أصبحت التجارة الإلكترونية والتسوق الإلكتروني من أبرز المزايا التي يقدمها الإنترنت للمستخدمين، وقد قبل الناس بشكل كبير هذا النوع من الخدمات في الآونة الأخيرة، حيث يمكن لأي شخص البحث عما يحتاجه من منتجات أو خدمات وتقييمه ومقارنته عليها والحصول عليها في أي وقت أثناء الجلوس في مكانها، ولكن قبل قبول هذه الخطوة حتى لا تقع فريسة لخطر السرقة، يجب أن تكون حريصًا وتأكد من أنك تتعامل مع جهة حسنة السمعة ولا تكشف عن شخصيتك. معلومات للآخرين مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
كيف تتسوق عبر الإنترنت
يجب عليك أولاً التأكد من أنك تتعامل مع التجار ذوي السمعة الطيبة الذين لديهم على مواقعهم على الويب جميع معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعنوان أماكنهم والبريد الإلكتروني للحصول على الدعم الفني ولمزيد من المعلومات، فإن مواقعهم الإلكترونية سهلة الاستخدام والامتثال لها معايير التشفير الأمني ووجود كافة التفاصيل القانونية مثل شرح طريقة الدفع وسياسة إرجاع البضائع واضحة، ويمكنك سؤال الآخرين عن رأيهم في بعض التجار والاستفسار من معارفك وأصدقائك وجيرانك للتأكد من ذلك.
ثانيًا، عليك الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الذي ترغب في التسوق من خلاله، ويمكنك استخدام محركات البحث مثل Google للعثور على العنوان الصحيح للموقع إذا لم تكن متأكدًا من صحته.
ثالثًا، عليك اختيار الأصناف والعناصر التي ترغب في شرائها وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك على الموقع (يمكنك حذف وإضافة عناصر من سلة التسوق هذه) وعند اكتمال عملية الشراء، ما عليك سوى دفع المبلغ أنت مدين لهذه العناصر، والتي سيتم إرسالها بعد ذلك مباشرة عن طريق شحنها، مع العلم أن بطاقة الائتمان هي شرح طريقة الدفع الأكثر شيوعًا في هذه المواقع.
الجوانب الأمنية للتسوق عبر الإنترنت
– حماية معلوماتك الشخصية
عادة ما تطلب مواقع التسوق بعض بيانات العملاء لإكمال عملية الشراء، مثل العنوان ورقم الهاتف، لذا تأكد أولاً من أن الموقع مسؤول عن استخدام المعلومات التي تقدمها ولا تقدم أي معلومات حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا لإكمال عملية الشراء. عند إنشاء حساب أو إكمال أي عملية، يجب أن ترى بعناية حدد المربعات التي تطلب منك وضع علامة عليها.
أنشئ كلمة مرور جديدة لكل موقع
استخدم كلمة مرور جديدة لكل موقع تتكون من 6 أحرف على الأقل ومزيج من الأرقام والأحرف الصغيرة والكبيرة إن أمكن، ويجب ألا تستخدم كلمات واضحة مثل تاريخ ميلادك أو اسمك المستعار أو رقم هاتفك، ويجب ألا تشارك مع الآخرين.
انظر بيان الخصوصية الخاص بالموقع
ابحث عن سياسة الاستخدام أو بيان الخصوصية الذي قد يتم تضمينه في الشروط والأحكام، ثم قم بته وتأكد من أنه تم إعداده بشكل قانوني.
استخدم متصفحًا آمنًا
يجب أن يتوافق المستعرض مع معايير أمان الإنترنت التي تضمن سلامة وأمن معلوماتك، مثل تقنية الطبقة الآمنة (SSl) والمعاملات الإلكترونية الآمنة (SET)، وعادةً ما يعرض الموقع الآمن رمز مفتاح غير منقطع أو قفل مغلق أو عنوان ويب يبدأ بأحرف (HTTPS) يشير الحرف (S) إلى الأمان أو ظهور رسالة تحذير قبل إرسال المعلومات إلى الموقع.
لا ترسل معلومات الدفع الخاصة بك بالبريد الإلكتروني
تستخدم مواقع التجار المشهورين تقنية التشفير لحماية البيانات الشخصية، وبعضها يسمح لك بإرسال فاكس أو مكالمة لتوفير معلومات الدفع، وتجنب إرسال أي معلومات دفع عبر البريد الإلكتروني لأنها غير آمنة على الإطلاق.
– احتفظ بسجلات العملية
يجب عليك الاحتفاظ بسجلات لعملية الشراء لاستخدامها في حالة وجود أي مشكلة، لذلك يجب عليك طباعة المعلومات المهمة المتعلقة بها.
احذر من فيروسات الكمبيوتر
تأكد من أن جهازك محمي جيدًا باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات الحديثة قبل أن تبدأ عملية التسوق.
معرفة طرق الدفع المختلفة
هناك عدة طرق للدفع، على سبيل المثال تنزيل المبلغ مباشرة على فاتورة الهاتف أو التحويلات الإلكترونية أو الشيكات الإلكترونية.
عائدات
قبل إتمام عملية الشراء، يجب عليك ة سياسات الموقع لإعادة البضائع، حيث يخصص بعض التجار وقتًا محددًا أو يتقاضون رسومًا لقبول المرتجعات.