نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي هناك 3 طرق لاستخراج بطاقة جديدة، ان البنك الاهلي السعودية يعتبر من اهم واكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم الكثير من خدماتة الي العملاء من المملكة وخارجها، وفي حال نسيت كلمة المرور لخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي، فلا داعي للقلق، فأنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة، حيث يحدث هذا كل يوم تقريبًا وليس فقط مع بطاقات البنك الأهلي، ولكن تحدث هذه المشكلة في البنوك المختلفة مع معظم العملاء.
هل نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي
في حال نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي، فلا داعي للتعامل مع الأمر على أنه مشكلة كبيرة. طور البنك الأهلي التجاري أهم الحلول التي يمكن للمرء أن يختارها عند مواجهة هذا الوضع. ومن أهم هذه الحلول ما يلي
- إصدار بطاقة صراف آلي جديدة بالذهاب إلى أقرب فروع البنك الوطني السعودي.
- التواصل مع خدمة عملاء الأهلي من خلال خدمة صوت البنك الأهلي.
- اصدار بطاقة صراف آلي جديدة من خلال الموقع الرسمي للبنك الأهلي التجاري.
اصدار بطاقة صراف آلي جديدة من خلال فروع الاهلي
لحل مشكلة نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي الخاصة بك، يمكنك استخراج كلمة مرور جديدة بالذهاب إلى أحد فروع البنك الأهلي التجاري وتقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة. وإذا لم تتمكن من الوصول إلى أقرب فرع، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة الفروع الأقرب إليك
- أدخل الموقع الرسمي.
- من واجهة الموقع الرئيسية، انقر على أيقونة “خدمة الفروع لدينا” في الجزء العلوي من الصفحة.
- تظهر صفحة جديدة لخدمة الفرع لدينا بها بعض الحقول الفارغة التي يتعين عليك ملؤها بالبيانات.
- في المربع الأول، أدخل مدينتك ومنطقتك أو عنوانك.
- في الثانية، حدد نوع الخدمة، وهو حقل الفروع، ثم اضغط على بحث.
- تظهر جميع الفروع القريبة من موقعك الجغرافي على الخريطة أمامك.
- بعد العثور على أقرب فرع والتوجه إليه، قدم طلبًا للحصول على بطاقة جديدة، ثم قدم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة، ثم قم بتعبئة نموذج إصدار البطاقة الجديد بالبيانات.
إصدار بطاقة جديدة باستخدام الخدمة الصوتية للبنك الأهلي
في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الأهلي الخاصة بك وتعذر عليك الذهاب إلى أحد فروع البنك لأي سبب من الأسباب، يمكنك حل المشكلة من خلال الخدمة الصوتية للبنك الأهلي كما هو موضح في الخطوات التالية
- اتصل برقم خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي من الخط الأرضي +966920001000.
- أو الاتصال من الهاتف المحمول من داخل المملكة على الرقم 8001160131 أو من خارج المملكة على الرقم +966126279666.
- بعد أن يجيب عليك جهاز الرد الآلي، اتبع التعليمات الخاصة به حتى تتصل بأحد ممثلي خدمة عملاء الأهلي.
- اشرح للموظف طلبك للحصول على بطاقة صراف آلي جديدة.
- امنح الموظف البيانات التي يطلبها منك لإتمام الإجراءات.
- بعد الانتهاء، ستصلك رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول تؤكد الانتهاء بنجاح من فتح حساب مصرفي جديد لدى البنك الأهلي.
- توجه بعد ذلك إلى الفرع لاستلام بطاقتك الجديدة.
إصدار بطاقة الأهلي الجديدة عبر موقع البنك الإلكتروني
إصدار بطاقة الأهلي الجديدة عبر موقع البنك الإلكتروني
نظرًا لأن البنك الوطني السعودي يسعى دائمًا لتوفير الراحة لعملائه، فقد أتاح لك البنك استخراج بطاقة صراف آلي جديدة إلكترونيًا إذا نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الأهلي من خلال موقع البنك عن طريق المتابعة ما يلي
- ادخل على موقع البنك الأهلي من الرابط السابق ذكره.
- من الواجهة الرئيسية للموقع، انقر فوق خدمة “حسابات فردية”، ثم اختر “افتح حسابك الآن”.
- في الصفحة الجديدة، انقر فوق الرمز لفتح حساب.
- ستنتقل إلى صفحة أخرى بها نموذج إلكتروني يحتوي على بعض الحقول الفارغة.
- املأ هذه المربعات بالبيانات المطلوبة والمقسمة إلى 4 فئات، الأولى للبيانات الشخصية، والثانية لبيانات السكن، والثالثة لبيانات الوظيفة، والرابعة لسبب فتح الحساب.
- بعد استكمال جميع البيانات، انقر فوق تأكيد إنشاء الحساب.
- سيرسل لك البنك رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول مع رمز التأكيد.
- أدخل هذا الرمز في المساحة المخصصة له، ثم اضغط على إرسال.
- بهذا تكون قد أتممت جارتي في البنك الأهلي بنجاح ويمكنك الذهاب إلى الفرع واستلام البطاقة في أي وقت.
خطوات تعيين كلمة المرور الجديدة لبطاقة الأهلي للصراف الآلي
بعد حل مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي واستخراج بطاقة صراف أخرى، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة للبطاقة على النحو التالي
- انتقل إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الوطني.
- أدخل بطاقة الائتمان الجديدة في مكانها.
- اختر اللغة التي ستتابع بها الخطوات المتبقية.
- يظهر مربع لكلمة المرور، أدخل أي كلمة مرور عشوائية بشرط أن تتكون من 4 أرقام غير مكررة، ثم اضغط على قبول.
- من قائمة الخدمات التي تظهر على الشاشة، حدد معاملات أخرى.
- تظهر صفحة جديدة بها 3 خيارات كشف حساب قصير، هاتف الأهلي المصرفي، وتغيير كلمة المرور.
- انقر فوق خيار تغيير كلمة المرور.
- يظهر مربع فارغ لكتابة كلمة المرور الجديدة. بعد تغيير كلمة المرور، انقر فوق أيقونة انقر هنا.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول لإعلامك بتغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي للبنك الأهلي السعودي بنجاح.
تتطلب الحالات الأخرى إنشاء كلمة مرور جديدة
يتم تغيير كلمة المرور وإنشاء كلمة مرور جديدة، ويتم اتباع نفس الخطوات التي ذكرناها في الفقرة السابقة، ليس فقط في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الأهلي، ولكن هناك حالات أخرى تتطلب ذلك. وأهم هذه الحالات عند تفعيل بطاقة الصراف الآلي لأول مرة عند فتح حساب لدى البنك الوطني السعودي لأول مرة.
هناك حالات أخرى يجب القيام بذلك عند ضياع البطاقة أو فقدها أو سرقتها، ولكن بعد ذلك يجب إبلاغ خدمة العملاء بذلك حتى يتخذوا الإجراءات اللازمة ويوقفوا البطاقة مؤقتًا. عند إصدار بطاقة جديدة مكانها، يحدد البنك ما إذا كانت البطاقة الجديدة سيتم تنشيطها بنفس كلمة المرور أم سيتم إنشاء بطاقة جديدة. ولكن في أغلب الأحيان يتم تغييرها بكلمة مرور جديدة.