تعمل هيئة تنمية المجتمع على توفير كافة وسائل الرعاية الاجتماعية لأصحاب الهمم، حيث تعمل على تمكينهم ومساعدتهم ودمجهم في المجتمع، وذلك من خلال حمايتهم وتأمين حياة آمنة لهم، مما يحفزهم على ذلك. أن يصبحوا أفراداً منتجين، وذلك من خلال القيام بالعديد من المبادرات والبرامج المدروسة جيداً والتي تراعي كافة الاحتياجات الخاصة لهذه الفئة وتعتني بهم وتقف إلى جانبهم، حتى يتمكنوا من التغلب على كافة التحديات والصعوبات التي يواجهونها. وجميع هذه الخدمات تقدم مجانا وبدون مقابل.
تقدم الجهات المشاركة والخدمات المقدمة لحاملي البطاقات عدة امتيازات حصرية للأشخاص ذوي الإعاقة الموجودين فيها، وذلك من خلال عدة خدمات تقدمها عدة جهات مختلفة، بما في ذلك جمارك دبي، والتي يتم من خلالها إعفاء السيارات وجميع متطلبات هذه الفئة.، ومجلس دبي الرياضي، فالدخول مجاني لجميع الأندية الرياضية في دبي، والدخول مجاني لجميع المؤتمرات والفعاليات والأندية الرياضية، ومؤسسة دبي للمرأة، حيث يتم منح خصم 40٪ لجميع الموظفات والموظفات. المواطنين في القطاعين الخاص والحكومي.
وهذا ينطبق على جميع برامج مؤسسة دبي للمرأة لذوي الاحتياجات الخاصة، وهيئة دبي للثقافة والفنون. الدخول مجاني إلى بيت الشيخ سعيد آل مكتوم، والدخول مجاني إلى متحف دبي، وفي المستشفى السعودي الألماني يتم تقديم خصم بنسبة 50٪. جميع الكشوفات الاستشارية، وكذلك تقديم خصم 30٪ على جميع الخدمات الأخرى، والخدمات الأخرى المقدمة لهذه الفئة من المواطنين في أماكن مختلفة.
قنوات طلب الخدمة يمكن أن تكون من خلال الحضور الشخصي لأحد المراكز التابعة للهيئة مثل مركز حتا ومركز دبي لتنمية ونمو الطفل ومركز إسعاد المتعاملين وكذلك من خلال التطبيق الذكي كتطبيق ذكي تم إنشاؤه لهيئة تنمية المجتمع وهي CDA دبي.
المستندات المطلوبة المستندات المطلوبة للمواطنين الإماراتيين المقيمين في دبي أو حاملي جواز السفر الإماراتي، ونسخة من جواز السفر ونسخة من خلاصة القيد، والحصول على نسخة من بطاقة معاق من وزارة تنمية المجتمع إن وجدت، مع نسخة من إثبات الإقامة أو الالتحاق بالعمل أو الدراسة في دبي، ونسخة من بطاقة الهوية الصادرة عن هيئة الإمارات للهوية، وصورة حديثة وواضحة للشخص، ونسخة من التقرير الطبي الصادر عن جهة حكومية أو تشخيصية. الوكالة، بشرط أن تكون معتمدة من الجهة التي تؤكد وجود إعاقة مع بيان النوع والإعاقة.
أما المواطنون غير المقيمين في دبي فنسخة من جواز السفر وصورة شخصية حديثة وواضحة وصورة من خلاصة القيد وصورة عن بطاقة معاق تم الحصول عليها من وزارة تنمية المجتمع وهي إلزامية. مع صورة من بطاقة الهوية الصادرة عن هيئة الإمارات للهوية، بالإضافة إلى نسخة من التقرير الطبي الصادر عن جهة حكومية أو تشخيصية معتمدة من الهيئة ويؤكد وجود الإعاقة مع وجودها. سبب وشرح من نوعه.
شروط التقديم يجب أن يكون الشخص المقدم من أصحاب الهمم ويجب أن يكون إماراتيًا أيضًا، ولكن إذا لم يكن إماراتيًا، فيجب أن يكون مقيمًا في إمارة دبي، أي أن يكون محل إقامته في دبي، والعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. الإمارة أو الدراسة بدبي يمكن أن تكون مستمرة ومنتظمة.
المدة المطلوبة لإتمام الخدمة في حال اكتمال جميع المستندات المطلوبة للخدمة بشكل كامل، وكان للعميل خيار استلام بطاقة سند من مركز إسعاد المتعاملين، تكون المدة المطلوبة لإكمال الخدمة خمسة أيام، أما في حالة استكمال جميع المستندات المطلوبة، وحسن حصول العميل على بطاقة سند عن طريق الخدمة البريدية، فإن الفترة المطلوبة لإتمام الخدمة هي من سبعة إلى عشرة أيام.