سهلت السعودية على الأفراد دخولها والخروج منها لجميع إجراءات السفر، حيث وفرت لهم العديد من الخدمات منها الخطوط السعودية وحجز المقاعد، وضرورة معرفة طرق الاستعلام والمحددة. البنود الخاصة به، لذلك من خلال الموقع نقدم لكم جميع الأمور المتعلقة بخدمة حجز المقاعد مع شركات الطيران في المملكة.
حجز مقاعد الخطوط السعودية
هناك العديد من الخدمات المتاحة للمسافرين من وإلى السعودية، بما في ذلك اختيار درجات السفر المختلفة، وتحديد المقاعد المراد حجزها، والقدرة على حمل أمتعة إضافية.
- تسمح الخطوط السعودية بالاختيار الإلكتروني للمقعد المطلوب على متن الطائرة، ويمكن تقديم طلب خدمة حجز المقاعد عبر الموقع الرسمي للحجز.
- يجب على المستخدم حجز الرحلة أولاً من خلال حقل “احجز رحلتك” على الموقع الرسمي، حتى يتم تعبئة البيانات بدقة.
- يقوم المستخدم باختيار المطار الذي سيغادر منه والمطار الذي سيصل إليه حسب الوجهة التي يريدها.
- بالإضافة إلى اختيار عدد التذاكر حسب المسافرين أو العائلة أو الأصدقاء أو غيرهم، يتم أيضًا تحديد نوع التذكرة سواء كانت الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال أو الضيافة، ويتم كتابة رمزها الترويجي.
- إذا كان المسافر يريد الذهاب فقط، فإنه ينقر على الزر المخصص لذلك، وأيضًا إذا أراد العودة، فإنه ينقر على زر العودة فقط.
- يتم تحديد تاريخ الرحلة في “متى تسافر” مربع، ويجب على المستخدم الحفاظ على الدقة في اختياره.
- بعد ملء البيانات وتها، انقر فوق “انتقال”.
- من الممكن أيضًا الانتقال مباشرة بعد حجز الرحلة إلى خدمة حجز المقاعد، وبعد ذلك يتم إدخال رقم الحجز واسم العائلة.
- وبذلك يعرض الموقع تفاصيل الرحلة، ويسمح من خلاله بإمكانية اختيار أماكن للمقاعد على متن الطائرة.
شروط وأحكام حجز المقاعد
عند التقدم بطلب للحصول على خدمة حجز المقاعد من خلال الخطوط السعودية، يجب التعرف على الشروط والأحكام المستحقة لها، على النحو التالي
- عندما يحجز الفرد مقعدًا، يحصل على قسيمة حجز، وتكون فترة الصلاحية سنة واحدة.
- يحظر على المستخدم تغيير أو إعادة إصدار أو استرداد الحجز.
- ومع ذلك، إذا اضطر الراكب إلى تغيير مقعده، فلن يدفع أي رسوم وسيتم إرجاع قسيمة الحجز إليه.
- إذا فات الراكب رحلته، فسيتم إلغاء قسيمة الحجز الخاصة به.
- إذا تعرض الراكب بعد الصعود إلى الطائرة لظروف أمنية أجبرته على تغيير مقعده المحجوز مقدمًا عليه الخضوع لها.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن تغيير مقعده وفقًا لإجراءات الأمن والسلامة لا يخوله استرداد التكلفة المدفوعة في قسيمة حجز المقعد.
- يمكن للراكب استرداد الأموال التي دفعها مقابل خدمة حجز المقاعد في حالة حدوث شيء خارج عن سيطرة شركة الطيران.
- يمكن استرداد القسيمة من خلال مراكز الاتصال، أو عن طريق ملء نموذج ملاحظات على الموقع الإلكتروني.
- يحتوي مقعد الرضع على سرير أطفال مجهز بشكل مناسب، ولكن قد لا يكون متاحًا دائمًا للحجز، نظرًا لعدة عوامل تشغيلية، وفي ذلك الوقت يمكن للفرد استرداد القسيمة.
- يتطلب تقديم طلب لحجوزات المقاعد الإلكترونية المدفوعة مسبقًا أن يدفع الفرد رسومًا إضافية محددة.
- يتم تحديد الرسوم من قبل الخطوط الجوية السعودية حسب الوجهة الدولية وإعداد المقاعد المطلوب حجزها.
- لاحظ أن تذاكر رحلات الخطوط السعودية مجانية إذا تم تقديم الطلب قبل 24 ساعة من موعد المغادرة.
تطبيق الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط السعودية إمكانية حجز المقاعد من خلال تطبيق السعودية ؛ يمكن الوصول إلى رابط التنزيل من، أو.
- يتميز تطبيق الخطوط السعودية بتقديم العديد من المزايا لنزلاء الرحلة، ومن خلاله يتم توفير الوقت والجهد، وتنتهي الحجوزات بسرعة وة تفاصيل الرحلة.
- من خلال التطبيق يمكن للمسافر الاطلاع على جميع بيانات عضويته والتي تشمل قائمة رحلاته السابقة وحجوزات الرحلات القادمة.
- يضيف التطبيق الحجز تلقائيًا إلى مرفق تطبيق المستخدم.
