حرصا منها على توفير الوقت والجهد أطلقت الإدارة العامة للجوازات السعودية عبر المنصة الإلكترونية “أبشر” خدمة جديدة تضمن سرعة توصيل الخدمة وجودة الخدمة عبر الرسائل والطلبات الإلكترونية للجميع. المستفيدين من خدماتها. لتسهيلهم من خلال عدم الاضطرار إلى الذهاب شخصيًا إلى نقاط بيع جوازات السفر المختلفة للحصول على الخدمات المختلفة.
خطوات الحصول على خدمات البريد الإلكتروني والرسائل
يمكن للمستفيد الحصول على الخدمة من خلال الخطوات التالية
- يقوم المستفيد بتسجيل الدخول إلى حسابه على منصة أبشر للخدمات الإلكترونية.
- حدد رمز خدمات “خدماتي”.
- حدد الخدمات العامة، ثم “الرسائل والطلبات”.
- حدد قطاع “المديرية العامة للجوازات”.
- يختار المستفيد الخدمة المطلوبة من القائمة.
- اكتب موضوعك ورسالتك، ثم انقر على “إرسال”.
الخدمات المتوفرة عبر المنصة الإلكترونية “أبشر”
تقدم المديرية العامة للجوازات مجموعة من الخدمات للمستفيدين الراغبين في الحصول عليها من خلال الرسائل والتطبيقات الإلكترونية التي لا تتطلب حضورهم الشخصي لإكمالها، وتوفرها لراحة الجميع والسرعة في تقديم الخدمة. باستخدام التقنيات الحديثة.
- تحديد هوية المقيم.
- التأشيرات
- نقل المعلومات.
- تحويل الخدمات وتعديل المهنة.
- اقتراحات.
تعمل الخدمات الإلكترونية على تحسين التواصل بين المستفيد والمتخصصين
وأوضحت الجوازات السعودية أن إطلاق هذه الخدمة سيحسن التواصل بين المستفيدين والمتخصصين، من خلال كتابة الملاحظات والاستفسارات التي يريدون الرد عليها، وسيقوم المختصون بمعالجة تلك الملاحظات التي يواجهها المستفيدون والتي تظهر على المنصة، و فهي تمثل عقبة أمام إتمام معاملاتك وتأخير إنجازها فهي سهلة وسريعة.