هذا أحد الأسئلة التي يجب أن يكون المسافرون على دراية بها لمعرفة الخطوات المطلوبة لإجراء تغييرات على حجز سفرهم، حيث قد يحتاج المسافر عندما تتطلب الظروف إجراء تغييرات وتغييرات على الحجز الذي كان يقوم به سابقًا. نظم طيران ناس خطوات التحرير من خلال موقع الشركة.
شركة طيران ناس
طيران ناس هي إحدى شركات الخطوط الجوية للمملكة العربية السعودية، وتسعى جاهدة لتوفير أفضل الرحلات الجوية للمسافرين بأفضل الأسعار من أجل الحصول على تجربة طيران مميزة ومختلفة. تأسست شركة طيران ناس في عام 2007 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، ومنذ إطلاق طيران ناس، نقلت طائراتها أكثر من 38 مليون مسافر إلى وجهات دولية ومحلية مختلفة. حازت شركة طيران ناس على جائزة أفضل شركة طيران اقتصادي في الشرق الأوسط لمدة ست سنوات متتالية، من 2015 إلى 2023. كما فازت الشركة بجائزة سكاي تراكس العالمية كأفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في الشرق الأوسط. تنطلق الرحلات الدولية والمحلية من العديد من المطارات السعودية، بما في ذلك مطار الملك عبد العزيز الدولي ومطار الملك خالد الدولي ومطار الملك فهد الدولي. وتبدأ أسفاره في كل دول العالم.
كيفية تعديل حجز على طيران ناس
بعد الانتهاء من عملية تأكيد حجز الطائرة والرحلة التي يتجه إليها المسافر، قد تحدث له أشياء أحيانًا تجعله مضطرًا لتغيير حجزه، أو إلغائه تمامًا، وتسهيله. للمسافرين سمح طيران ناس بتعديل الحجز عبر موقع الشركة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع طيران ناس الرسمي “من هنا”.
- من خلال النقر على أيقونة إدارة الحجز في الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم الحجز.
- اكتب اسم عائلة المسافر.
- انقر على أيقونة “البحث عن حجز”.
- عرض تفاصيل الحجز من حيث مواعيد الرحلات والمقاعد والمغادرة والوصول.
- بالنقر فوق خيار “تعديل أو إلغاء الحجز”.
- من الموضوعات المتاحة للتعديل إجراء التغييرات اللازمة على الحجوزات، والتي تختلف وفقًا للرحلة وتاريخ التعديل.
- قم بتأكيد التغييرات التي تم إجراؤها.
شروط تعديل الحجز على طيران ناس
حتى يتمكن المسافر من إجراء تعديلات على الرحلة التي يسافر عليها، ولكي تضمن طيران ناس أن يأخذ المسافر حجز الرحلة على محمل الجد، وتجنب العبث بالمسافرين، مما قد يكلف الشركة خسائر كبيرة، فقد تقدم طيران ناس العديد من الضوابط بسبب عدم إتمام وإلغاء الحجوزات. لتنظيم إجراء التغييرات أو التعديلات على الحجز بعد تأكيده على النحو التالي:
- يجب على المسافر إدخال التغييرات المطلوبة على الرحلة في الوقت المصرح به للتغيير، وهذا الوقت يختلف من رحلة إلى أخرى، وتقوم الشركة بإبلاغ المسافر بالتواريخ المجدولة للتغيير عند تأكيد الحجز.
- في حالة التعديل الأول على حجز الراكب، يكون التعديل مجانيًا، وفي حالة إدخال تعديلات أخرى بعد تسجيل التعديلات الأولى، تتقاضى الشركة رسومًا مقابل التعديل.
- في حالة وجود فروق في الأسعار بين الخدمات التي حجزها المسافر عند حجز الرحلة، والتغييرات التي أجراها على الرحلة، يجب على المسافر دفع فرق السعر بين الخدمات في المرحلتين.
- لا يمكن للمسافر استرداد قيمة حجز الشركة في حالة الإلغاء النهائي للرحلة، لكن المبلغ المدفوع للشركة يتم تحويله إلى حساب المسافر ويمكنه استخدامه للسفر إلى أي مكان. أين في العالم خلال عام واحد من تاريخ الحجز.
- تطبق الشروط المتعلقة بتغيير أو إلغاء الحجوزات على جميع ركاب طيران ناس، سواء قاموا بالحجز مباشرة من خلال الشركة أو أحد وكلائها أو المكاتب السياحية العاملة في المملكة. أو بواسطة شركة وسيطة.
رسوم تعديل حجز طيران ناس
يرغب الكثير من المسافرين في معرفة قيمة الرسوم المدفوعة لتغيير أي من بنود الحجز، وأعلنت طيران ناس على موقعها الإلكتروني أن تغيير الحجوزات عبر الموقع مجاني لأول مرة، وبعد ذلك يتم تحصيل رسوم مختلفة للتغيير. هذا يختلف. تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على الخدمة المراد تغييرها، أو اعتمادًا على فرق السعر بين الخدمة القديمة المدرجة في الحجز والخدمة الجديدة التي يجب عليك الترقية إليها. يتم تحديد فرق السعر الذي يتعين دفعه أثناء عملية تعديل الحجز قبل تأكيد التغيير، لتحديد ما إذا كان المسافر راضيًا عن المبلغ المدفوع أم لا.
رقم تعديل حجز طيران ناس
تهتم طيران ناس بعملائها وتسعى دائمًا لخلق تجربة سفر ممتعة ومميزة لهم، لذلك يُسمح للعملاء بتغيير حجوزات السفر من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء مع العلم بذلك. يجب على المسافر الاتصال بمركز الخدمة خلال الفترات. العمل الرسمي الذي يستمر من الساعة الثامنة صباحا حتى منتصف الليل، كما يمكن التواصل مع WhatsApp chat مباشرة على مدار 24 ساعة في اليوم، ويمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- من داخل المملكة العربية السعودية: 920001234.
- من خارج السعودية 00966114349000.
- رقم الواتس اب للتواصل: 00966592001234.
شاهد أيضًا: كيف أعرف حجز طيران ناس الخاص بي
خطوات الاستعلام عن الحجز
سمحت طيران ناس للمسافرين على متن الطائرة إلى أي وجهة في العالم سواء كانت داخلية أو خارجية، بإمكانية الاستعلام عن حجوزات الطيران عبر موقع الشركة لمعرفة ما إذا كان هناك أي تعديل أو تغيير تم إدخاله في تاريخ الرحلة بسبب أي ظروف قد تنشأ. بالإضافة إلى التحضير لنقل المطار في الوقت المناسب، حيث تتضمن بيانات الحجز تاريخ وتاريخ المغادرة، وتاريخ المغادرة، والوجهة التي يذهب إليها المسافر، وتاريخ العودة في حالة رحلة العودة. التفاصيل المحجوزة وغيرها من التفاصيل التي يحتاجها المسافر. يمكن طلب الحجز باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع طيران ناس الرسمي “من هنا”.
- من خلال النقر على أيقونة إدارة الحجز في الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم الحجز.
- اكتب اسم عائلة المسافر.
- انقر على أيقونة “البحث عن حجز”. لإظهار كل التفاصيل.
شاهد أيضا: حجز طيران ناس يتغير على مراحل .. شروط تغيير حجز طيران ناس، وهنا وصلنا إلى ختام المقال. وبفضله تعلمنا كيفية تعديل الحجز في طيران ناس، كما تعلمنا رسوم التعديل وخطوات الاستعلام عن الحجز والتواصل مع طيران ناس للاستعلام عن الحجز. وطلب تعديل.