الضمان الاجتماعي الكويت أون لاين كشفت مصادر موثوقة في المؤسسة العامة للتأمين لـ «الأنباء» أن المتقاعدين الراغبين في الاستفادة من قانون التقاعد المبكر وصرف قرض بقيمة 7 أضعاف الراتب دون فوائد، يمكنهم تقديم طلب. للصرف من خلال الخدمة الإلكترونية كما هو الحال. قديماً لا يشترط زيارة المؤسسة بشرط أن يكون رقم هاتفه المحمول مسجلاً لديها وذلك بالضغط على الرابط التالي
الضمان الاجتماعي الكويت اون لاين
وأوضحت المصادر أن جميع المتقاعدين قادرون على إتمام كافة معاملاتهم واستفساراتهم من خلال الخدمة الإلكترونية التي قدمتها المؤسسة منذ سنوات، مما يوفر الوقت والجهد في جميع جوانب المستفيد.
وشهدت المؤسسة، أمس، اكتظاظا كبيرا، مع أول يوم فتح الباب أمام المتقاعدين للاستفادة من الحصول على ما يمكن تسميته «قرض معاش»، والذي يُعاد 7 أضعاف المعاش دون أي فوائد. في القرض المراد ته، وأن التسجيل بالطلب على الموقع سيكون كافيا.
استقبلت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، لليوم الثاني على التوالي، أمس، المتقاعدين المعنيين بطلب سبعة أضعاف المعاش، حيث سجلت أكثر من 1500 طلب خلال المرحلة الصباحية في جميع فروع المؤسسة.
وقالت مصادر إن العديد من المعاملات تمت بسهولة ويسر، ولا توجد أزمات سوى إعادة الدخول في عدد من المعاملات بسبب عدم استكمال عدد من الأوراق، موضحة أن “التأمينات” تنسق مع الجهات ذات العلاقة للإسراع في ذلك. عمليات الصرف وتدقيقها.
شروط التطبيق
كما كشفت مديرة العلاقات العامة والإعلام الناطقة الرسمية باسم مؤسسة التأمين فاطمة الناصر أن فترة التقديم لصرف 7 معاشات تقاعدية “مفتوحة” بشرط أن يكون الطلب لمرة واحدة.
وأضاف الناصر في تصريح صحفي، أن “التأمينات” تعاملت مع أكثر من 5000 طلب لصرف 7 معاشات تقاعدية قدمت في اليوم الأول، حيث تم قبول جميع الطلبات المقدمة.
طلبات “عبر الإنترنت”
ولفتت إلى أن الطلبات تضمنت 1000 طلب تم تلبيتها عبر الخدمة الإلكترونية، دون ة مقر المؤسسة، حيث سيتم تحويل المبالغ إلى حسابات المستفيدين خلال يومي عمل.
وبينت أن المعنيين بالاستفادة من هذه الميزة يجب أن يتقدموا لها من أماكنهم دون الحاجة إلى ة المؤسسة، مبينة أن المؤسسة تعمل لمدة شهر على فترتين، لتسهيل الين الذين يمكنهم الاستفادة من هذه الميزة. في أي وقت.
وذكرت أن المؤسسة مستمرة في تقديم كافة خدماتها للين خلال ساعات العمل، بما في ذلك المعاشات المقدمة، مع العمل على تقديم خدمات المعاشات السبعة المقدمة في المبنى الرسمي وجميع الفروع خلال فترة الصباح.
وأضافت أن هذه الخدمة متوفرة أيضًا في المرحلة المسائية من الساعة 5 إلى 8 ليلاً في المبنى الرسمي وفرع جنوب السرة فقط.
