يعد iPhone و iPad Touch ID المفضل لدى مستخدمي Apple، حتى أصدرت Apple FaceID أو Face ID في عام 2023، وتمكنت أفضل ميزة أمان بيومترية من التحقق من هويتك، وإجراء عملية شراء من App Store وغيرها، وإذا كنت كذلك تواجه مشكلات مع Touch ID مثل عدم القدرة على إعداده أو أي خطأ آخر، راجع هذا الدليل لمعرفة كيفية إصلاح معرف لا يعمل.
إصلاح معرف بصمة الإصبع على iPhone
بادئ ذي بدء، يجب عليك التحقق من نظام IOS، لأنه عندما تم إصدار Apple FaceID، تسبب في عدد من المشاكل لكثير من الأشخاص الذين يستخدمون Touch ID، وأصدرت Apple تحديثات لإصلاح هذا ولكن في بعض الأحيان قد تواجه بعض الهواتف بعض المشاكل، لذلك من قبل فعل أي شيء حاول التحديث إلى أحدث نظام تشغيل، وإذا لم يفلح ذلك، فجرب طرقًا أخرى.
كيفية إصلاح Touch ID على iPhone
تأكد من أن قارئ بصمات الأصابع جاف ونظيف
استخدم قطعة قماش من النوع الذي تستخدمه للنظارات الشمسية أو شاشة الكمبيوتر لإزالة أي أوساخ أو أوساخ قد تكون على جهازك بإصبعك، مما قد يمنع القارئ من العمل بشكل صحيح. في بعض الحالات، حتى قطرة صغيرة من الماء أو العرق يمكن أن تمنع iPhone من قراءة بصمة إصبعك. قم أيضًا بتنظيف زر الصفحة الرئيسية، ثم أعد تشغيل هاتفك وحاول Touch ID مرة أخرى.
تحقق من حالة واقي الشاشة
من السهل على واقي الشاشة أن يتحرك قليلاً ويمنع الماسح الضوئي لبصمات الأصابع من العمل، لذا حاول تغيير موضعه أو إزالته مؤقتًا وجرب البصمة.
تشغيل Touch ID وإيقاف تشغيله
قم بإيقاف تشغيل رمز المرور إذا فشلت إعادة التشغيل العادية في إصلاح هاتفك، ثم قم بتحديث Touch ID من إعدادات iPhone انقر فوق Touch ID & Passcode أدخل رمز المرور الخاص بك، قم بتعطيل iPhone Unlock والميزات الأخرى أعد ضبط جهازك ثم قم بتمكين الإعدادات التي قمت بتعطيلها مرة أخرى.
أضف بصمة إصبع جديدة
يمكن للعديد من المستخدمين حل المشكلة ببساطة عن طريق حذف بصمة الإصبع القديمة وإنشاء واحدة جديدة، من إعدادات iPhone، اختر Touch ID ورمز المرور، وحدد كل بصمة ثم اضغط مسح بصمة الإصبع، وأعد تشغيل الهاتف، ثم اضغط على خيار “إضافة بصمة”، ثم إدخال بصمات أصابع جديدة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكنك إصلاح Touch ID لا يعمل عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة، من علامة التبويب “عام” داخل الإعدادات، انقر فوق إعادة تعيين، واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة، وأعد تشغيل هاتفك وجرب بصمة الإصبع.
اعدادات المصنع
ستمنحك إعادة ضبط المصنع بداية جديدة لهاتفك وتجعله أخف وزناً. قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو iCloud وقم بإجراء فحص سريع للتأكد من نسخ كل شيء احتياطيًا حتى لا تفقده أثناء إعداد المصنع. ثم من الإعدادات حدد إعادة تعيين المحتوى، يجب عليك إعداد كل شيء مرة أخرى من البداية. اترك الهاتف للقيام بإعادة الضبط.
ضبط الهاتف مع اي تيونز
إذا لم يعمل أي من هذه الحلول من أجلك، فقم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح iTunes، فيمكنك إجراء استعادة كاملة لجهاز iPhone الخاص بك، ولكن يجب عليك القيام بذلك كشرح طريقة أخيرة بعد تجربة كل ما سبق، لأن هذه الشرح طريقة هي إعادة تعيين أعمق لهاتفك، وأذكرك مرة أخرى أنه يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة على iCloud قبل القيام بهذه الخطوة أو الخطوة السابقة المتعلقة بإعادة ضبط المصنع.