يعد رقم خدمة عملاء فيرجن السعودية الموحد وطرق الاتصال بخدمة العملاء من الأمور المهمة التي تهم شركة فيرجن موبايل السعودية، والتي تقدم خدمات مميزة لجميع العملاء، من أجل تلقي الاستفسارات والاستفسارات والشكاوى المختلفة المتعلقة بخدمات الشركة. ومختلف وسائل الاتصال مع الشركة.
فيرجن موبايل السعودية
فيرجن موبايل السعودية هي إحدى الشركات الكبيرة المتواجدة داخل السعودية وتتمتع بسمعة كبيرة وواسعة في جميع أنحاء المملكة، لما تقدمه من خدمات حديثة مثل خدمات المكالمات المحلية والدولية وخدمات الإنترنت والرسائل النصية والرقم من المستفيدين من تلك الخدمات بلغ عددهم 6 ملايين مشترك، وتعمل هذه الشركة في جميع أنحاء المملكة لمساعدة عملائها في المملكة.
رقم خدمة عملاء فيرجن
يمكنك التواصل مع فيرجن موبايل من خلال رقم الاتصال الموحد لطلب معلومات عن جميع الخدمات والعروض المتاحة التي تقدمها الشركة، كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال تلك الأرقام، وفيما يلي أرقام التواصل مع فيرجن
- الرقم المخصص للعملاء الحاليين 1789.
- الرقم المخصص لغير العملاء 966570001789.
- WhatsApp الموحد 0570001789.
ميزات رقم خدمة عملاء فيرجن
يمكن لجميع عملاء فيرجن الاستفادة من مزايا الاتصال برقم خدمة العملاء، وهذه الميزات كالتالي
- إرسال وحل شكاوى المستخدم.
- إمكانية التفاوض بجميع اللغات للرد على العملاء من جميع الجنسيات المقيمة في الدول العربية.
- الاستفسار عن طرق الشحن من خلال خدمة العملاء.
شكاوى فيرجن موبايل
وضعت فيرجن موبايل سياسة للتعامل مع شكاوى العملاء من خلال رقم الاتصال الموحد، وهذه السياسة كالتالي
- يمكن للعميل تقديم شكوى خلال 60 يومًا من تاريخ المشكلة أو من تاريخ رفض الفاتورة من قبل العميل.
- يمكن حل الشكاوى في غضون 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- يتلقى العميل الرقم تريندي للشكوى والمدة الزمنية المتوقعة لحل المشكلة.
- تتم متابعة الشكوى من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي توفرها الشركة عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
طرق الاتصال بخدمة عملاء فيرجن
يمكن التواصل مع فريق دعم العملاء بالطرق التالية
- حساب فيرجن الرسمي على تويتر.
- حساب فيرجن الرسمي على الإنستغرام.
- تتبع العروض والباقات من خلال حساب فيسبوك الخاص بالشركة.
- رقم الاتصال الموحد هو 920008582.
شركة فيرجن السعودية للشحن
يمكن لعملاء فيرجن السعودية إعادة شحن هواتفهم من خلال بطاقات إعادة الشحن مسبقة الدفع الموجودة في الأسواق المحلية في السعودية، وشرح طريقة الشحن مفصلة أدناه
- افتح برنامج الاتصال على الهاتف.
- اطلب رقم التعبئة المخصص وهو # 101 *.
- اتبع التعليمات الواردة في الرد التلقائي.
- أدخل رقم البطاقة.
- سيتم الإعلان عن نجاح العملية وإرسال رسالة نصية إلى العميل.
شركة فيرجن السعودية للشحن عبر الإنترنت
يمكن الشحن من خلال موقع فيرجن السعودية باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع فيرجن السعودية.
- اختر شرح طريقة الشحن السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل رقم الشريحة في القائمة.
- أدخل المبلغ المراد إرساله.
- انقر فوق متابعة للدفع.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- أكمل جميع التعليمات المطلوبة.
حتى هذه اللحظة، تعرفنا على رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد في السعودية وطرق الاتصال بخدمة العملاء، وكذلك سياسة الشكاوى الخاصة بالشركة وطرق إرسالها.