الآن أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية والهواتف الذكية نفسها منتشرة بشكل رهيب، وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة أي شخص في عصرنا، صغارًا وكبارًا، أصبحوا مدركين ومألوفين لجميع الأجهزة والتطبيقات التي تقدمها التكنولوجيا، وهناك تطبيقات معينة أصبحت أكثر شهرة من الوصف، وأصبحت عالمية في الاستخدام، ونادرًا ما تجد شخصًا لا يستخدمها، وأشهر هذه التطبيقات Instagram و Snapchat على سبيل المثال لا الحصر.
عطل في سناب شات حدث عطل تقني في تطبيق الهاتف الذكي “سناب شات” في السعودية وعدة دول أخرى لبعض الوقت يوم الثلاثاء الثامن من ديسمبر الجاري، حيث اشتكى مستخدموه من عدم القدرة على تنزيل المقاطع والتحديث.، وأخيراً اتصل بالتطبيق، ثم مر بعض الوقت. عاد الوقت إلى الوراء غير مكتمل بالنسبة للبعض، ثم عاد للعمل بكامل طاقته مرة أخرى أثناء كتابة هذا التقرير.
ورد القائمين على التطبيق ورد فعل المسؤولين عن هذا البرنامج على وجود هذا الخلل في التطبيق، غرد حساب الدعم الرسمي لبرنامج سناب شات على تويتر، قائلين إن الفريق الفني على علم بالمشكلة، وتعمل الآن على إصلاحه، ثم تبعت هذه التغريدة تعليقات بلغات مختلفة من العالم تفيد بوجود خلل في التطبيق في أكثر من دولة. ردود الفعل على مواقع التواصل الاجتماعي أطلق مستخدمو البرنامج في السعودية هاشتاغ على موقع التواصل الاجتماعي “Twitter” تحت اسم #Snapchat_stopped، و #Snapchat_disabled. وتفاعل عدد كبير من المغردين مع هذه ، بحيث أصبحت الأعلى في الاتجاه السعودي والإماراتي، واحتلت المرتبة 433 عالمياً، وكانت التغريدات على هذه العلامة في الغالب ساخرة وكوميدية، وهناك من اشتكى من الملل دون هذا. التطبيق، وهناك من تساءل كيف سيقضي يومه وسناب “خربان”، بالإضافة لمن لديه حسابات شماتة على هذا التطبيق عن هذا الخلل المفاجئ، لأنهم حسب قوله “ارتاحوا لهم”.
لم يتوقف التفاعل مع هذا التوقف المفاجئ للمغردين على تويتر، بل انتقل إلى شركات الاتصالات، حيث نشرت شركة الاتصالات السعودية (STC) تغريدة على حسابها الرسمي بعد أن ظن عملاؤها أن المشكلة من الشركة نفسها.، لذلك كتبت، “المشكلة من Snapchat، وفقًا لبيان الشركة، وليس من اتصالك بالإنترنت. انتظر.” لين، فليطلقها الله “. لما هو تطبيق مراسلة يقوم على مشاركة الصور والفيديوهات التي توثق يومياتك أو ترسلها إلى صديق أو تضيفها إلى قصتك لمشاركتها مع بعض أو كل أصدقائك، ويتميز هذا التطبيق عن غيره بالقدرة لعرض الصورة أو مقطع الفيديو خلال فترة زمنية معينة ثم يختفي تلقائيًا بعد ذلك، وإذا أردت الاحتفاظ به يمكنك التقاط لقطة شاشة لحفظ ما أرسلته.
Snap يقصد به لقطة (صورة أو فيديو) يتم التقاطها من خلال التطبيق، وإرسالها إلى مستخدمي التطبيق، أو يمكنهم إرسال أكثر من لقطة إلى عدد من المستخدمين، ولا يمكن رؤيتها إلا من قبل المستلم المحدد، ولفترة معينة من الثواني إلى 10. الدردشة يشير هذا المصطلح إلى الميزة التي يوفرها التطبيق لمستخدميه هي التواصل مع بعضهم البعض. تم إطلاق هذا التطبيق في عام 2011. تجاوز عدد مستخدميه الملايين، من جميع الأعمار، ومؤخرا نشط العديد من المشاهير ومحبي السفر والمسافرين والشباب بشكل عام. حيث تشير بعض الإحصائيات إلى أن نسبة مستخدمي هذا التطبيق بلغت 45٪ لمن تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 سنة، وبلغت نسبة مستخدميه 26٪ لمن تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 سنة، ونسبة مستخدميه من بلغ سن 35 و 44 سنة حوالي 13٪، وبلغت نسبة مستخدميها من سن 45 و 54 حوالي 10٪، وأخيراً نسبة مستخدميها نحو 6٪ بين عمر 55 و 64 سنة. يشار إلى أن الشركة المالكة لها ربحت المليارات من وراء هذا التطبيق. يستخدمه السعوديون أكثر من العرب، وفقًا لتقرير حديث نشرته شركة الأبحاث البريطانية (GlobalWebIndex) منذ فترة من هذا العام. المستخدمين الفعليين لهذا البرنامج. وأظهر نفس التقرير أعمار مستخدميها في المملكة والتي تراوحت بين 16 و 20 سنة.