التأمين الاجتماعي الكويت اون لاين
رئيس فريق الميكنة والتوصيل الآلي بالمؤسسة العامة للرعاية السكنية م. قالت نورة الخباز، إن مشروع الخدمات الإلكترونية انطلق في مارس من عام 2023، بناءً على تصريحات وزيرة الدولة لشؤون الإسكان حول أهمية استكمال الربط الآلي بين المؤسسة وباقي وزارات الدولة، بالإضافة إلى تقديم خدمات نوعية للمواطنين، مبيناً أنه بناءً على ذلك تم تشكيل خمسة فرق في إدارة نظم البيانات للبدء في تحسين الخدمات على الأنظمة الداخلية للمؤسسة، وتطبيق أصول الحوكمة عليها قبل تصميم وتنفيذ الخدمات المؤتمتة، وبعد ذلك بناء الخدمات الآلية وتقديمها. لهم على موقع المنظمة.
وأوضح الخباز أن عدد هذه الخدمات الآلية 21 خدمة سعت المؤسسة من خلالها إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين، موضحا أن أبرزها خدمة فتح ملف سكني ببدل إيجار أو بدونه.
وأوضحت أنه بالتزامن مع رفع الخدمات الآلية، تم إطلاق حملات إعلامية على مواقع التواصل الاجتماعي لتعريف المواطنين بالخدمات الآلية، كما تم الحرص على إتاحة مقاطع فيديو تثقيفية لتسهيل استخدام الموقع دون الحاجة إلى المواطن. لة مراكز الخدمة التابعة للمؤسسة للاستفادة من الخدمات الآلية.
وأوضحت أنه من أجل إنجاح هذا المشروع كان لا بد من استكمال وتفعيل الربط الآلي مع أبرز الجهات التي تعتمد عليها المؤسسة في اتخاذ قرارها بقبول أو رفض المعاملات المقدمة، بحيث تكون المعلومات المطلوبة منها. المواطن موجود عند تقديم المعاملة.
وأشارت إلى أن هذه الجهات ممثلة في اللجنة العامة للمعلومات المدنية وبنك الائتمان الكويتي ووزارة العدل وديوان الخدمة المدنية والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
وعليه فقد تم تقليص عدد الوثائق التي يحتاجها المواطن. في الماضي، كان يُطلب منه تقديم مستندات تمتد إلى 13 مستندًا، ولكن الآن، بعد الربط التلقائي، المستندات التي تريدها منه تقتصر على مستند واحد للحالات النموذجية.
وأوضح الخباز أنه منذ إطلاق الخدمات على موقع المؤسسة، تم إنشاء 8359 مستخدمًا، وبلغ عدد المعاملات المنجزة عبر الموقع “بين مشاهدة وفتح ملف وغيرها” 9318 معاملة … وفيما يلي ما يلي ظروف الاجتماع
• في المرحلة الأخيرة أطلقت عددًا من الخدمات الإلكترونية .. كم عددها
ما هو الفعال الآن، وماذا سيتم عمله في المستقبل
– أطلقنا مشروعنا في مارس 2023، بتوجيهات من وزير الدولة لشؤون الإسكان، بهدف تطوير الخدمات المتوفرة بالمؤسسة العامة للرعاية السكنية وتقديمها تلقائيًا على موقع المؤسسة الإلكتروني، إلى درجة تفعيل الربط التلقائي مع مختلف أطراف الدولة.
وبدأنا العمل على تحسين أنظمتنا الداخلية، وبناءً عليه تم توفير خدمات عالية الجودة للمواطنين، حيث تم توفير ما يعادل 21 خدمة للمواطن، بما في ذلك الاستعلام وإنشاء حساب وفتح تطبيق إسكان، والأهم من هذه الخدمات بالطبع فتح طلب إسكان ببدل إيجار أو بدونه، ومن مزايا استخدام الخدمات المؤتمتة اعتماد تاريخ الطلب من تاريخ تقديم المواطن للمعاملة “أونلاين”، بمعنى أنه إذا كان يقدم المواطن الطلب في عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة رسمية، وسيتم احتساب ذلك كبداية للموافقة على الطلب. في موازاة ذلك، أطلقنا حملة إعلامية تثقيفية للمواطنين على الرسائل الاجتماعية، للتوعية بكيفية استخدام الخدمات، وتم تدريب موظفي الدائرة المختصة وهي مديرية خدمة المواطن على استقبال الين والرد على استفساراتهم.
