أخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا، وهي من المشاكل التي واجهها الأفراد كثيرًا في الآونة الأخيرة من بين العديد من المشاكل المتعلقة بتطبيق توكلنا. جميع المشاكل المتعلقة به، وفيما يلي أهم المعلومات عن مشكلة أخذت اللقاح ولم تظهر في تطبيق ثقتنا.
ما هو تطبيق الثقة لدينا
أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق توكلنا كتطبيق رسمي معتمد في مكافحة انتشار فيروس كورونا ومحاولة السيطرة عليه، وتم تطوير التطبيق من قبل مركز المعلومات الوطني، وهو من التطبيقات التي تزود الأفراد الكثير من المعلومات التي تساهم في اكتشاف الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس عند ظهور الأعراض التي تشير إلى قيام الوزارة بتفعيل تصاريح لمختلف الأفراد في المملكة لتمكينهم من المغادرة خلال فترات حظر التجوال قبل إلغاء الحظر. يقدم تطبيق توكلنا عدة خدمات للأفراد أهمها الحالة الصحية التي يمكن التعرف عليها من خلال الأكواد التالية
- اللون الأخضر الداكن يشير إلى تحصين المستخدم بجرعتين أو جرعة واحدة، أو أنه تعافى من الفيروس بعد إصابته به.
- الضوء الأخضر يشير إلى عدم إصابة المستخدم بالفيروس.
- اللون الأصفر يدل على اتصال المستخدم بأحد المصابين بفيروس كورونا.
- اللون البني يشير إلى أنه تم التأكد من إصابة المستخدم بفيروس كورونا.
- الأزرق والبنفسجي وهما اللونان المخصصان لتحديد حالة الأفراد القادمين إلى المملكة.
- اللون الرمادي يشير إلى عدم وجود اتصال بالإنترنت، أو عدم وجود موقع على الخريطة، أو أن المستخدم يستخدم شبكة VPN.
كيف أسجل في تطبيق توكلنا
يجب على جميع الأفراد في المملكة إنشاء حسابات شخصية على تطبيق توكلنا لما له من أهمية كبيرة في تسهيل معاملات الأفراد، وفيما يلي خطوات إنشاء حساب في تطبيق توكلنا للأفراد الذين لديهم حسابات عبر منصة أبشر
- حمل تطبيق “توكلنا” على الهاتف ثم قم بتشغيله.
- اختر اللغة المناسبة لاستخدامها.
- انقر على أيقونة تسجيل جديد من الواجهة.
- أدخل رقم الهوية أو الإقامة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- وافق على شروط الاستخدام وانقر على “التالي”.
- إجراء التحقق المطلوب.
- أنشئ كلمة المرور الجديدة وانقر فوق “التالي”.
- حدد مكان الإقامة على الخريطة.
- انقر فوق “التالي”.
- اتبع التعليمات المطلوبة.
- أجب على جميع الأسئلة الصحية المطروحة على المستخدم ..
- يمكن للأفراد أيضًا التسجيل في تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى حساب قريب في حساب الثقة لدينا.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد “الخدمات العامة”.
- اختر تحديد رقم الهاتف المحمول ثم انقر فوق “تحديد شخص آخر”.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول.
- اقبل الإقرار، ثم انقر على “التالي”.
- اتبع التعليمات المطلوبة من أجل التعرف على الجوال.
- حمل تطبيق “توكلنا”.
- حدد اللغة المناسبة، ثم انقر فوق تسجيل جديد.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- وافق على الإقرار وانقر على “التالي.
- تحقق وأنشئ كلمة المرور الجديدة.
- حدد الموقع واتبع التعليمات المطلوبة لإتمام التسجيل بنجاح.
