رقم هاتف العميل أو من خلال أي رقم آخر مدرج تحت نفس الحساب.
- بعد ذلك، سيتلقى المرسل رسالة تؤكد أن رصيد قطاف الحالي مُقدر بـ *** نقاط وقد لا يشمل جميع النقاط.
- أما بالنسبة للعملاء غير المسجلين، فستتلقى رسالة تفيد بعدم إمكانية الاستفادة من هذه الخدمة.
ما هي الخدمات الداخلية التي تقدمها قطاف
خدمة صدى، دقائق دولية لمصر، خدمة إضافية متوفرة، دقائق دولية لبنجلاديش، دقائق مجانية داخل الشبكة، باقة دول المنحة، دقائق دولية للهند، رسائل مجانية داخل الشبكة، دقائق دولية للأردن، باكستان، الفلبين، نيبال، لبنان، إندونيسيا، السودان، أفغانستان، اليمن، سوريا، سريلانكا وتركيا وتقدم خدمة الرسائل الدولية، بالإضافة إلى خدمة جوال نت.
طريقة استبدال نقاط قطاف بهاتف محمول
يمكن لعملاء stc استبدال نقاط قطاف الخاصة بهم مقابل رصيد يتم تحويله إلى أرقام هواتفهم أو أي رقم هاتف آخر من خلال الخطوات التالية
- أرسل رسالة نصية إلى 902، اكتب الرقم بالشرح طريقة التالية 1870، مسافة، رقم الهاتف المراد التحويل إليه، مسافة، وعدد نقاط قطاف المراد التحويل إليها.
- على سبيل المثال، إذا كانت نقاط قطاف المراد تحويلها 40 نقطة، تتم كتابة الرسالة النصية على النحو التالي 1870 050000000 40، ثم أرسل تلك الرسالة إلى 902.
- ومع ذلك، فإن أحد شروط استبدال نقاط قطاف هو أن تكون بمضاعفات 20، مثل 40، 60، 80، 100.
- يجب أن يكون الحد الأقصى للنقاط المحولة شهريًا 100 نقطة.
- الحد الأقصى للنقاط التي يحصل عليها العميل شهريًا هو 300 نقطة.
كيفية استبدال نقاط قطاف عبر تطبيق STC
هناك شرح طريقة أخرى يمكن استخدامها لاستبدال نقاط قطاف، من خلال تطبيق شركة الاتصالات السعودية MY STC باتباع الخطوات التالية
- افتح التطبيق الذي تم تنزيله على الهاتف المحمول والذي يمكن تنزيله لهواتف Android من خلال الموقع الرسمي ولهواتف IOS من خلال الموقع الرسمي.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر فوق تسجيل الدخول.
- من القائمة الرئيسية، حدد “اختيار حساب”.
- في الصفحة التالية اضغط على “قطاف” لمعرفة رصيد النقاط واختيار المكافأة.
- ستظهر قائمة بالمكافآت، بعد اختيارها، اضغط على “تأكيد”.
- ستظهر رسالة على الشاشة نصها “يتم استبدال النقاط بمكافآت”.
- عند تنفيذ الطلب، سيتم إعلام المستخدم برسالة نصية.
أفضل شركاء قطاف
لا يقتصر استبدال نقاط قطاف على الدقائق المجانية أو الرسائل التي يحصل عليها العملاء فقط، بل يمكن للعملاء الاستفادة من شركاء برنامج قطاف والخدمات التي يقدمونها. هناك العديد من الشركاء، على سبيل المثال
- شركة كريم من خلال استبدال نقاط قطاف، يمكن للعميل الاستفادة من الخدمات التي تقدمها كريم في مجال النقل، حيث يتم إضافة المبلغ المتبادل بالنقاط إلى محفظة العميل في تطبيق كريم.
- فلاي إن من الممكن الاستفادة من خدمات الحجز الفندقي التي يوفرها موقع فلاي إن الإلكتروني، حيث يتم خصم مبلغ النقاط المستردة من حجز العميل من الرحلة أو الفندق.
- برنامج الفرسان حيث يمكن للعملاء تحويل نقاط قطاف إلى أميال، وهي ميزة يقدمها برنامج الفرسان في الخطوط السعودية.
- موقع الحجز الإلكتروني بعد استبدال نقاط قطاف، يمكن للعميل الاستفادة من الحجوزات عبر الإنترنت التي يوفرها موقع الحجز.
- البرنامج الخيري الشامل يمكن أيضًا التبرع بالنقاط المحصلة في برنامج قطاف إلى أي من الجمعيات الخيرية المشمولة بالبرنامج المعتمد من وزارة الشؤون الاجتماعية في المملكة.