افضل الممارسات للتسويق الرقمي على تويتر

ليس من المستغرب أنه مع نمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل جانب من جوانب حياتنا، أصبح التسويق عبر هذه المنصات أكثر أهمية وتأثيرًا، وتظهر أدوات وتقنيات تسويقية جديدة باستمرار، ووفقًا للأبحاث، يُقدر تسويق المحتوى بـ أن تكون صناعة بقيمة 400 مليار دولار بحلول عام 2023.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق على تويتر، لم تكن الفترة بين 2023 و 2023 هي الأفضل لمنصة تويتر، إلا أن تويتر استجاب بسرعة ونفذ العديد من التغييرات التي حسنت من حالة المنصة الاجتماعية، وعالجوا مشكلة التنمر والأخبار المزيفة، وقد أدى ذلك إلى تحسين For Twitter، مما يجعل النظام الأساسي لا يزال أداة تسويقية مهمة وقيمة لكل علامة تجارية موجودة. هناك بعض استراتيجيات التسويق التي يمكن استخدامها تحديدًا على Twitter للترويج لمنتج والتفاعل مع العملاء.

كيفية استخدام تويتر للتسويق

للوهلة الأولى، قد يبدو أن الشرح طريقة الوحيدة لاستخدام تويتر هي الظهور والبدء في التغريد، بينما تريد أن تكون مستعدًا مع الكثير من المحتوى، هناك بعض الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات الناجحة للتميز على المنصة واستخدامها لهم لصالحهم. الاستخدام التجاري لتحقيق أقصى استفادة من المنصة.

ة حساب Twitter

إذا كان لديك بالفعل ملف تعريف Twitter حالي، فإن أول شيء عليك القيام به هو إجراء تدقيق على Twitter. قم بتقييم ما يعمل وما لا يعمل في ملفك الشخصي على Twitter من خلال إجراء ة متعمقة لتحليلات Twitter الخاصة بك، تساعد أدوات تحليلات Twitter

• تحليل أداء الهاشتاق
• تحليل الأداء الفردي
• حلل جمهورك وتغريداتك الفردية

سيعطيك اكتشاف التغريدات الأفضل أداءً فكرة عن نوع المحتوى الذي يهتم جمهورك برؤيته، ويمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء إستراتيجية تزيد من الوصول والمشاركة في تغريداتك وتعطي جمهورك ما هم عليه تبحث عنه في المحتوى الخاص بك.

تتمثل إحدى طرق تدقيق ملفك الشخصي على Twitter في النظر إلى تحليلاتك يدويًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على Twitter، والانتقال إلى لوحة معلومات Twitter Analytics، وتحديد علامة تبويب التغريدات وتصدير بياناتك لفترة زمنية محددة.

حدد الصورة والصوت المناسبين

يبحث المشاهدون على Twitter عن التجارية التي تظل فريدة من نوعها، فقد يكون من السهل القفز على أحدث الاتجاهات لجذب الجماهير على Twitter ولكن لا تفعل ذلك على حساب فقدان صورة علامتك التجارية وصوتك، على الرغم من أن التواجد على Twitter يمكن أن يكون أكثر متعة على العكس من ذلك. من LinkedIn أو Facebook، يجب أن تكون أصلية ومتسقة مع الصورة الصوتية لعلامتك التجارية ككل.

يعد الصوت الجذاب للعلامة التجارية أمرًا ضروريًا، ولكن لا تقفز إلى اتجاهات جديدة فقط من أجل الحفاظ على الصلة بجمهورك، فمستخدمي تويتر أذكياء بشكل خاص والعلامة التجارية غير موثوقة في محاولتها المتصورة لجذب الانتباه.

استخدم علامات التجزئة على Twitter

باستخدام الهاشتاج، يمكنك الحصول على ما يقرب من ضعف مشاركة تغريدة بدون علامة تصنيف. هذه إحصائية مثيرة، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تنزيل تغريداتك بكل علامة تصنيف تراها. تعد Hashtags شرح طريقة رائعة لتقديم علامتك التجارية إلى جماهير جديدة قد تكون مهتمة بما تريد قوله. تقوم بعض التجارية بإنشاء علامات تصنيف لحملة معينة وتستخدم علامات التصنيف هذه لإبراز التغريدات الفردية أو تشجيع جمهورها على مشاركة تغريدات معينة.

استفد من إعلانات Twitter

يعد استخدام الإعلانات المدفوعة على Twitter شرح طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك بشرح طريقة مباشرة أكثر من انتظار الوصول إليهم بالشرح طريقة العادية، ويمكن للتغريدات الدعائية أن توسع مدى وصولك بسرعة أكبر.

