خدمة التحقق من الديون من موبايلي برقم تعريف الخدمة الذي يحتاجه مشتركو خدمات الاتصالات اللاسلكية من موبايلي في المملكة العربية السعودية، بحيث يعرف المشترك قيمة الفواتير المراد سدادها ورقمها وتفاصيل كل منها قامت موبايلي بعملها هذه الخدمة متاحة لعملائها بشكل مجاني تمامًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني، حيث يمكن للمشترك الاستعلام عن الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان.
شركة موبايلي للاتصالات
شركة موبايلي لخدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرئيسية في المملكة العربية السعودية وثاني أكبر شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية (stc). تمكنت موبايلي من الحصول على ترخيص لتنفيذ شبكات الهاتف المحمول الثانية في المملكة العربية السعودية في عام 2004. منذ إنشائها، عملت الشركة على تقديم أفضل العروض والخدمات للمشتركين من أجل جذب المزيد من العملاء إلى سوق الاتصالات السعودي التي تعد من الأسواق الجاذبة للاستثمار في مجال الاتصالات. أطلقت موبايلي خدماتها الأولى في عام 2005، وبذلك وصل عدد مشتركيها إلى أكثر من مليون مشترك في الأشهر القليلة الأولى من إطلاقها، وهي من الشركات التي خطت خطوات ثابتة نحو الأفضل. اجتذب ذلك العديد من المشتركين. تقدم موبايلي العديد من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت وتقدم لمشتركيها العديد من الأنظمة المختلفة التي تلبي الاحتياجات الشخصية للمشتركين.
التحقيق في الديون من موبايلي برقم التعريف
لكي يدفع المشترك الفاتورة يجب أن يعرف قيمتها. قامت شركة موبايلي لخدمات الاتصالات بتوفير خدمة الاستعلام عن الفواتير من خلال موقع الشركة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الفواتير غير المسددة “من هنا” من موبايلي.
- تحديد نوع الهوية، هل هي هوية وطنية أم إقامة.
- اكتب رقم التعريف.
- اكتب الرقم السابق.
- اكتب رقم الاتصال.
- بالنقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق أيقونة إرسال.
راجع أيضًا: تجديد اشتراك شريحة بيانات موبايلي وطرق إعادة الشحن السهلة
خطوات تقديم شكوى موبايلي
تؤمن موبايلي بحق العميل في تقديم شكوى إذا واجه مشكلة أثناء تجربته مع خدمات اتصالات موبايلي، واسترداد حقه في الحصول على خدمة مميزة في حال حدوث خطأ. من الشركة أو أحد ممثليها إلى العميل، وللشركة للبحث في سبب المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. قامت الشركة بتخصيص قسم للشكاوي على موقعها الإلكتروني يستطيع المشترك من خلاله تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على موقع موبايلي “من هنا”.
- من خلال النقر على أيقونة “شخصي” في الصفحة الرئيسية.
- اختبر “شكاوى” الخدمات المتوفرة على الموقع.
- أدخل رقم التعريف.
- تحديد نوع الهوية.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
بعد ادخال رقم الجوال اضغط على ايقونة ارسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية للجوال ثم اكتب الرمز في المكان المخصص له للتحقق من المشترك ثم اكتب كود الشكوى وارساله للشركة يقوم قسم خدمة العملاء بالتواصل مع العملاء لإبلاغهم بهذه تريند بخصوص الشكوى أو للحصول على المزيد من البيانات وإبلاغهم بالإجراءات الواجب اتباعها لحل المشكلة. وهنا نصل إلى خاتمة المقال ؛ من خلاله تعرفنا على كيفية الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية، كما تعرفنا على أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي تيليكوم في المملكة العربية السعودية، وكيفية إيداع ملف. شكوى.