تقدم الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة عددًا من الخدمات المهمة لرواد الأعمال في المملكة. ومن أبرز الخدمات التي تقدمها الهيئة الخدمة الممكنة والتي نقدمها في السطور التالية.
ما هي الخدمة الممكنة الخدمة الممكنة – من خلال تضمين الميم الأول وفتح الثانية، أي الشخص أو الشيء الذي يساعد في التمكين – هي إحدى الخدمات التي تقدمها الهيئة لدعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث تقدم خدمات التوجيه والدعم لهذه الشركات لمساعدتهم على التطور والنمو.
تعمل الخدمة من خلال إجابة رواد الأعمال على استبيان شخصي وخاص صممته الهيئة لمساعدة المنشأة على فهم وإدراك مدى قدراتها بشكل واقعي، وكذلك القدرة على معرفة نقاط الضعف وسبل تحسينها وتطويرها.
كما تقدم الخدمة بعض التوصيات التي تساعد رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة في تنمية قدراتهم وقدرات مؤسساتهم.
تتم عملية التقييم من خلال 3 خطوات وهي ملء استبيان ذاتي وتزويد الخدمة بالمعلومات المتعلقة بأداء الشركة في السوق ثم تقوم الخدمة بدراستها وتصدر تقييماً شاملاً للدرجة التي وصلت إليها الشركة. تم تحقيق الأداء. التي تحقق العوائد الاقتصادية المرجوة.
تعتمد دقة التقرير وفعالية التوصيات الناتجة عنه على البيانات التي يقدمها صاحب المنشأة أثناء الإجابة على الاستبيان. لذلك لابد من تقديم بيانات ومعلومات واضحة ودقيقة حتى تكون نتائج التقرير وتوصياته دقيقة وواضحة ذاتياً، وبما يحقق الفائدة الكاملة لأصحاب المنشأة.
التقرير الخاص بالخدمة الممكنة يأتي التقرير ليقدم تحليلاً للاستبيان الذاتي والمعلومات التي قدمها صاحب المنشأة، ويهدف التقرير إلى تحديد نقاط الضعف أو المجالات التي تحتاج إلى بعض التركيز والعمل عليها من قبل المنشأة، بالإضافة إلى تحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير، يقدم التقرير أيضًا اقتراحات لآليات تطوير هذه المجالات التي تفيد العديد من المنظمات في إيجاد حلول سريعة وعملية لتطوير وتحسين أدائها.
يقدم التقرير تعليقات مفصلة على مقترحات مهمة وتعليقات موجزة على التعليقات والمقترحات في المجالات الأقل أهمية.
وتجدر الإشارة إلى أن تعليقات التقرير تنقسم إلى أربع فئات هي فئة الأمور المتعلقة بالعملاء، وفئة الأمور التشغيلية، وفئة المسائل المالية، وفئة المسائل الاستراتيجية.
كما يعرض التقرير بعض الأفكار والآليات التي تستخدمها أفضل المؤسسات أداءً لإدارة الأعمال والأنشطة التي تمارسها. لا يقدم التقرير تعليقات واقتراحات الصم دون توضيح أهميتها. ويقدم تعليقاً على الأسباب التي تجعل المقترحات الواردة في التقرير هي أفضل التدابير التي يمكن اتباعها.
التقييم ودرجة التقييم هي الدرجة العددية التي تحصل عليها المنشأة من وجهة نظرها في حد ذاتها من خلال المعلومات التي تم توفيرها في الاستبيان. كلما زادت دقة المعلومات، زادت دقة التقييم والدرجة.
كما قلنا أن الاستبيان والتقرير ينقسمان إلى أربع فئات الأمور المالية، الأمور التشغيلية، الأمور الاستراتيجية، والمسائل المتعلقة بالعملاء. يعتمد التقييم والدرجة على أسئلة محددة في كل مجال من المجالات السابقة، ولكل سؤال وزن مختلف. من خلال الإجابة على جميع الأسئلة، فإن أوزان جميع الإجابات وتحديد الدرجة التي ستمنح للمؤسسة التي تجري المسح.
يأتي التقييم الرقمي بدرجات متدرجة من 0-100. فكلما ارتفعت درجة التقييم، ارتفع المؤشر العام لأداء المؤسسة، وانخفضت الدرجة، انخفضت قدرة المؤسسة.
بعد ظهور النتائج، تبسط الخدمة الأمور أكثر لتوضيح الأمر لمالك المنشأة، حيث يتم تحويل التقييم الرقمي إلى درجات تتراوح من 0.5 نجمة إلى 5 نجوم، وكلما زاد عدد النجوم، زادت سعة المنشأة في المقابل.
التسجيل في خدمة Moken الدخول إلى البوابة الإلكترونية للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة والدخول إلى خدمة Moken، ثم التسجيل عن طريق إدخال رقم للمنشأة، ومن ثم تقوم البوابة بجمع المعلومات اللازمة إلكترونيًا.
الخطوة التالية هي ملء الاستبيان وتحليله وتقديم التقرير التفصيلي للمنشأة، وبعد ذلك تأتي خطوة التقييم الشامل الذي يعتمد على فريق مالي ومحللين متخصصين لتقييم أداء المنشأة في التعاون مع موظفيها، ومن ثم تحصل المنشأة على شهادة ممكنة تؤهلها للحصول على الدعم والخدمات التي تقدمها الهيئة. .