وقد قدم مجلس التأمين الصحي الآن فريق دعم فني خاص جدا للرد على جميع الشكاوى والآراء والاستفسارات وفي هذا المقال على الموقع الإلكتروني سنعرض لكم عدد مجلس التأمين الصحي المجاني وكيفية ملء طلب الشكوى، وسنشير إلى شرح طريقة التسجيل على الموقع الرسمي للتأمين الصحي للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة.
رقم مجلس التأمين الصحي المجاني
مجلس التأمين الصحي هو أحد الجهات الحكومية في السعودية، وقد أنشئ هذا المجلس بناء على أوامر مباشرة من وزير الصحة، بهدف الإشراف بشكل عام على الخدمات الطبية المتاحة في البلاد.
- يتم تقديم خدمات التأمين الصحي مباشرة للمواطنين تحت إشراف
- وزارة الصحة.
- وزارة العمل.
- وزارة المالية.
- وزارة التجارة.
- مجلس الغرف التجارية والصناعة.
- شركات التأمين التعاوني.
- يهدف المجلس في المقام الأول إلى تحسين وتطوير الخدمات الصحية المتاحة في المملكة.
- وفي إطار جهود المجلس لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطن، قدم فريق خاص جدا الدعم التقني.
- يجيب هذا الفريق على جميع الآراء والاستفسارات والشكاوى في أقرب وقت ممكن.
- يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم القياسي المجاني 920001177
- يمكنك أيضا التواصل من خلال تطبيق التأمين الصحي الرسمي.
- أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
- كما يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى الأمين العام لمجلس الأمن من خلال
- يجب عليك إدخال معلومات الاتصال الشخصية في البداية، مثل
- الاسم الكامل.
- رقم رقم الاقامة الوطنية/ رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- البريد الإلكتروني.
- ثم تشرح معلومات الاستفسار أو الشكوى بدقة.
- في البداية، راجع نوع الشكوى، سواء كانت
- شكوى ضد شركة التأمين.
- شكوى بعدم الربط.
- شكوى ضد مقدم خدمة صحية.
- شكوى ضد صاحب العمل.
- شكوى ضد المجلس.
- شكوى ضد إدارة الطلبات.
- إذا كنت ترغب في الاستفسار عن شكوى سابقة، أدخل رقم الشكوى.
- ثم أدخل وصفا توضيحيا لكل ما يتعلق بالتحقيق أو الشكوى.
- يفضل إرفاق أي أوراق تتعلق بالشكاوى أو الطلب.
- تتضمن الأوراق والوثائق الهامة التي يجب أن تكون متاحة عند تقديم الشكوى ما يلي
- بطاقة الأحوال الشخصية للمواطن السعودي.
- بطاقة الأحوال الشخصية للمواطنين الأجانب.
- أوراق التأمين الصحي.
- إرفاق الأوراق الصحية وجميع التقارير الطبية.
- إذا كانت الشكوى تتعلق بشركة تأمين، فمن الضروري إرفاق أوراق الرفض الخاصة بالشركة مع الطلب.
- ثم أرسل الطلب، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
الاتصال بمجلس التأمين الصحي
التسجيل في التأمين الصحي
إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمات التأمين الصحي، يجب عليك التسجيل في البداية على الموقع الرسمي، ومن خلال حسابك الشخصي سوف تكون قادرة على الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية.
- للتسجيل في التأمين الصحي، عليك الدخول مباشرة إلى.
- املأ بياناتك الأساسية مثل
- الاسم الأول.
- اسم الأب.
- اسم الجد.
- اسم العائلة.
- ثم تقوم بإدخال بيانات الحساب، مثل
- اسم المستخدم.
- شعار.
- تأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
- ثم عليك إدخال بيانات الاتصال، مثل
- رقم الهاتف المحمول.
- البريد الإلكتروني.
- عندما يتم ملء جميع البيانات بدقة، يتم تأكيد دقة البيانات، ويتم فتح حسابك الشخصي.
الخدمات الإلكترونية لمجلس التأمين الصحي
يمكن للمواطنين السعوديين والأجانب الآن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة في مجلس التأمين الصحي من خلال التسجيل فقط في الحساب.
- يسعى مجلس التأمين الصحي إلى تطوير وتحسين كل ما يتعلق بالرعاية الصحية في السعودية.
- خدمات هذا المجلس متاحة لجميع الأطراف، حيث يمكن لكل فرد في المملكة الآن إكمال العمليات والخدمات التي يحتاجونها في القطاع الطبي بشكل سلس للغاية.
- مع بعض الخطوات الإلكترونية بسيطة جدا، وهناك الآن تسليم سلس جدا من الخدمات.
- يوضح دليل الخدمات الإلكترونية أن الكيانات التالية يمكن أن تستفيد من خدمات المركز
- المؤمن عليهم.
