هل يوجد عطل في Snapchat من أكثر الأسئلة شيوعًا على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث من قبل العديد من مستخدمي برنامج Snapchat على هواتف Android و iPhone، حيث أعلنت إدارة تطبيق Snap سابقًا أن هناك بعض المشكلات وستعمل على إصلاحها في التحديث القادم لـ التطبيق، ويمكن للمستخدمين الاعتماد على الحلول لحل المشكلة، وبعد ذلك سنتعرف على تفاصيل عطل Snapchat وكيفية حله.
هل توجد مشكلة في Snapchat
اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق Snapchat من عطل يحدث باستمرار أثناء استخدام التطبيق، وهو خروج التطبيق من تلقاء نفسه ويتوقف. أحد الأسباب هو أن التطبيق غير محدث لآخر تحديث للمتجر. أو توقف نظام تشغيل الهاتف.
حل مشكلة إيقاف Snapchat
هناك بعض الحلول التي أثبتت جدواها والتي تتيح للمستخدمين حل مشكلة توقف Snapchat، وهذه الحلول كالتالي
- الحل الأول اخرج من التطبيق وأعد فتحه للتأكد من أنه يعمل بشكل طبيعي.
- الحل الثاني أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وافتح التطبيق.
- الحل الثالث قم بتحديث تطبيق Snapchat من متجر الهواتف الرسمي عن طريق الدخول إلى متجر التطبيقات.
- الحل الرابع قم بتثبيت برنامج VPN على الجهاز لتفعيل اتصال وهمي للوصول إلى التطبيق إذا كانت المشكلة متعلقة بالدولة التي يقيم فيها الشخص.
- الحل الخامس انتقل إلى إعدادات الهاتف، واختر التطبيقات الجديدة واختر تطبيق Snapchat، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
شرح طريقة التحديث الفوري
يمكن تحديث Snapchat من خلال متجر تطبيقات الهاتف الرسمي لتتمكن من الاستمتاع بأحدث إصدار من التطبيق ومميزاته وخاصة السرعة والثبات، وفيما يلي شرح طريقة تحديث البرنامج المساعد
- الوصول إلى متجر التطبيقات مثل Play أو App Store.
- انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى الصفحة.
- انقر فوق التطبيقات والألعاب.
- اختر تطبيق Snapchat.
- انقر فوق أيقونة التحديث.
- انتظر حتى يتم تحديث البرنامج واستخدم آخر تحديث.
سبب تحطم سناب شات
عادة ما يواجه مستخدمو Snapchat مشكلة الخروج من التطبيق دون سابق إنذار أو أمر من المستخدم، وتظهر المشكلة بالنص التالي (للأسف توقف Snapchat)، وهناك أسباب عديدة للخروج من البرنامج المساعد والتي جاءت على النحو التالي
- فجأة، انفصل عن طريق الخطأ.
- خلل في الهاتف عند تسجيل الخروج من المكوّن الإضافي.
- خطأ من الشركة التي تدعم التطبيق وتعمل على إصلاحه.
حل مشكلة الخروج من البرنامج المساعد من خلال إعدادات الهاتف
يمكن حل مشكلة الخروج من سناب شات من خلال اعدادات الهاتف باتباع الشرح طريقة التالية
- انتقل إلى خيار الإعدادات على الهاتف.
- انتقل إلى تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار (حذف البيانات) على الشاشة الجديدة التي تظهر.
- اضغط على زر (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).
- اقبل خيار مسح التخزين.
- سيتم إغلاق جلسة Snap الخاصة بك.
- انقر فوق خيار موافق.
- سجّل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Snapchat.
استرجع سناب شات القديم
يمكن استعادة الإصدار الأقدم من تطبيق Snapchat، والذي يفضله بعض المستخدمين، بدلاً من تحديثات التطبيق الجديدة، وفيما يلي شرح طريقة لاستعادة المكون الإضافي
استعادة سناب شات القديم
للحصول على الإصدار الأقدم من Snap على Android، عليك اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى قائمة التطبيقات على الهاتف واختر Snapchat واحتفظ به.
- انقر فوق خيار معلومات التطبيق في القائمة المنبثقة.
- انقر فوق أيقونة إلغاء التثبيت.
- انتقل إلى صفحة Snapchat على موقع الويب uptodown.
- انقر فوق رمز الإصدار السابق.
- اختر التحديث المطلوب من القائمة.
- قم بتنزيل ملف التحديث المطلوب.
- قم بتشغيل الملف لتثبيت التحديث أعلاه.
تنزيل سناب شات القديم للايفون
يمكنك تنزيل تطبيق Snap القديم على iPhone باتباع الشرح طريقة التالية
- قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Snapchat على الجهاز.
- النقر فوق الإعدادات واختيار iTunes والتطبيقات.
- قم بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي للتطبيق.
- اختر صفحة Snapchat في متجر التطبيقات.
- قم بتنزيل Snapchat مرة أخرى وقم بتثبيته.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- الرجاء الاستمرار في استخدام الإصدار السابق من التطبيق.
حتى هذه اللحظة، عرفنا إجابة السؤال هل يوجد عطل في Snapchat، وتعلمنا أيضًا عن الحلول المقترحة لحل هذه المشكلة حتى يتم إصدار تحديث جديد