حل مشكلة تناولت اللقاح ولم تظهر في تطبيق توكلنا
أخذت ولم تظهر في تطبيق توكلنا، وهي من أبرز المشاكل التي تواجه الأفراد في التطبيق، وتطبيق توكلنا أوضح بخصوص هذه المشكلة أن بيانات التطعيم ترسل من قبل وزارة الصحة ثم تظهر في توكلنا. الصحة حتى عملية إرسال بيانات التطعيم للتطبيق، وأكد تطبيق توكلنا أن بيانات التطعيم تظهر خلال 14 يومًا من تاريخ الحصول على اللقاح بعد إرسالها من وزارة الصحة، ثم تتغير حالة المستخدم إلى تم تحصين الجرعة الأولى واللون المخصص للحالة الصحية يتغير إلى اللون الأخضر الداكن كما طلب التطبيق من المستخدمين التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث نسخة منه من خلال متجر الهاتف عبر الإنترنت.
بيانات التحصين في توكلنا
بيانات التحصين في تطبيق توكلنا هي تلك الأكواد التي يمكن من خلالها التعرف على حالة المستخدم سواء كان مصابا أو يتعافى، وحالته من حيث تلقي اللقاح المضاد لفيروس كورونا، وآلية التعرف على صحته. يمكن التعرف على الحالة من خلال الصورة التالية
مدة الجرعة الأولى حالة التحصين
وفقًا للبيانات والتعليمات الصادرة عن وزارة الصحة السعودية، أوضح تطبيق توكلنا أن الحالة الصحية هي جرعة أولى يمكن الاطلاع عليها في التطبيق للأفراد غير المصابين بالفيروس والذين أكملوا 14 يومًا من تاريخ تاريخ تلقي التطعيم، مبيناً أن هذه الحالة تستمر في التطبيق لمدة 180 يومًا – ثلاثة أشهر – من تاريخ تلقي الجرعة الأولى، في حالة عدم اكتمال الجرعات أو التأكد من الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية خلال تلك الفترة .
مدة حالة الشفاء المناعي في ثقتنا
أكدت وزارة الصحة السعودية أن الفترة الزمنية لحالة الشفاء المناعي تستمر ستة أشهر من تاريخ إثبات نتيجة التحليل السلبي، ثم تظهر الحالة باللون الأخضر الغامق على ثقتنا، ويستمر ذلك حتى تتحول الحالة. أخضر فاتح بعد عام من شهور ما لم يتلق اللقاح أو ثبتت إصابته بالفيروس مرة أخرى، والمُطعِّم المتعافى هو الشخص الذي سبق إصابته بفيروس كورونا ثم تعافى من العدوى، وهو من بين الحالات التطعيم حسب مستجدات وزارة الصحة، حيث أن هذا الشخص يحتاج فقط لجرعة واحدة من اللقاح بعد مرور فترة زمنية على شفائه بخلاف الأفراد الذين لم يصابوا بالعدوى من قبل قد يحتاجون إلى جرعتين.
متى تتغير حالة الشخص المحصن في ثقتنا
تتغير الحالة الصحية للشخص المصاب إلى شخص محصن بعد إثبات الشفاء، وتنتهي الفترة الزمنية للعزل عن الفيروس، خلال 3 أيام من إجراء التحليل وظهور النتيجة السلبية في تحليل تفاعل البوليميراز المتسلسل، حيث الوقت الذي يتحول فيه اللون من البني، مما يدل على أن الشخص مصاب، إلى اللون الأخضر يدل على أن المصاب قد تعافى، ويوضح تطبيق توكلنا أن الحالة تتغير إلى اللون الأخضر الداكن خلال 14 يومًا من الشفاء أو أخذ الجرعة الأولى، و تصبح الحالة الصحية لتطبيق توكلنا محصنة بالجرعة الأولى بعد مرور 14 يومًا على تلقي المواطن أو المقيم الجرعة الأولى، بينما تصبح الحالة محصنة خلال 24 ساعة من تناول الجرعة الثانية.
هنا نصل إلى خاتمة مقال يحل مشكلة أخذت اللقاح ولم تظهر في تطبيق ثقتنا والتي تناولت إحدى أهم المشاكل التي تواجه الأفراد في تطبيق ثقتنا وهي عدم وجود تغيير الحالة الصحية في التطبيق والآلية التي يمكن من خلالها مواجهة هذه المشكلة، بالإضافة إلى العديد من المعلومات المهمة حول بيانات الحالة الصحية لتطبيق توكلنا.