يتعرض العديد من الحجاج والمعتمرين للعديد من الأمراض، نتيجة الازدحام والتدافع أثناء أداء الشعائر الدينية، بالإضافة إلى الأزمات الصحية المفاجئة التي تصيبهم والتي عادة ما تصيب مرضى الأمراض المزمنة مثل السكري أو مرضى القلب، وعلى الرغم من الاهتمام الكبير من قبل جميع المسؤولين في الحرم المكي، إلا أن الحجاج يواجهونهم مشكلة التواصل مع الأطباء، خاصة مع اختلاف الجنسيات واللغات، فليس كل الحجاج لديهم معرفة باللغة الإنجليزية، وهي اللغة العالمية التي تستطيع تستخدم للتواصل في هذا الوقت ولكن من خلال اهتمام فريق سعودي تم تحقيق أحد أهم الإنجازات وهو تطبيق جديد يهدف إلى إنهاء أزمة التواصل بين مرضى الحجاج والمعتمرين مع الأطباء والممرضات بسبب بلغات مختلفة كما ذكرنا حيث يعمل هذا التطبيق بالصوت والصورة
قالت فكرة التطبيق الدكتورة ثريا العبسي الأستاذة بكلية التربية بجامعة طيبة وصاحبة المشروع أنه سيتم إطلاق هذا التطبيق المهم للعمل على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد خلال الشهر الحالي، ويمكن للتطبيق أن يدعم لغة التواصل بين المرضى من جميع الجنسيات مع الأطباء لمعرفة كل المعلومات الكاملة عن تاريخ المرض والأعراض وغيرها من المعلومات المهمة في التشخيص.
صرحت الدكتورة ثريا العبيسي أن هذه الفكرة لم تولد اليوم، لكنها فكرة سعت لأكثر من 15 عامًا، حيث رافقتها والدة زوجها خلال رحلتها العلاجية في بريطانيا، والطاقم الطبي في استخدمت المستشفى ورقة برسومات بسيطة لمعرفة الحالة والأعراض ومدى الألم الذي يعاني منه المريض وأجرت أول بحث لها بعنوان استخدام الرسومات لتسهيل التواصل بين المرضى غير الناطقين باللغة العربية أو الناطقين باللغة الإنجليزية في القطاع الصحي في المدينة المنورة.
كيفية العمل مع هذا التطبيق تعاونت الدكتورة ثريا العبيسي مع زميلتها الدكتورة رقية عبد الرحمن، وهي أيضًا دكتورة في كلية العلوم وهندسة الحاسبات بجامعة طيبة، كما قاموا بتعيين رسامة لتنفيذ الرسومات. للتطبيق الذي تضمن حوالي 100 صورة وتمكن من تجربة هذا التطبيق مع 250 طبيبًا لا يتحدثون العربية أو الإنجليزية ويستخدمه أيضًا مجموعة من الممرضات والمرضى ليتمكنوا من قياس فعالية هذا التطبيق للوصول احتياجات المرضى. وقد راعى العبيسي تقييم الكادر الطبي المستخدم للتطبيق في عدد من مستشفيات المدينة المنورة ومكة المكرمة ليتمكن من قياس فعالية التطبيق لدى الحجاج والمعتمرين والتي بلغت 96٪
تضمنت الرسومات التي يحتويها التطبيق مجموعة من أهم الرسومات لكل من الطبيب والمريض وهي كالتالي 1- مجموعة الطبيب والتي تضم الأعراض والشكاوى – الخلفية الطبية للمريض – الأدوية المستخدمة. 2- مجموعة التمريض والتي تضم الحيوية – العلاج – الحركة – النظافة الشخصية – التحليل – الإبر – الأشعة السينية
مزايا التطبيق 1- هذا التطبيق مزود بخمس لغات يمكن الاختيار من بينها وهي العربية والإنجليزية والأردية والهندية والماليزية والفرنسية. 2- تحتوي كل صورة على ميزان لهذا المقياس يستخدم لتحديد مستوى الألم. 3- يخدم هذا التطبيق الحجاج والمعتمرين وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. 4- يحتوي هذا التطبيق على مجموعة من صور الأدوية المستخدمة في علاج الأمراض المزمنة.
كيفية تشغيل التطبيق يتم تشغيل هذا التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android وبعد التثبيت تظهر قائمتان، القائمة الأولى هي قائمة DOCTOT وعند النقر عليها ستظهر قائمتان هما الأعراض والتاريخ الطبي والقائمة الثانية هي قائمة الممرضات وعندما تضغط عليها ستظهر 3 قوائم وهي علامات حيوية وتحليلات وعلاج.