- يسمح للمستخدم بتحرير وحفظ والوصول إلى معلومات الملف الشخصي في أي وقت.
- إذا أراد المسافر معرفة متوسط الأميال المتبقية على وجهته، فيمكن لتطبيق الخطوط السعودية عرضها.
- كما يتميز التطبيق بالسرعة في إنشاء عضوية للمستخدم إذا أراد حجز رحلة.
- يتم تحديد الرحلة بخطوات سهلة، وإمكانية الدفع بعدة طرق.
- يمكن للعميل دفع تكاليف رحلته بتأشيرة أو بطاقة ائتمان أو ماستر كارد أو نظام دفع أو غير ذلك.
- يوفر التطبيق إمكانية الحصول على معلومات المستخدم من السجلات الرسمية للحكومة، ويتم ذلك بشرح طريقة آمنة.
- يرسل التطبيق إخطارات المستخدم بالعروض المتاحة والتعليمات المتجددة.
- يوفر التطبيق عدة خدمات أخرى بالإضافة إلى خدماته الأساسية ومنها إمكانية تحديد المقعد المراد الجلوس عليه أثناء الرحلة، مع العلم أن الحجز المسبق يتحدد بالقيمة المالية المدفوعة مقابل ذلك.
- يمكن للمستخدم شراء قسيمة لخدمة WiFi على متن الطائرة، ويمكنه أيضًا شراء حقائب إضافية قبل الرحلة أو بعدها.
- يمكن لضيف الرحلة تصفح المنشورات والأخبار عبر الإنترنت على متن الطائرة.
- يمكن إتمام جميع إجراءات الطيران من خلال التطبيق قبل الصعود إلى الطائرة، والمدة المتاحة لذلك ستون دقيقة.
- يوفر التطبيق مزايا حديثة من بينها خدمات دعم الجوازات الإلكترونية لمواطني المملكة، بالإضافة إلى تحسين جودة الرحلة، وحل مشاكلها.
- سيعمل التطبيق على تطوير خدماته من خلال تحديثاته القادمة بحيث يمكن الوصول إلى متطلبات الرحلة بسهولة قبل إقلاع الطائرة.
الاستفسار عن رحلة الخطوط السعودية
يتم الرد على جميع أسئلة ضيف رحلة الخطوط السعودية من خلال خدمات الاستفسار، ويمكن الوصول إلى الرابط المخصص لها من.
- في البداية، ينتقل المستخدم إلى صفحة السفر مع السعودية على الموقع الرسمي، وفي حقل “إدارة الحجز”، هناك “حالة الرحلة”.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال الرقم المخصص لرحلته المراد البحث عنها، ويتم تحديد تاريخ المغادرة باختياره سواء كان بالأمس أو اليوم.
- بالإضافة إلى ذلك، يقدم الموقع العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن الاستفسار عنها، بما في ذلك خدمة “الترقية” ؛ يسمح بالوصول إلى ميزات الترفيه الإضافية على متن الطائرة.
- كما يمكن الاستفسار عن الأحكام المتعلقة بخدمات إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة إلكترونياً، والتي تعد من الخدمات المهمة التي يتعين القيام بها في ظل جائحة كورونا، والتي من خلالها يمكن الاستفسار عن وثائق الرحلة، سواء كانت محلية أو دولية.
- يمكن للمسافر الاستفسار عن كيفية حجز المقعد الإضافي الذي يحتاجه المسافر لزيادة راحته أو لأسباب أخرى.
- يمكن للسيدات الاستعلام عن حجوزات مقاعد الضيف التي يمكن سدادها مسبقًا بعد إصدار التذاكر.
رقم حجز الخطوط السعودية
بعد تحديد رابط الموقع الرسمي الذي قدمته شركة الطيران في السعودية لخدمة حجز المقاعد وخطوات تنفيذها، تم توفير أرقام للاستفسارات والتواصل على النحو التالي
- يمكن الاتصال بمكاتب الدعم للدول أو المحافظات العربية من خلال الأرقام التالية السعودية (920022222)، الإمارات العربية المتحدة (042485777)، الكويت (22200072)، البحرين (65005665)، مصر (19898)، عمان (80074248)، الأردن (065777766) .
- كما توجد أرقام للحجوزات والاستفسارات تخص بعض الدول غير العربية وهي أستراليا (61261452929)، كندا (1-855-588-0999)، أمريكا (1-800-472-8342)، إسبانيا (911880020)، ألمانيا (018036988888)، فرنسا (0820230505)، سويسرا (0848006600).
- من بريطانيا، يمكنك الاتصال بالرقم +44 (0) 1217900430 أو +44 (0) 3712004433
- يمكنك التواصل عبر تركيا على الرقم 90-8504551601
- يمكن الوصول إلى أرقام الاتصال بمكاتب الخطوط الجوية العربية السعودية في الدول الأخرى عبر.
- يمكن أيضًا الوصول إلى نموذج دعم العملاء تقنيًا وحل المشكلات التي يواجهها العميل من.
بهذا نكون قد أوضحنا لكم جميع إجراءات وشروط الخطوط السعودية لحجز المقاعد للاستمتاع بأفضل خدمات السفر في السعودية.
يمكن العثور عليها أيضًا على موقع الويب الخاص بالمتجر على