كما يسمح للأشخاص باكتشاف ملفك الشخصي، حتى لو لم يتابعوا علامتك التجارية أو وسومك. عند استخدام تغريدة مروجة، تظهر تغريداتك في الجداول الزمنية المحددة للأشخاص الذين يشاركونك الاهتمامات مع جمهورك. الاختلاف الوحيد هو أنه يتم تمييز التغريدات المدعومة حتى يعرفوا المستخدمين بشفافية أنها إعلان مدفوع.

استخدم الفكاهة في تغريداتك

يتم إعادة تغريد التجارية التي تستخدم الفكاهة في تغريداتها وتصل إلى عدد أكبر بكثير من الأشخاص أكثر من غيرهم. هذا هو الحال لأن استخدام الفكاهة كصوت للعلامة التجارية يجعل الناس متحمسين لإعادة زيارة صفحتهم على Twitter ومشاركة الأخبار مع أصدقائهم.

أمثلة على التجارية التي تمارس هذه الاستراتيجية هي

• سلسلة مطاعم Wendy’s للوجبات السريعة، يستخدمون التعليقات الساخرة أثناء الرد على عملائهم في الكثير من التغريدات.
• خدمة البث المباشر الضخمة Netflix، يستخدمون مقاطع من مسلسلهم الأصلي ويقومون بعمل نكات داخلية.

مواكبة الإبداع

حاول أن تكون مبدعًا قدر الإمكان، وأن تعطي ردودًا شخصية بقدر الإمكان لعملائك، وأن تكون مبدعًا في محتوى تغريداتك ومرئياتك يمكن أن يؤثر على ردود الفعل، فإن الاحتفاظ بنفس التنسيق في جميع التغريدات يمكن أن يكون مملاً للغاية، واستخدام العناصر المرئية في تغريداتك يجعل الناس أكثر عرضة لرد الفعل ويزيد من معدل التفاعل ثلاث مرات.

التواصل الشخصي على تويتر

يريد العملاء ردودًا مخصصة عندما يتعلق الأمر بتويتر، ويريد الناس أن يتم الاعتراف بهم ورضاهم عندما يعلمون أن الشركة تستمع إليهم، على الرغم من أنه سيكون هناك دائمًا جزء من العملاء الذين يصطادون فقط لاسترداد الأموال، إلا أن غالبية العملاء المخلصين لديهم صلاحيات الشكاوى، ما يحتاجونه هؤلاء الأشخاص هم علامة من الشركة على أن هناك من يستمع إلى مشكلاتهم ويعمل على حلها.

يوفر Twitter فرصة للاستجابة الشخصية للعملاء، وبهذه الشرح طريقة، يمكنك أيضًا حل المشكلات بشكل أسرع وهذا هو السبب في أن Twitter هو القناة المفضلة للتواصل مع قاعدة العملاء للعديد من التجارية المهمة.

استخدم الأدوات لمراقبة الكلمات الرئيسية

يعد تتبع الكلمات الرئيسية والعبارات الأكثر صلة بعملك وعلامتك التجارية أسلوبًا تسويقيًا مهمًا آخر يجب مراعاته، خاصة عندما تختار استخدام Twitter للوصول إلى جمهورك. من الكلمات الرئيسية والعبارات التي بحث عنها جمهورك المستهدف، من الأسهل الوصول إلى مستوى أكثر شخصية وحميمية في كل مرة تشارك فيها الأخبار والتحديثات مع متابعيك.

استخدم التقويم التحريري

أنشئ تقويمًا تحريريًا لتتبع تحديثاتك القادمة وتجنب الذهاب لأيام أو أسابيع أو حتى أشهر بين التحديثات التي تشاركها مع متابعيك، والتقويم التحريري مثالي لتتبع المحتوى والروابط والأخبار التي شاركتها أثناء منعك من خسارة الفرصة المحتملة لجذب المتابعين والعملاء المحتملين الجدد.

مسابقات التوظيف والهدايا

تتمثل إحدى طرق زيادة عدد المتابعين لعلامتك التجارية على Twitter بشكل كبير في استضافة المسابقات والهدايا الخاصة بك. يعد استخدام Twitter لاستضافة مسابقة أو هدايا مجانية شرح طريقة رائعة لاكتساب الزخم من خلال استخدام علامات التصنيف ومقاطع الفيديو الفريدة والوسائط الأخرى ذات الصلة جذب المتسوقين والمتابعين المحتملين، سيشجع ذلك المستخدمين على متابعة علامتك التجارية والتفاعل مع المحتوى الخاص بك لزيادة الوصول عبر الإنترنت مع تحفيز مستخدمي Twitter على اكتشاف ما تدور حوله شركتك وعلامتك التجارية بينما من المحتمل أن تتابع أو تقوم بعملية الشراء الخاصة بهم.