- مقدمي الرعاية الصحية.
- شركات التأمين.
- شركات إدارة المطالبات.
- مستخدم.
- الاستفسار عن حالة التأمين.
- الخدمات المتاحة لشركات التأمين
- شكوى ضد شركة التأمين.
- شكوى بعدم ربط المعلومات.
- شكوى ضد مقدم الرعاية الصحية.
- شكوى ضد المجلس.
- شكوى عد وصلة الزائر.
- شكوى ضد صاحب العمل.
- استفسار.
- الاستفسار عن شكوى.
- الخدمات المتاحة لمقدمي الرعاية الصحية
- تجديد اعتماد مقدمي الخدمات الصحية.
- طلب اعتماد مقدمي الخدمات الصحية.
- إضافة مفوض.
- استرداد.
- شكوى ضد إدارة المطالبات.
- تحقق مع موظف خدمة العملاء.
- الخدمات المتاحة لشركات التأمين
- طلب تأهيل جديد لشركة التأمين.
- إعادة تأهيل أو تأهيل شركات التأمين.
- إضافة مفوض.
- شكوى ضد مقدم الرعاية الصحية.
- شكوى إدارة المطالبات.
- طلب استرداد.
- الخدمات المتاحة لصاحب العمل
- شكوى بعدم ربط المعلومات.
- ارفعوا المصعد
- خدمات الاستعلام عن حالة التأمين
- الاستفسار عن معلومات التأمين.
- الاستفسار عن تأمين الزوار.
- الاستفسار عن التأمين السياحي.
- الاستفسار عن التأمين على الإقامة الممتازة.
- الاستفسار عن التأمين العمرة.
- قائمة شركات التأمين المؤهلة.
- قائمة بموفري الخدمات المعتمدين.
- قائمة شركات إدارة المطالبات.
- قائمة الشركة المعتمدة لدورة الإيرادات.
مقدمي خدمات مجلس التأمين الصحي
يحرص مقدمو خدمات مجلس التأمين الصحي على تقديم خدمات المجلس للمجموعات الأكثر احتياجا، وقبل تقديم أي خدمة هناك العديد من الإجراءات اللازمة للتحقق من بيانات مقدم الطلب.
- في البداية، يقوم مقدمو الرعاية الصحية بة جميع الطلبات وجميع الوثائق المقدمة، لضمان دقة جميع البيانات.
- سيتم الرد على الراغبين في الحصول على الخدمة في غضون فترة لا تزيد عن خمسة أيام.
- وفي بعض الحالات، قد يزور مقدمو الرعاية الصحية الهيئات والكيانات الصحية، للتحقق من البيانات، ولة الطلب بدقة.
- ولذلك تقدم تقارير رسمية تبين ما إذا كانت الهيئة الصحية مناسبة للاعتماد أو الأمن.
- إذا لم تلتزم الهيئة الصحية بشروط وقواعد التأمين الصحي، يتم رفض طلبها.
- ويتعين على الأجهزة الأمنية تحديد فترة صلاحية، وفي نهاية الفترة يعلق مجلس التأمين الصحي خدماته، ولا يمكن للمجلس الاستفادة من الخدمات الإلكترونية.
- قبل الانتهاء من فترة الاعتماد، يمكن للمجلس تجديد الطلب مرة أخرى.
- ومن الضروري ضمان التزام المجلس التزاما كاملا بجميع أحكام نظام التأمين الصحي.
- في أي وقت من الأوقات، إذا لاحظ مقدم الخدمة وجود مشكلة في الهيئات الصحية، فإنه يمكن أن يتخذ خطوة خطيرة مباشرة، بما في ذلك
- مرافقة ترخيص وزارة الصحة.
- خرق أي من متطلبات الاعتماد.
- إذا تم الكشف عن خطأ أو إلغاء تحديده عند إدخال بيانات هيئة الصحة.
- أو إذا تبين أن السلطات الصحية غير ملتزمة بصحة المستفيدين.
- أو هناك حالات متكررة من سوء المعاملة والاحتيال ضد المرضى والجرحى، وإذا اعتبر المجلس أن المؤسسة الصحية تعاني من إهمال شديد، يتم سحب الترخيص على الفور.
- خدمة الاعتماد في مجلس التأمين الصحي أو تجديد الاعتماد لديها رسوم يجب دفعها في الوقت المحدد، وإذا لم تدفع، يتم سحب التصريح.
- إذا رأى فريق الزيارة الميدانية الإشرافية مشاكل في نظام التفتيش، يحق له رفض تقديم الخدمة بالكامل.
وبذلك قمنا بعرض عدد من مجلس التأمين الصحي المجاني، وكيف يمكنك التواصل مع المجلس بسلاسة تامة، وقد أشرنا إلى أهم الخدمات التي يقدمها المركز للجمهور.