* ما أهم الخدمات التي تم تحويلها من ورقي إلى إلكتروني
– جميع الخدمات التي تم تنزيلها وأصبحت خدمات إلكترونية “أونلاين” هي خدمات نوعية بالكامل، والتي تأخذ دورتها الوثائقية بين إدارات المؤسسة تلقائيًا، وبالتالي عند تقديم معاملة طلب فتح سكن ببدل إيجار “على سبيل المثال” “يتم تحويل المعاملة آلياً إلى الدائرة المختصة لفتح ملف السكن بعد ذلك يتم تحويلها آلياً إلى إدارة بدل الإيجار لدفع البدل.
كان من الضروري تفعيل هذه الخدمات المؤتمتة لإتمام الربط الكامل مع الجهات المرتبطة بالمؤسسة العامة للرعاية السكنية، مثل اللجنة العامة للمعلومات المدنية، ووزارة العدل، وبنك الائتمان الكويتي، وديوان الخدمة المدنية، و المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. الطلبات السكنية للربط معهم من أجل اتخاذ قرار في الحالات النموذجية للتطبيقات السكنية لقبول أو رفض.
* ماذا عن خدمات التخصيص
– نعمل الآن على إدارة التخصيص وتحويلها إلى خدمة “أونلاين” ونتوقع استكمالها خلال الشهر المقبل.
* كيف شعرت بالطلب على الخدمات الإلكترونية حتى بداية الشهر الجاري
– تم إنشاء 8359 حساباً “أونلاين” للخدمات المؤتمتة للمؤسسة، وتم تقديم 9318 معاملة، بما في ذلك الاستفسارات وة الصفقة، وتم إنجاز كل ذلك في شهرين فقط.
* هل النظام الآلي الذي طورته المؤسسة يوفر الحماية والخصوصية لمعلومات المواطنين
– الارتباط الآلي والبيانات ذات صلة فقط بالمعاملات التي نحتاج إلى النظر إليها في المؤسسة، ولا يتم النظر في المعاملات الأخرى، وهناك قرارات وتعهدات من الموظفين العاملين في المؤسسة، تمامًا مثل باقي موظفي الدولة .
* فيما يتعلق بالخدمات .. هل هناك مرحلة مستقبلية لهم
– باقي الخدمات التي يمكننا تقديمها “أونلاين” للمواطن الذي نعمل عليه حالياً، مع استكمال الربط مع باقي الجهات الحكومية، حيث توجد حالات غير نمطية، على سبيل المثال، نحتاج إلى معلومات من الوزارة الداخلية أو من اللجنة العامة لشؤون القاصرين كلهم متعاونون معنا.
كيف يمكن للمواطن الحصول على خدماتك الإلكترونية
– بالنسبة للمواطنين المتزوجين حديثًا الذين ليس لديهم معاملة في المؤسسة العامة للرعاية السكنية، يمكنهم التقدم من خلال الرقم المدني ورقم الهاتف المحمول لإنشاء الحساب، ثم الدخول إلى الموقع للتقدم بطلب للحصول على معاملة فتح طلب إسكان. المؤسسة عن طريق إدخال الرقم المدني، ثم إدخال رقم الملف أو رقم السكن الخاص به، بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول لإثبات الأمر، ثم يتم إرسال حرف بكلمة المرور إليهم، حتى يتمكنوا من الوصول إليها بسهولة والحصول عليها. الخدمات الإلكترونية.
التنسيق مع البنوك حول إمكانية التنسيق مع البنوك المحلية عن طريق الربط الآلي حول رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) للمواطنين لدفع بدل الإيجار.
التوزيع الإلكتروني حول إمكانية تطبيق خدمات التوزيع والتوثيق للوحدات السكنية “أونلاين”، أشار الخباز إلى أن خطوات التوثيق قد اكتملت بشكل فعال لتكون صفقات نوعية ولتقديمها ضمن الخدمات الآلية للمواطن بالنسبة للتوزيع. من الوحدات السكنية “أونلاين”، سيتم ة الموضوع حتى يتم تحسين الخدمات ما يمكن أن يدعم الشفافية للمواطن.